Vietnã prende rainha da beleza por promoção enganosa de gomas com fibras

Condenação de grande repercussão testa a responsabilização de influenciadores

Um tribunal vietnamita condenou Nguyen Thuc Thuy Tien, ex-vencedora do Miss Grand International, a dois anos de prisão por enganar consumidores com alegações falsas sobre gomas ricas em fibras. Os juízes concluíram que Tien, uma influenciadora com muitos seguidores, promoveu as Kera Supergreens Gummies como uma fonte saudável de fibras, embora soubesse que o produto continha muito pouca fibra.

Dois outros influenciadores, Pham Quang Linh e Hang Du Muc, receberam a mesma pena de dois anos. Segundo os investigadores, os três atuavam por meio de uma empresa conjunta que vendeu mais de 129.000 pacotes para mais de 56.000 clientes, obtendo mais de 650.000 dólares em receita e 473.000 dólares em lucro. As gomas, divulgadas com amplas alegações de benefícios à saúde, continham mais de 30% de sorbitol e aditivos não informados, enquanto o teor de fibras era de cerca de 0,935%.

O que o tribunal concluiu

De acordo com os autos, as Kera Supergreens Gummies eram produzidas e comercializadas por um empreendimento pertencente a Tien e a uma empresa criada por Pham e Hang. Tien tinha participação de 30% e divulgava amplamente o produto em suas redes sociais. O tribunal decidiu que os três réus conheciam a composição real do produto e a natureza das alegações que repetiam ao público.

Ao explicar a sentença, o colegiado destacou a dimensão do engano e os lucros envolvidos.

Eles cometeram o crime intencionalmente e obtiveram um grande lucro ilícito, por isso é necessário aplicar uma punição rigorosa.

O tribunal também classificou as gomas como falsificadas porque a embalagem não informava o teor real de fibras nem a alta concentração de sorbitol, dados essenciais para uma rotulagem verdadeira segundo as normas vietnamitas.

O que havia nas gomas

A publicidade das Kera Supergreens Gummies afirmava que cada unidade continha o equivalente a um prato de verduras. Publicações sugeriam que o produto era adequado para todas as idades. No entanto, o rótulo não informava o teor de fibras nem alertava os compradores sobre a proporção muito alta de sorbitol, um adoçante frequentemente usado em laxantes.

Testes independentes encomendados por um consumidor, seguidos de análises oficiais, encontraram apenas uma fração da quantidade de fibras prometida. Um laboratório mediu cerca de 16 miligramas de fibras por goma, muito longe dos 200 miligramas alegados. Posteriormente, os investigadores calcularam que as fibras correspondiam a cerca de 0,935% do peso, ou aproximadamente meio grama em uma caixa com 30 unidades. De qualquer forma, a quantidade é insignificante.

Sorbitol versus fibras alimentares

Fibras alimentares são carboidratos de origem vegetal que o corpo não consegue digerir. Elas ajudam a regular a digestão, alimentam as bactérias intestinais, estabilizam o açúcar no sangue e contribuem para a saciedade. Autoridades de saúde recomendam cerca de 25 a 38 gramas de fibras por dia para adultos, dependendo da idade e do sexo. Uma goma com 16 miligramas de fibras praticamente não contribui para essa meta.

O sorbitol é um álcool de açúcar de sabor doce, mas pouco absorvido no intestino delgado. Em grandes quantidades, atrai água para o cólon e acelera o funcionamento intestinal. Isso pode causar inchaço, cólicas e diarreia em pessoas sensíveis. A presença de mais de 30% de sorbitol pode provocar um efeito digestivo rápido que pode ser confundido com os benefícios das fibras. Ele não substitui as fibras e deve ser consumido com cautela, especialmente por crianças ou pessoas com distúrbios digestivos.

Como o escândalo veio à tona

A campanha de divulgação das Kera Supergreens Gummies começou em dezembro do ano passado, com publicações coordenadas em grandes contas de redes sociais. Um comprador enviou o produto para análise laboratorial, e os resultados, que contradiziam as alegações, se espalharam pela internet. As autoridades abriram uma investigação e rastrearam a cadeia de fornecimento, a estrutura empresarial por trás da campanha e as mensagens usadas para atrair compradores.

Em março, os influenciadores pediram desculpas publicamente e pagaram multas por publicidade enganosa e violações das regras de divulgação. Em abril, a polícia prendeu Pham, Hang e executivos ligados à empresa e ao fabricante, sob acusações relacionadas a produtos falsificados e fraude contra consumidores. Em maio, agentes detiveram Tien como parte do mesmo caso. As vendas foram suspensas, e a autoridade de segurança alimentar da Cidade de Ho Chi Minh classificou o produto como falsificado porque a embalagem omitia o teor de fibras e não informava os altos níveis de sorbitol.

Os investigadores destacaram como uma frase simples e chamativa impulsionou as vendas.

Uma goma equivale a um prato de verduras.

Dos concursos de beleza ao empreendimento

Tien ficou famosa depois de vencer o Miss Grand International em 2021, em Bangkok. Tornou-se presença conhecida em programas de televisão e parceira frequente de marcas. Recebeu um certificado de mérito do primeiro-ministro e foi nomeada Amiga da Maison Dior em março. Sua visibilidade pública e a confiança que inspirava ajudaram a campanha das gomas a alcançar rapidamente um público enorme.

Proteção do consumidor e legislação vietnamita

O Vietnã exige que os rótulos de alimentos e suplementos sejam verdadeiros, e as autoridades podem classificar um produto como falsificado se as alegações e a composição não corresponderem às declarações aprovadas. A publicidade relacionada à saúde deve evitar alegações não comprovadas e não pode sugerir que um produto substitua uma alimentação equilibrada.

Autoridades disseram que Tien tinha participação de 30% nos lucros do empreendimento. Ela foi multada em 25 milhões de dongs vietnamitas por não informar que suas publicações eram promoções pagas. Pham e Hang receberam multas de 140 milhões de dongs cada por publicidade enganosa. O Ministério da Segurança Pública liderou a investigação criminal, durante a qual os investigadores descobriram a compra de pó de vegetais fora dos padrões e o uso não declarado de sorbitol e outros aditivos.

Os números por trás da sentença

Documentos do tribunal afirmam que mais de 129.000 pacotes foram vendidos para mais de 56.000 clientes, gerando mais de 650.000 dólares em receita. Segundo os investigadores, os três influenciadores obtiveram cerca de 473.000 dólares em lucro. Levantamentos iniciais durante a investigação mencionavam mais de 135.000 unidades vendidas para mais de 30.000 compradores, uma diferença que provavelmente reflete métodos distintos de contagem de caixas e pacotes individuais. A dimensão do caso faz dele um dos mais notórios episódios de fraude contra consumidores ligados à promoção nas redes sociais no Vietnã neste ano.

O que influenciadores e marcas devem aprender

O caso oferece uma lista clara de cuidados para quem anuncia alimentos e suplementos.

• Verifique a formulação com testes feitos por laboratórios acreditados antes de qualquer campanha e repita os testes a cada lote.
• Leia a declaração aprovada do produto e a embalagem. Confira se todas as alegações correspondem ao que está registrado.
• Evite alegações amplas de saúde, como dizer que uma goma equivale a um prato de verduras.
• Informe claramente que as promoções são pagas em todas as publicações e vídeos.
• Mantenha arquivados contratos, laudos de testes e certificados de fornecedores. Audite os parceiros.
• Tenha um plano de recolhimento e reembolso pronto para o caso de surgirem problemas.

Como os consumidores podem se proteger

Os consumidores podem reduzir os riscos com algumas medidas simples.

• Desconfie de produtos de saúde promovidos por celebridades que prometem soluções rápidas.
• Procure rótulos claros, com a lista de ingredientes ativos e as quantidades por porção.
• Confira se a marca identifica um laboratório independente e apresenta certificados.
• Compare as alegações com o que a ciência da nutrição costuma indicar. Um prato de verduras contém gramas de fibras.
• Fique atento a álcoois de açúcar, como o sorbitol, entre os primeiros ingredientes da lista.
• Pesquise o nome do produto junto com palavras como reclamação ou teste para ver o que outros consumidores dizem.
• Antes de experimentar novos suplementos, crianças, idosos e pessoas com doenças crônicas devem consultar um profissional de saúde.

O que você precisa saber

• Nguyen Thuc Thuy Tien, ex-vencedora do Miss Grand International, recebeu pena de dois anos de prisão por enganar clientes com alegações falsas sobre fibras.
• Os co-promotores Pham Quang Linh e Hang Du Muc também foram condenados a dois anos.
• Testes apontaram cerca de 0,935% de fibras e mais de 30% de sorbitol nas Kera Supergreens Gummies.
• Mais de 129.000 pacotes foram vendidos para mais de 56.000 compradores; a receita superou 650.000 dólares e os lucros chegaram perto de 473.000 dólares.
• As autoridades classificaram o produto como falsificado devido a rótulos e alegações enganosos.
• O caso reflete o reforço da fiscalização do marketing de influenciadores e das normas para suplementos no Vietnã.