Novo aplicativo de chegada “All Indonesia”: o que viajantes para Batam, Bali, Jacarta e Surabaya precisam fazer

Nova regra digital de chegada entra em vigor na Indonésia

A partir de 1º de setembro de 2025, passageiros internacionais que chegarem ao Aeroporto Internacional I Gusti Ngurah Rai, em Bali, ao Soekarno-Hatta, em Jacarta, ao Juanda, em Surabaya, e aos portos internacionais de Batam deverão preencher uma declaração de chegada pelo novo sistema All Indonesia. A regra vale para todos, estrangeiros e cidadãos indonésios, e inclui viajantes que chegam a Batam por via aérea ou marítima. Para muitos moradores de Singapura que vão a Batam em viagens de fim de semana ou seguem para Bali e Jacarta, esse procedimento agora faz parte da rotina de entrada no país.

O aplicativo All Indonesia substitui documentos separados que antes incluíam o certificado de saúde SatuSehat e a Declaração Eletrônica de Alfândega. Ele reúne perguntas sobre imigração, alfândega, saúde e quarentena em um único formulário digital gratuito. O aplicativo e o site estão disponíveis em indonésio, inglês e mandarim. Os viajantes podem enviar seus dados até três dias antes da chegada e, depois do desembarque, apresentar um código QR aos agentes. O objetivo é tornar a chegada mais rápida, segura e uniforme.

As autoridades estão implementando o sistema em etapas. Ele já é obrigatório nos pontos de entrada listados, e os planos são estendê-lo a todos os aeroportos da Indonésia até 1º de outubro de 2025, com a inclusão posterior de mais portos marítimos e fronteiras terrestres. Diversos órgãos, incluindo a Imigração, a Alfândega e o Ministério da Saúde, desenvolveram a plataforma para agilizar a verificação de passageiros e reforçar a vigilância sanitária nos pontos de entrada.

Quem precisa usar o aplicativo?

Todos os viajantes internacionais que chegarem aos pontos de controle onde o All Indonesia já está em funcionamento devem preencher a declaração. Isso inclui turistas, viajantes a negócios, residentes que retornam ao país e passageiros em trânsito que precisam passar pela imigração. Famílias, grupos e viajantes desacompanhados também estão sujeitos à regra. Crianças e bebês estão incluídos, portanto pais ou responsáveis devem enviar uma declaração para cada um deles.

O sistema permite o envio em grupo para pessoas que viajam juntas. Portadores do cartão APEC e tripulantes estrangeiros de navios podem selecionar a opção “Sem visto” no aplicativo, e os funcionários do aeroporto prestarão assistência caso seja necessário fazer verificações manuais. O formulário All Indonesia não substitui o visto. Passageiros que precisam de visto ainda devem obter um visto eletrônico ou comprar um visto na chegada, como de costume.

Onde e quando a regra se aplica

A exigência está em vigor para chegadas ao Soekarno-Hatta, em Jacarta, ao Juanda, em Surabaya, ao I Gusti Ngurah Rai, em Bali, e aos portos marítimos internacionais de Batam. Isso significa que cidadãos de Singapura que chegam a Batam de balsa também estão incluídos. As autoridades anunciaram a expansão nacional do sistema: a meta é incluir todos os aeroportos até 1º de outubro de 2025, com a adesão de outros portos posteriormente.

O portal oficial para o envio das declarações é o site All Indonesia, além do aplicativo para celular. Os viajantes podem acessar o formulário no site do governo, em allindonesia.imigrasi.go.id, ou baixar o aplicativo na Google Play Store e na Apple App Store. O serviço é gratuito. Evite sites de terceiros que cobram pelo serviço.

O diretor-geral interino da Imigração, Yuldi Yusman, apresentou a mudança como uma melhoria prática para o processamento nas fronteiras e a proteção da saúde pública.

O aplicativo não trata apenas de conveniência, mas também da proteção do nosso país. Cada dado fornecido ajuda a garantir a segurança, a saúde e a integridade das nossas fronteiras.

Os órgãos de alfândega e saúde afirmam que a integração ajudará os agentes a identificar com mais rapidez mercadorias de alto risco e possíveis ameaças de doenças, sem atrasar a passagem da maioria dos passageiros.

Como funciona o aplicativo All Indonesia

O processo é simples. Você preenche um único cartão digital de chegada, recebe um código QR por e-mail ou no aplicativo e, depois de retirar a bagagem, apresenta o código aos agentes. Ele vincula seus dados de imigração às declarações alfandegária e de saúde, evitando que você tenha de inserir as mesmas informações em diferentes pontos de controle.

Quando preencher o formulário

Envie o formulário até 72 horas antes da chegada. A maioria das companhias aéreas e dos aeroportos recomenda que os viajantes o preencham antes da partida para evitar atrasos. Se você desembarcar sem ter preenchido o formulário, muitos pontos de entrada disponibilizam um código QR no terminal para que possa completar o cadastro na chegada, usando o Wi-Fi do aeroporto. Esse processo pode levar tempo, especialmente nos períodos de maior movimento, então reserve uma margem.

Quais informações serão necessárias

Tenha em mãos o passaporte, os dados do voo e o endereço da hospedagem. O aplicativo pode ler a zona de leitura óptica do passaporte, mas também é possível inserir os dados manualmente. Você responderá a perguntas alfandegárias sobre mercadorias, dinheiro e itens restritos, além de perguntas de saúde que ajudam as autoridades a monitorar riscos de doenças infecciosas. Passageiros que transportarem animais, peixes, plantas ou produtos relacionados devem declará-los para a inspeção de quarentena.

O que acontece no aeroporto

Após o desembarque e a retirada da bagagem, apresente o código QR do All Indonesia aos agentes no ponto de controle. A declaração eletrônica de alfândega já está integrada ao sistema, então não é necessário preencher um formulário e-CD separado. Guarde uma captura de tela do código QR caso o sinal de internet móvel esteja instável. Se a sua declaração indicar a necessidade de uma verificação, pode ser solicitado que você passe as malas pelo raio X ou as abra para inspeção.

Declarações alfandegárias, de saúde e de quarentena: o que preparar

A parte alfandegária e de quarentena do formulário digital tem valor legal. Declare as informações com veracidade. A falta de declaração de itens restritos ou de grandes quantias em dinheiro pode resultar em multas ou apreensão. Estas são as principais questões dos viajantes:

• Limite de dinheiro: declare moedas ou instrumentos negociáveis no valor equivalente a 100 milhões de rupias ou mais.
• Cota de isenção de impostos: até 200 cigarros, 25 charutos, 100 gramas de tabaco e 1 litro de bebida alcoólica por passageiro; os limites são menores para tripulantes.
• Valor das mercadorias: declare itens comprados no exterior que valham mais de 500 dólares americanos por passageiro.
• Itens controlados ou proibidos: narcóticos, determinados medicamentos, armas de fogo, objetos cortantes, explosivos e material obsceno são restritos ou proibidos.
• Animais, plantas e produtos: declare animais vivos, peixes, plantas, sementes, madeira e produtos relacionados para inspeção de quarentena.
• Itens que não sejam de uso pessoal e amostras comerciais: declare mercadorias que não sejam seus pertences pessoais ou que se destinem à venda.
• Itens que deixarão temporariamente a Indonésia: declare mercadorias originárias da Indonésia cuja saída tenha sido autorizada com o formulário alfandegário BC 3.4.

Guarde o cartão de embarque até sair da área alfandegária. Se for selecionado para inspeção, siga as instruções dos agentes. O registro do All Indonesia permite que eles consultem suas declarações rapidamente, o que pode agilizar o processo se estiver tudo em ordem.

Dicas práticas para viajantes de Singapura

Cidadãos de Singapura podem visitar a Indonésia sem visto por até 30 dias a turismo, mas ainda precisam preencher o novo cartão de chegada. Até mesmo viagens curtas de balsa a Batam exigem a declaração All Indonesia. Leve o mesmo código QR, tanto se chegar de avião quanto por via marítima aos portos participantes.

O formulário All Indonesia não é um visto nem substitui o visto na chegada ou o visto eletrônico. Se precisar de visto, solicite-o separadamente pelo site oficial da Imigração. Quem visitar Bali também deve pagar a taxa turística de 150.000 rupias. O pagamento pode ser feito antecipadamente pela internet ou no aeroporto.

Use apenas o aplicativo ou o site oficial. O serviço é gratuito. O aplicativo está disponível em indonésio, inglês e mandarim. Famílias devem inserir os dados de cada criança e manter todos os códigos QR à mão. Viajantes com necessidades especiais encontrarão filas exclusivas vinculadas ao sistema nos principais aeroportos. Reserve mais tempo para conexões apertadas enquanto o sistema é expandido para outros pontos de controle.

E se você não preencher o formulário antes do desembarque?

Aeroportos e portos que usam o novo sistema geralmente permitem o envio da declaração na chegada pelo site ou aplicativo, mas você pode ter de aguardar no ponto de controle até concluir o formulário. As filas aumentam quando muitos passageiros tentam se conectar ao Wi-Fi e inserir os dados ao mesmo tempo.

A AirAsia, que opera diversas rotas para a Indonésia, alertou os passageiros sobre as consequências de não preencher o formulário. Em um aviso aos viajantes, a companhia aérea declarou:

Passageiros que não preencherem o formulário All Indonesia na chegada não poderão prosseguir com o processo de imigração.

A opção mais segura é preencher a declaração antes de sair para o aeroporto e fazer uma captura de tela do código QR. Assim, um sinal instável não atrasará sua passagem pelo ponto de controle.

Por que a Indonésia criou esse sistema

A autoridade de imigração da Indonésia, o serviço alfandegário e o Ministério da Saúde desenvolveram uma declaração única para que os agentes possam verificar alertas de risco de diferentes órgãos com uma só leitura. A consolidação dos dados ajuda a reduzir as filas para a maioria dos viajantes e permite que as equipes direcionem as verificações para onde são mais necessárias, como em casos de mercadorias de alto risco ou sinais de doença. Autoridades de saúde afirmam que o sistema melhora a vigilância de doenças contagiosas, algo que pode ser crucial em centros movimentados como Jacarta e Bali.

Cartões digitais de chegada estão se tornando cada vez mais comuns no mundo. Viajantes familiarizados com sistemas como o SG Arrival Card, em Singapura, reconhecerão a praticidade de preencher antecipadamente pelo celular os dados de viagem e alfândega. O sistema indonésio reúne as etapas de saúde e quarentena no mesmo processo e apresenta o resultado em um código QR que qualquer agente pode verificar no local.

Pontos principais

• A partir de 1º de setembro de 2025, quem chegar a Bali, Jacarta, Surabaya e Batam deverá preencher o cartão digital de chegada All Indonesia.
• A exigência vale para todos os viajantes, incluindo crianças e indonésios que retornam ao país, e se aplica a chegadas por via aérea e marítima nos pontos de entrada listados.
• O aplicativo reúne as declarações de imigração, alfândega, saúde e quarentena em um único formulário gratuito, disponível em indonésio, inglês e mandarim.
• Envie o formulário até 72 horas antes da chegada e apresente o código QR após retirar a bagagem. É possível enviar declarações em grupo.
• As autoridades planejam expandir o sistema para todos os aeroportos internacionais até 1º de outubro de 2025, seguidos por mais portos e fronteiras.
• O formulário All Indonesia não substitui um visto. Cidadãos de Singapura que visitam o país por até 30 dias não precisam de visto para turismo, mas ainda devem preencher a declaração.
• Os viajantes devem usar somente o portal oficial, em allindonesia.imigrasi.go.id, ou o aplicativo oficial para celular. Evite sites pagos de terceiros.
• Espere perguntas alfandegárias e de quarentena sobre dinheiro, valor das mercadorias, itens restritos e animais ou plantas. Declare as informações com veracidade para evitar penalidades.
• Se chegar sem preencher o formulário, geralmente será possível enviá-lo no local, mas as companhias aéreas alertam que você poderá ser impedido de passar pela imigração até concluir o preenchimento.