Tailândia estabelece seis meses de redução de taxas para vendedores na Shopee, TikTok Shop e Lazada

Medida beneficia 1,2 milhão de pequenos vendedores tailandeses

O Ministério do Comércio da Tailândia espera que pequenos negócios online economizem cerca de 1,93 bilhão de baht com um acordo que restabelece as taxas obrigatórias de venda na Shopee, TikTok Shop e Lazada aos valores de referência aplicados em 1º de janeiro de 2026. As reduções valem de 1º de dezembro de 2026 a 31 de maio de 2027, e as verificações de elegibilidade têm como alvo aproximadamente 1,02 milhão de comerciantes individuais e 180 mil empresas registradas.

O acordo, anunciado em 28 de outubro de 2026, oferece alívio após aumentos repetidos nas cobranças das plataformas. O acesso depende de várias condições: os vendedores devem ser operadores tailandeses com registro válido de comércio eletrônico, respeitar os limites anuais de vendas ou receita de cada plataforma e vender produtos elegíveis. Produtos eletrônicos estão excluídos.

O anúncio de inscrições do Departamento de Desenvolvimento de Negócios também determina que as lojas devem ter sido abertas nas plataformas participantes antes de 30 de setembro de 2026. As inscrições estão divididas em duas etapas: de 1º a 15 de novembro e de 16 de novembro a 16 de dezembro de 2026.

Para um pequeno comerciante, uma taxa menor significa ficar com uma parcela maior de cada venda para pagar fornecedores, repor estoques ou cobrir salários. O benefício prático depende da categoria do produto, da situação do vendedor e de outras cobranças da plataforma, pois o acordo abrange taxas obrigatórias, não todas as despesas associadas à venda online.

O acordo detalhado vem após um compromisso inicial de reduzir as taxas, anunciado antes do acordo de outubro do ministério. A promessa anterior previa cortes de pelo menos 10%. Agora, os vendedores têm datas, critérios de elegibilidade e faixas de taxas para conferir em suas próprias contas.

Quem tem direito às reduções?

O Departamento de Comércio Interno estabeleceu limites anuais de 1,8 milhão de baht em vendas para vendedores individuais e de 3,5 milhões de baht em receita para empresas ou outras pessoas jurídicas. Os dois limites se aplicam por plataforma e por ano. Lojas que ultrapassarem o limite correspondente não terão direito ao benefício.

O departamento afirma que esses limites são independentes das regras de registro para o imposto sobre valor agregado, ou IVA. Para participar do programa, os vendedores precisam conferir seu registro de comércio eletrônico e a renda obtida na plataforma em relação aos critérios de elegibilidade.

Operadores tailandeses podem se inscrever pelo Seller Center de cada marketplace participante em que tenham uma loja. Empresas elegíveis podem receber o benefício nas três plataformas das quais fazem parte, desde que cumpram as condições aplicáveis e passem pela verificação.

Autoridades descrevem o programa como apoio a pequenas empresas tailandesas que vendem produtos tailandeses. Chantaraphat Panchamanon, vice-diretor-geral do Departamento de Comércio Interno, afirmou que o processo de análise pretende direcionar a assistência a essas empresas e impedir que vendedores estrangeiros reivindiquem os benefícios.

As estimativas de beneficiários mostram que a medida é voltada sobretudo a comerciantes individuais. Dos aproximadamente 1,2 milhão de negócios identificados, 1,02 milhão são de pessoas físicas, o equivalente a 85%, enquanto 180 mil são empresas registradas, ou 15%.

Quanto as taxas das plataformas vão cair?

Os três marketplaces concordaram em restabelecer as taxas obrigatórias, comumente chamadas de GP na Tailândia, aos valores de referência praticados no início de 2026. GP é a comissão da plataforma ou a parcela obrigatória de uma venda. Os vendedores pagam esse valor além do custo de obtenção e fornecimento dos produtos.

• Shopee: as taxas passam de aproximadamente 8,03% a 19,26% para uma faixa de 8,03% a 13,91%.
• TikTok Shop: as taxas passam de 13,38% a 21,94% para uma faixa de 11,24% a 17,66%.
• Lazada: as taxas passam de 9,00% a 17,50% para uma faixa de 7,50% a 11,60%.

O Departamento de Comércio Interno informa reduções máximas de 33,30% para a Shopee, 35% para a TikTok Shop e 42,90% para a Lazada. As reduções efetivas variam conforme o tipo de vendedor, a categoria do produto e as condições da plataforma. Por isso, os comerciantes precisam consultar a tabela aplicável à própria loja para calcular a economia.

Uma redução percentual descreve a variação em relação à taxa anterior. Uma variação em pontos percentuais mede a diferença entre duas taxas. Por exemplo, a taxa máxima divulgada pela Lazada cai de 17,50% para 11,60%, uma diferença de 5,90 pontos percentuais. Os descontos máximos informados pelo departamento correspondem às reduções disponíveis nos respectivos acordos de taxas.

Quais produtos estão incluídos?

Bens de consumo, moda, produtos de estilo de vida e produtos OTOP estão entre as categorias contempladas pelo programa. OTOP, sigla de One Tambon One Product, é uma iniciativa da Tailândia que promove produtos associados a comunidades locais.

Produtos eletrônicos estão excluídos porque, segundo as autoridades, é difícil verificar a origem desses itens. O departamento também aponta a produção limitada da Tailândia nessa categoria ao explicar por que os eletrônicos não são contemplados pela assistência voltada a pequenos vendedores tailandeses de produtos do país.

Portanto, a nacionalidade, o registro, a renda e a categoria de produtos da loja são fatores relevantes. Uma empresa tailandesa registrada que venda produtos comunitários elegíveis ainda precisa respeitar o limite de renda e a exigência relativa à data de abertura da loja na plataforma.

A exclusão também significa que o alívio será distribuído de forma desigual entre os diferentes segmentos do varejo online. Um comerciante elegível de roupas pode solicitar a redução das cobranças obrigatórias, enquanto um vendedor de eletrônicos continuará sujeito às taxas aplicáveis a essa categoria.

É preciso se registrar antes da aprovação

O registro de comércio eletrônico é fundamental para o processo de inscrição. Empresas que já têm um registro válido podem informar o número no sistema de inscrição do marketplace. Vendedores sem registro precisam concluir o processo antes de solicitar a redução.

Empresas podem se registrar pelo Departamento de Desenvolvimento de Negócios ou por escritórios provinciais de comércio. Pessoas físicas podem recorrer a organizações administrativas locais ou a escritórios distritais, inclusive os de Bangkok.

As plataformas enviam as informações das inscrições ao Departamento de Desenvolvimento de Negócios para verificação. As autoridades estimam que a checagem da elegibilidade e da exatidão dos dados leva cerca de 10 dias úteis. Quem já tem registro pode enviar a solicitação prontamente, e a aprovação ocorre após o processo de verificação.

O departamento recomendou que os comerciantes preparem os documentos e verifiquem sua situação durante novembro. Vendedores que precisem de esclarecimentos podem entrar em contato com a linha direta do Departamento de Comércio Interno pelo número 1569.

A segunda etapa de inscrições continua depois do início das taxas reduzidas, em 1º de dezembro. Os vendedores que se inscreverem nessa etapa devem verificar as condições da plataforma sobre quando os benefícios aprovados entram em vigor, pois o programa condiciona o acesso à verificação e aos termos aplicáveis de participação.

Datas importantes para os vendedores

O programa abrange um acordo em outubro, inscrições em novembro e seis meses de taxas reduzidas. Uma medida de concorrência separada também coincide parcialmente com esse período, o que torna as datas importantes para as empresas que estão preparando seus orçamentos.

• 1º de janeiro de 2026: data de referência das taxas obrigatórias que serão restabelecidas.
• Agosto de 2026 a fevereiro de 2027: período previsto para uma suspensão separada dos aumentos nas taxas e comissões de venda, conforme a legislação de concorrência.
• Antes de 30 de setembro de 2026: as lojas devem ter sido abertas em uma plataforma participante para cumprir a condição de abertura prevista no anúncio de inscrições.
• 28 de outubro de 2026: o Ministério do Comércio anuncia o acordo com a Shopee, a TikTok Shop e a Lazada.
• De 1º a 15 de novembro de 2026: primeira etapa de inscrições.
• De 16 de novembro a 16 de dezembro de 2026: segunda etapa de inscrições.
• De 1º de dezembro de 2026 a 31 de maio de 2027: período previsto para a redução das taxas obrigatórias.

As plataformas começaram a notificar os vendedores em 1º de novembro, e as inscrições foram realizadas ao longo do mês. O ministério afirma que a redução das taxas durará pelo menos seis meses. Não foi anunciado nenhum prolongamento ou novo cronograma de taxas após 31 de maio de 2027.

Por que pequenos negócios pediram ajuda

Watansak Suea-iam, diretor-geral do Departamento de Comércio Interno, afirmou que as plataformas aumentaram as cobranças de GP três vezes desde o início de 2026. Pequenas empresas têm pouca margem para absorver esses aumentos, especialmente quando precisam pagar fornecedores e despesas operacionais diárias antes de receberem uma receita suficiente com as vendas.

Supree Thongphet, presidente do Conselho de PMEs da Tailândia, afirmou que as comissões subiram de cerca de 8% para aproximadamente 17% a 18% em alguns casos. Ele comemorou o retorno aos valores praticados em janeiro como uma forma de melhorar as margens e liberar capital de giro, o dinheiro usado para manter uma empresa em funcionamento.

Supree explicou o objetivo da intervenção imediata em uma declaração em tailandês:

Pedir às plataformas que reduzam as taxas para os valores de janeiro de 2026 é, portanto, uma medida urgente para ajudar as empresas a manter os custos próximos do que haviam planejado anteriormente.

O conselho aponta o acesso a financiamento e liquidez, o acesso a mercados e regras comerciais justas como três das principais preocupações das PMEs. Também defende prazos de pagamento de 45 dias, buscando reduzir a pressão causada pela demora no recebimento de valores devidos às empresas.

Taxas menores das plataformas aliviam parte dessa pressão sobre o caixa. Pagamentos mais rápidos e cobranças previsíveis ajudam em outra frente: uma empresa precisa tanto receber o suficiente por cada venda quanto ter certeza de quando esse dinheiro estará disponível.

Órgãos de concorrência analisam aumentos de taxas

A Comissão de Concorrência Comercial recorreu à Seção 60 da Lei de Concorrência Comercial B.E. 2560 (2017) para impor medidas relativas a aumentos nas taxas e comissões de venda por grandes plataformas digitais. As medidas suspendem os aumentos por seis meses, de agosto de 2026 a fevereiro de 2027, e exigem que as plataformas apresentem suas estruturas de taxas para análise.

As reduções negociadas pelo Ministério do Comércio estabelecem taxas de referência menores para vendedores elegíveis. A intervenção da comissão trata dos aumentos e da fiscalização regulatória das estruturas de taxas. Ambas ocorrem em meio a reclamações mais amplas de comerciantes, restaurantes e prestadores de serviços que usam plataformas digitais.

Informações preliminares citadas nas discussões sobre a política registram 10 aumentos de taxas na Shopee desde 2022, com variações acumuladas de até 433% em alguns itens. A Lazada registrou sete aumentos, com variações de até 367% em alguns itens. O histórico da TikTok Shop ainda está sendo analisado.

A Tailândia já havia ampliado a supervisão dos marketplaces com a classificação regulatória da TikTok Shop em 2025. A inclusão da plataforma na categoria de marketplaces de alto impacto da Agência de Desenvolvimento de Transações Eletrônicas trouxe obrigações mais rigorosas sobre verificação de comerciantes, gestão de riscos e prestação de informações às autoridades regulatórias.

O Departamento de Comércio Interno planeja trabalhar com a comissão de concorrência, a Agência de Desenvolvimento de Transações Eletrônicas, organizações de PMEs e plataformas em novas discussões. O órgão considera estender a assistência a outras plataformas e pretende analisar em seguida as plataformas de entrega. Grandes plataformas de transporte por aplicativo também ajustaram o GP várias vezes entre abril e agosto de 2026.

A questão mais ampla é ter custos previsíveis

Supree quer que as plataformas avisem os vendedores com antecedência sobre futuros aumentos de taxas. Ele também apoia a análise, pela autoridade de concorrência, dos custos operacionais, das práticas comerciais e dos métodos de cálculo das taxas, para ajudar a estabelecer condições comerciais razoáveis.

O aviso prévio tem valor prático para um comerciante. Uma loja pode comprar estoques ou aceitar participar de uma promoção com base em determinada tabela de taxas e, depois, receber menos do que esperava se as cobranças mudarem antes da venda desses produtos. Saber quando e por que haverá uma alteração ajuda o proprietário a planejar preços, compras e participação nos serviços da plataforma.

A economia estimada em 1,93 bilhão de baht pelo Ministério do Comércio abrange os seis meses. Dividida entre os aproximadamente 1,2 milhão de beneficiários esperados, equivale a cerca de 1.608 baht por empresa durante o período. A economia individual dependerá das vendas elegíveis e da redução de taxa aplicável a cada vendedor.

Poonpong Naiyanapakorn, secretário permanente do Comércio, afirmou que o governo quer que empresas, plataformas e consumidores compartilhem o peso das pressões econômicas e dos custos de energia. O ministério planeja coletar informações desses grupos e dos órgãos reguladores para embasar a reavaliação do projeto de Lei da Economia de Plataformas Digitais.

A vice-primeira-ministra e ministra do Comércio, Suphajee Suthumpun, afirma que a política para a economia digital precisa abordar concorrência, transparência e proteção ao consumidor, ao mesmo tempo que apoia investimentos e inovação. Ela pediu às agências competentes que revisem as leis e os mecanismos regulatórios existentes, já que vários órgãos compartilham a responsabilidade pela atividade das plataformas.

Os seis meses de alívio têm, portanto, dois objetivos imediatos: reduzir as cobranças obrigatórias para vendedores elegíveis e dar às autoridades tempo para elaborar regras comerciais mais previsíveis. Os vendedores ainda precisam incluir no orçamento a fatura completa da plataforma, inclusive as cobranças de serviços que não fazem parte do acordo, enquanto o governo analisa como devem ser tratados os futuros reajustes de taxas.

Principais pontos

• As taxas obrigatórias reduzidas valerão de 1º de dezembro de 2026 a 31 de maio de 2027 na Shopee, TikTok Shop e Lazada.
• O ministério espera cerca de 1,2 milhão de beneficiários e uma economia total de 1,93 bilhão de baht.
• Vendedores tailandeses precisam ter registro válido de comércio eletrônico e respeitar os limites anuais de renda por plataforma.
• Os limites são de 1,8 milhão de baht para pessoas físicas e 3,5 milhões de baht para empresas ou outras pessoas jurídicas.
• Produtos eletrônicos estão excluídos, e as lojas devem ter sido abertas antes de 30 de setembro de 2026.
• As inscrições ocorrerão em duas etapas, que terminam em 15 de novembro e 16 de dezembro de 2026; a verificação leva cerca de 10 dias úteis.
• Outras cobranças de serviços não fazem parte da redução, enquanto os órgãos reguladores analisam as estruturas de taxas e as futuras regras comerciais.