NAIA espera 1,25 milhão de passageiros durante o Undas, com pico em 30 de outubro

Nove dias de movimento intenso começam em 27 de outubro

O Aeroporto Internacional Ninoy Aquino espera receber cerca de 1,25 milhão de passageiros entre 27 de outubro e 4 de novembro de 2026. A previsão é que 30 de outubro seja o dia mais movimentado, com aproximadamente 149 mil viajantes. A operadora do aeroporto, New NAIA Infra Corp. (NNIC), está preparando mais patrulhas policiais, equipes de inspeção, serviços de transporte e assistência aos passageiros para o aumento do fluxo durante o feriado de Undas.

A previsão é cerca de 1% superior aos 1,24 milhão de passageiros registrados no mesmo período de 2025, segundo a NNIC. Isso representa aproximadamente 10 mil passageiros a mais ao longo de nove dias. O Undas, observância filipina que abrange o Dia de Todos os Santos e o Dia de Finados, provoca um intenso movimento de viagens, com famílias retornando às cidades de origem e visitando cemitérios.

O dia 30 de outubro deve concentrar uma parcela maior da demanda. A previsão de 149 mil viajantes é cerca de 10 mil superior à média diária de aproximadamente 139 mil sugerida pelo total do feriado. Para os passageiros, o desafio vai além de embarcar: será preciso chegar ao terminal, passar pelas inspeções e encontrar o portão correto.

A NNIC manterá um centro de comando no Terminal 2 funcionando 24 horas por dia, coordenando equipes do aeroporto com companhias aéreas, operadores de serviços de solo, prestadores de transporte e órgãos governamentais. As medidas abrangem entradas dos terminais, balcões de imigração, movimentação de bagagens e estacionamento de aeronaves, áreas em que o congestionamento pode afetar várias etapas da viagem.

A Autoridade de Aviação Civil das Filipinas (CAAP) também se prepara para um movimento maior nos aeroportos do país e prevê 4 milhões de passageiros neste ano, ante 3,7 milhões em 2025. O aumento de 300 mil pessoas, ou cerca de 8%, indica que a pressão não ficará restrita a Manila, já que os viajantes também passarão por outros aeroportos.

Quando ocorrerá o maior movimento?

As medidas da NNIC cobrem todo o período de viagens, de 27 de outubro a 4 de novembro. O Departamento de Imigração e a CAAP planejam reforçar suas equipes entre 30 de outubro e 3 de novembro, a partir do dia em que o NAIA espera receber o maior número de passageiros.

As principais datas para os viajantes são:

• 27 de outubro: começa o período de nove dias de viagens do feriado no NAIA.
• 30 de outubro: o NAIA espera seu dia mais movimentado, com cerca de 149 mil passageiros. Começam os reforços de equipes de imigração e da CAAP.
• 1º e 2 de novembro: o Dia de Todos os Santos e o Dia de Finados ocorrem durante o período de viagens.
• 3 de novembro: termina o período anunciado de reforço de pessoal.
• 4 de novembro: último dia abrangido pela previsão de passageiros da NNIC.

Mesmo quem viajar fora do dia 30 de outubro deve reservar tempo para enfrentar filas. A NNIC pretende ajustar equipes, balcões e serviços de transporte de acordo com os picos de chegadas e partidas durante todo o feriado.

Mais segurança nas entradas e nos pontos de inspeção

As patrulhas policiais serão reforçadas nas entradas dos terminais, nas áreas de embarque e desembarque e nos estacionamentos. A NNIC também planeja mobilizar unidades caninas e intensificar o controle de acesso, ampliando a segurança nos locais onde passageiros e veículos se concentram antes de entrar nos terminais.

Mais profissionais de inspeção e pontos de controle funcionarão nos horários de pico. A CAAP também anunciou verificações mais rigorosas de bagagens, reforço das equipes gerais e de segurança e postos de atendimento como parte de sua preparação.

A inspeção é uma das várias etapas que os passageiros precisam cumprir antes do embarque. Ter os documentos de viagem à mão e respeitar as restrições de bagagem pode evitar atrasos desnecessários quando o viajante chegar ao início da fila.

Entre os órgãos envolvidos estão o Departamento de Transportes, a Autoridade do Aeroporto Internacional de Manila, o Escritório de Segurança no Transporte, o Grupo de Segurança da Aviação da Polícia Nacional das Filipinas, o Departamento de Imigração, o Departamento de Alfândega e o Departamento de Quarentena. Suas atribuições vão da segurança aeroportuária à fiscalização de viajantes e mercadorias que entram no país.

Bea Bernardo, porta-voz de informação pública da CAAP, afirmou que os órgãos estão coordenando as ações por meio do Oplan Biyaheng Ayos, do Departamento de Transportes. A preparação reúne equipes responsáveis por diferentes etapas da viagem, de modo que um problema em um ponto de controle possa ser tratado em conjunto com seus efeitos em outras áreas do aeroporto.

Imigração prepara agentes extras e equipes de resposta rápida

O Departamento de Imigração manterá equipes de resposta rápida de prontidão em cada terminal, segundo a porta-voz Anisha Hadji Hassan. Essas equipes podem enviar agentes adicionais quando as filas aumentarem ou quando os portões automatizados de imigração do NAIA ficarem fora de operação.

Hassan disse que o departamento está limitando a aprovação de férias durante o período de maior reforço para manter os agentes disponíveis. Ela explicou como será a organização das equipes:

Para garantir a máxima disponibilidade dos nossos agentes, estamos implementando uma restrição às licenças. De 30 de outubro a 3 de novembro, estamos limitando a aprovação de férias para que, caso seja necessário pessoal adicional, tenhamos agentes disponíveis para mobilização.

Os balcões de imigração, alfândega e quarentena serão ajustados de acordo com o volume de passageiros, com a abertura de balcões adicionais quando necessário. Cada controle tem uma finalidade: a imigração verifica a autorização de entrada ou saída de uma pessoa, a alfândega fiscaliza mercadorias e as autoridades de quarentena cuidam dos requisitos sanitários pertinentes.

Equipes técnicas também estarão prontas para responder a falhas nos equipamentos. Manter profissionais técnicos e agentes adicionais disponíveis dá ao aeroporto recursos para reagir caso um sistema de processamento pare de funcionar durante o período de maior movimento.

O que muda com os 78 portões eletrônicos de imigração

O NAIA chega ao período do feriado com 78 portões eletrônicos automatizados de imigração concluídos nos Terminais 1 e 3. Segundo a NNIC, passageiros elegíveis podem concluir o processamento de imigração pelos portões em cerca de 20 segundos, sujeito aos requisitos de inspeção do Departamento de Imigração.

Um portão eletrônico automatiza parte da verificação migratória para os viajantes que podem utilizá-lo. A elegibilidade e eventuais inspeções adicionais continuam sujeitas às regras de imigração. O tempo de processamento informado se refere à operação no portão; os viajantes ainda devem reservar tempo para eventuais filas e para as demais etapas anteriores ao embarque.

Hassan recomendou o uso dos portões eletrônicos por viajantes frequentes e afirmou que isso permitiria aos agentes de imigração "concentrar-se nos passageiros que podem estar vulneráveis ou representar ameaças". Os passageiros devem seguir as orientações dos funcionários da imigração sobre qual fila utilizar.

A NNIC também apontou entre as melhorias que apoiam a operação durante o feriado a modernização dos painéis de informações de voos, o acesso aprimorado aos terminais, as áreas de espera e instalações adicionais para passageiros. Novos restaurantes, áreas de alimentação e salas de espera foram abertos nos terminais, oferecendo mais opções para os passageiros aguardarem depois de concluir as inspeções necessárias.

Trânsito, deslocamentos entre terminais e bagagens exigem coordenação

A NNIC coordenará as ações com as autoridades rodoviárias e mobilizará agentes de trânsito para controlar o aumento do fluxo de veículos nas proximidades do aeroporto. Os serviços de táxi e transporte por ônibus serão ajustados nos horários de pico, enquanto os ônibus entre terminais terão horários definidos de acordo com a demanda de passageiros e os picos de chegadas e partidas.

Os passageiros devem confirmar o terminal designado antes de sair de casa. Ir ao terminal errado exige um deslocamento adicional justamente quando as vias de acesso e os ônibus entre terminais podem estar cheios.

Carregadores e carrinhos de bagagem adicionais estarão disponíveis para ajudar os viajantes a transportar suas malas. As equipes do aeroporto monitorarão a lotação nas entradas dos terminais, nos balcões de check-in e nos portões de embarque, além da movimentação de bagagens e aeronaves.

Na área operacional restrita do aeroporto, onde as aeronaves circulam, as equipes coordenarão o estacionamento de voos adicionais e não programados. A posição de estacionamento é o espaço designado onde uma aeronave fica parada para embarque, desembarque ou manutenção. A disponibilidade limitada dessas posições pode atrasar o atendimento de aeronaves que chegam ou partem.

A NNIC trabalhará com as companhias aéreas e os operadores de serviços de solo, equipes que atendem as aeronaves e movimentam as bagagens, para resolver gargalos e interrupções de voos. Equipes médicas, de combate a incêndios, segurança, engenharia e suporte técnico permanecerão de plantão durante todo o período de viagens.

Onde os passageiros podem buscar ajuda

Os postos de atendimento ao público funcionarão 24 horas por dia nas áreas de embarque e desembarque dos Terminais 1, 2 e 3. Os serviços incluirão orientações, informações de viagem, assistência médica e outros tipos de apoio aos passageiros.

O centro de comando do Terminal 2 coordenará as respostas a problemas operacionais e interrupções. Os postos de atendimento oferecem aos viajantes um local direto para pedir ajuda dentro do próprio terminal, inclusive para obter orientações ou informações sobre problemas que afetem a viagem.

A NNIC também lembrou aos passageiros que utilizem serviços de transporte autorizados do aeroporto e denunciem abordagens ilegais a funcionários ou policiais. Quem precisar de ajuda pode procurar os postos de atendimento, em vez de aceitar ofertas não solicitadas.

O que os viajantes devem preparar antes da partida

A NNIC recomenda que os passageiros cheguem pelo menos três horas antes de voos internacionais e duas horas antes de voos domésticos. Ao decidir que horas sair de casa, os viajantes devem reservar tempo adicional para o trânsito e as inspeções de segurança.

Os passageiros devem verificar a situação do voo e o terminal designado, fazer o check-in on-line quando disponível, preparar os documentos de viagem e consultar as restrições de bagagem da companhia aérea. Hassan também recomendou que os viajantes acompanhem com antecedência os comunicados dos órgãos aeroportuários. Os tempos de espera na imigração estão disponíveis no site e na página do Facebook do departamento.

Viajantes internacionais obrigados a se registrar pelo eTravel devem concluir o processo nas 72 horas anteriores à chegada ou partida programada. O registro é gratuito na plataforma oficial do eTravel ou no aplicativo eGovPH. Prepará-lo antes de chegar ao aeroporto significa ter uma tarefa a menos enquanto se deslocam pelo terminal.

A NNIC anunciou os tipos de reforço de pessoal e serviços previstos, mas não especificou quantos agentes, pontos de controle ou viagens adicionais de ônibus serão mobilizados. Os passageiros devem consultar os comunicados atualizados sobre voos e aeroportos para obter informações que afetem sua partida.

Pontos principais

• O NAIA espera cerca de 1,25 milhão de passageiros entre 27 de outubro e 4 de novembro de 2026, ante 1,24 milhão no mesmo período de 2025.
• 30 de outubro deve ser o dia mais movimentado, com aproximadamente 149 mil viajantes.
• Um centro de comando no Terminal 2 e postos de atendimento nos Terminais 1, 2 e 3 funcionarão 24 horas por dia.
• Está previsto o reforço de equipes de imigração e da CAAP entre 30 de outubro e 3 de novembro.
• Os Terminais 1 e 3 contam com 78 portões eletrônicos de imigração concluídos, com processamento em cerca de 20 segundos para passageiros elegíveis.
• Recomenda-se que os passageiros cheguem três horas antes de voos internacionais e duas horas antes de voos domésticos.
• O registro obrigatório no eTravel é gratuito e deve ser concluído nas 72 horas anteriores à chegada ou partida programada.