Temores com a segurança levam turistas chineses ao Vietnã, enquanto a Tailândia tenta recuperar a confiança

Por que a Tailândia está perdendo espaço entre os viajantes chineses

No primeiro semestre de 2025, os viajantes chineses escolheram o Vietnã com mais frequência do que a Tailândia. A mudança é expressiva. Dados do setor indicam que o número de visitantes chineses na Tailândia caiu cerca de 35% neste ano, enquanto o Vietnã recebeu uma onda de turistas da China continental. A preocupação com a segurança está no centro dessa mudança. As conversas na China têm sido dominadas por relatos de golpes e tráfico de pessoas em comunidades da China continental próximas ao Sudeste Asiático, e muitas famílias agora avaliam os destinos primeiro pela segurança, antes de considerar preço ou paisagem. A Tailândia, por muito tempo o destino de curta distância mais procurado pelos chineses, sentiu essa mudança antes de seus vizinhos.

Para muitos, o ponto de virada veio depois que o ator chinês Wang Xing foi atraído a Bangcoc com uma falsa oferta de emprego e, em seguida, levado através da fronteira para Mianmar antes de ser resgatado. O caso, amplamente discutido nas redes sociais chinesas, lembrou o enredo do sucesso de bilheteria de 2023 "No More Bets", sobre redes de fraude on-line. Embora muitos complexos de golpes estejam fora da Tailândia, em zonas de fronteira de Mianmar, Camboja e Laos, a repercussão das notícias associou o perigo a viagens que passam pelos aeroportos e pelas fronteiras terrestres tailandeses. Famílias que planejavam viagens para o Ano-Novo Lunar e as férias de verão começaram a reconsiderar seus roteiros.

As plataformas de viagem registraram a mudança em tempo real. As reservas líquidas para a Tailândia caíram cerca de 15% na semana após a notícia do resgate de Wang, e os cancelamentos de voos da China para o país dispararam em janeiro. A capacidade de assentos em voos entre os dois países caiu mais de 11% de janeiro a agosto, na comparação com o ano anterior. Parte da demanda foi direcionada a outros destinos. Singapura e Malásia tiveram aumento no fluxo de visitantes durante as férias, enquanto as reservas para Austrália, Emirados Árabes Unidos e Coreia do Sul cresceram. A tendência mais ampla, porém, é que os viajantes chineses ficaram mais cautelosos em relação ao Sudeste Asiático como região, e a Tailândia foi a mais afetada.

A percepção agora influencia as escolhas tanto quanto os fatos. Pesquisas com viajantes chineses ao exterior mostram que a segurança é o principal fator no planejamento, à frente da culinária e da hospedagem. A avaliação da Tailândia nesse quesito piorou em relação ao ano passado, reflexo de notícias recorrentes sobre crimes com vítimas chinesas. Vietnã e Camboja também são vistos com cautela, mas em menor grau. Quando um destino ganha fama de arriscado em fóruns on-line, é preciso tempo e mudanças visíveis para recuperar a confiança.

O apelo do Vietnã e como o país atraiu a demanda

O Vietnã se preparou para absorver a demanda redirecionada. O país permite a entrada sem visto de grupos turísticos chineses e mantém os custos de viagem mais baixos do que muitos concorrentes. Para quem viaja ao exterior pela primeira vez, vindo de cidades chinesas menores, o Vietnã oferece voos curtos, praias e paisagens montanhosas, além de escapadas urbanas com a sensação de novidade. Autoridades locais e operadores privados aproveitaram o momento com espetáculos de parapente, festivais de balões de ar quente e eventos culturais em províncias fronteiriças. Hotéis e lojas em polos como Da Nang e Nha Trang estão contratando funcionários que falam mandarim, acrescentando cardápios bilíngues e organizando pacotes para famílias e grupos pequenos.

Os resultados aparecem nos números. O Vietnã recebeu quase 14 milhões de visitantes estrangeiros nos primeiros oito meses de 2025. Mais de 3,5 milhões vieram da China continental, um aumento anual de cerca de 44%. As vendas do varejo ligadas ao turismo no Vietnã cresceram aproximadamente 51% em relação a 2024. Analistas agora esperam que o país estabeleça um novo recorde de visitantes em 2025, com projeções próximas de 22,6 milhões. O país também começou a atrair mais viajantes chineses independentes, interessados em comida autêntica, aventuras no transporte local e roteiros flexíveis, em vez de excursões em grupo de baixo custo que passam às pressas por lojas.

Por que o Japão continua atraindo turistas chineses

O Japão continua no topo da lista de desejos de muitos viajantes chineses, apesar de não oferecer entrada sem visto. Os motivos são simples. Os turistas mencionam segurança, limpeza, regras previsíveis e transporte urbano confiável. Ainda há muitas opções de voos saindo das principais cidades chinesas, e a proximidade mantém os tempos de viagem razoáveis para famílias com crianças ou pais idosos. Essa combinação torna as primeiras visitas e as viagens de retorno confortáveis para quem valoriza ordem e praticidade.

O câmbio é outro atrativo. O iene desvalorizado transformou o Japão em um paraíso de compras de cosméticos importados, eletrônicos, moda e produtos do dia a dia. Os consumidores fazem listas, comparam preços on-line e viajam para aproveitar liquidações sazonais. Os visitantes aceitam pagar mais por hospedagem e refeições porque confiam que os produtos comprados serão genuínos e que terão apoio caso algo dê errado. Quando se fala em custo-benefício, a segurança agora funciona como um adicional pelo qual muitos estão dispostos a pagar.

O problema dos preços na Tailândia

O preço costumava ser o grande trunfo da Tailândia. Essa vantagem perdeu força. O baht se valorizou em relação ao yuan, o que, segundo algumas estimativas, tornou hotéis, passeios e refeições cerca de 20% mais caros para os visitantes chineses do que no ano passado. Os custos diários, do transporte do aeroporto ao café, subiram mais rapidamente do que nos mercados vizinhos. Empresários tailandeses também enfrentam aumentos nos salários e nas contas de energia, o que dificulta manter os descontos na baixa temporada.

A capacidade não acompanhou a demanda em alguns períodos. O número de assentos em voos entre a China e a Tailândia caiu mais de 11% até agosto, na comparação com o ano anterior, limitando as opções nos dias de pico e elevando as tarifas. A Tailândia também registrou uma queda de cerca de 7% no total de visitantes estrangeiros até o fim do verão, sinal de que as pressões vão além de um único mercado de origem. Famílias sensíveis a preços somam esses sinais às notícias sobre segurança e escolhem outros destinos.

Medindo o impacto no turismo da Tailândia

A dimensão da mudança agora está clara. Entre janeiro e meados de setembro de 2025, cerca de 3,23 milhões de turistas chineses visitaram a Tailândia. As autoridades esperam que o total do ano fique próximo de 5 milhões, abaixo dos 6,7 milhões de 2024 e muito distante do recorde pré-pandemia de mais de 11 milhões em 2019. Essa diferença importa porque os viajantes chineses costumam ficar mais tempo e gastar mais com compras e refeições do que muitos outros segmentos.

Analistas do setor estimam que até US$ 3,5 bilhões em receitas de turismo que a Tailândia poderia ter recebido neste ano foram para o Vietnã e outros países vizinhos. Operadores de hotéis na Tailândia se preparam para uma contração de cerca de 4% a 5% na receita neste ano. Com menos voos disponíveis e a confiança dos consumidores chineses mais fraca, os picos de última hora durante feriados nacionais não foram suficientes para preencher essa lacuna.

Os padrões de reserva também mudaram. Empresas de dados relataram uma queda de dois dígitos nas reservas líquidas para a Tailândia depois que o caso de Wang veio a público, e os cancelamentos de voos partindo da China dispararam em janeiro, antes do período de férias. Alguns viajantes chineses cancelaram completamente as viagens ao Sudeste Asiático e remarcaram para a Coreia do Sul ou os Emirados Árabes Unidos. Outros escolheram Singapura e Malásia por considerarem que os centros urbanos são mais fáceis de percorrer e mais seguros.

O que a Tailândia está fazendo para recuperar a confiança

As autoridades tailandesas e o setor tomaram medidas para demonstrar avanços na segurança. A Autoridade de Turismo da Tailândia lançou a certificação Trusted Thailand para identificar hotéis, shoppings e atrações que atendem a padrões mais elevados de segurança e serviço. Uma campanha de marketing chamada Nihao Month e ações conjuntas com agências chinesas de viagens on-line buscam manter a Tailândia em evidência enquanto a confiança é recuperada. Um programa de benefícios para portadores de passaporte chinês oferece descontos sazonais e presentes em estabelecimentos aprovados, entre o fim de setembro e o fim de dezembro de 2025.

O governo também destacou ações policiais contra redes de fraude e trabalha com parceiros na China e em países vizinhos para combater redes transfronteiriças de golpes. Depois que o caso de sequestro chamou muita atenção, o primeiro-ministro da Tailândia apareceu em um vídeo para tranquilizar o público chinês. A mensagem é que os visitantes encontrarão mais patrulhas em áreas turísticas, acesso mais fácil a serviços de emergência e fiscalização mais rigorosa de operadores suspeitos.

Líderes do setor afirmam que as melhorias na segurança devem vir acompanhadas de uma oferta turística melhor. Executivos de associações de hotéis e operadoras de turismo pediram ao governo que invista além de Bangcoc, Phuket e Chiang Mai e crie novos roteiros para promover regiões menos conhecidas. Eles também querem padrões mais claros para transportes e passeios, melhores traslados de aeroportos e atendimento multilíngue em cidades do interior. O objetivo é apresentar a Tailândia como um destino seguro e de maior qualidade, que ainda custa menos do que o Japão.

Como as percepções sobre segurança se espalham e por que persistem

Pesquisas de opinião na China mostram por que leva tempo para tranquilizar os viajantes. Nos dados mais recentes, mais da metade dos entrevistados classificou a Tailândia como insegura, um aumento acentuado em relação à primavera anterior. Vietnã e Camboja também ficaram perto do fim das classificações de segurança. A segurança liderou a lista de fatores de decisão para cerca de 41% dos entrevistados, bem à frente das escolhas de comida e hotel. Quem escolhe destinos para viagens com a família ampliada dá ainda mais peso a esse fator.

Relatos de crimes têm impacto porque misturam riscos reais com histórias conhecidas. O sucesso de bilheteria "No More Bets" dramatizou o tráfico de pessoas e as redes de fraude on-line no Sudeste Asiático, criando uma associação cultural entre a região e o perigo. Em seguida, o caso de Wang deu um nome e um rosto reais a essa associação. A maioria dos complexos de tráfico fica do outro lado das fronteiras, onde a aplicação da lei é fraca. Ainda assim, muitos viajantes não percebem essa nuance. Se a viagem começa em Bangcoc e a vítima acaba em Mianmar, as pessoas ligam os pontos e evitam todo o trajeto.

As redes sociais tornam o efeito duradouro. Publicações viralizam após cada caso de grande repercussão, e conversas em grupos continuam espalhando alertas muito depois de a polícia fechar um local. Até que os viajantes ouçam de amigos que testaram o sistema sobre prisões, corredores seguros e linhas de atendimento rápido, a reação padrão é escolher um destino que pareça simples e seguro.

O que os viajantes chineses querem agora

Uma nova geração de turistas chineses está moldando a demanda. Muitos têm passaporte pela primeira vez, vêm de cidades do interior e cresceram usando pagamentos pelo celular e aplicativos de transporte; planejam viagens com vídeos curtos e avaliações de outros viajantes. Querem comida autêntica, contato com a natureza e uma combinação de experiências culturais e modernas. Também querem flexibilidade. Isso muitas vezes significa viajar por conta própria ou em grupos pequenos, em vez de excursões econômicas que lotam um ônibus com dezenas de pessoas.

Melhorias práticas fazem diferença para esse público. Placas bilíngues, pagamentos digitais fáceis, preços claros para táxis e traslados e processos rápidos de visto eletrônico reduzem o estresse. A presença visível da polícia em áreas turísticas, linhas de atendimento amplamente divulgadas com atendentes que falem mandarim e transporte público limpo aumentam a sensação de conforto. Com esses aspectos básicos garantidos, os viajantes se dispõem a pagar por refeições em terraços, pacotes de spa e passeios de um dia que mostram a vida selvagem, as cachoeiras e o artesanato local.

Cenários para 2025 e além

Os períodos de pico ainda podem surpreender. A Coreia do Sul está a caminho de recuperar totalmente o fluxo de viajantes chineses neste ano, e Singapura e Malásia chegaram, em alguns momentos, a receber mais visitantes da China do que em 2019. O inverno costuma ser uma época forte para a Tailândia, e pacotes criativos podem impulsionar a demanda. O problema é que a cautela continua elevada. Passagens aéreas mais caras, alertas de segurança amplamente compartilhados e um baht mais forte reduzem, por enquanto, o impulso de reservar uma viagem para a Tailândia.

As perspectivas de longo prazo são promissoras. Autoridades chinesas do setor de transportes projetaram um recorde de 9 bilhões de viagens durante o período de 40 dias de deslocamentos do Ano-Novo Lunar. A China também está incentivando o turismo doméstico, o que reduz um pouco a pressão de curto prazo sobre as viagens internacionais. Ainda assim, o contingente de potenciais viajantes internacionais está crescendo. Líderes do setor na Tailândia esperam que a classe média chinesa chegue a 800 milhões de pessoas até 2035, o que geraria uma forte demanda por viagens de curta distância pela Ásia.

Para aproveitar esse novo ciclo, a Tailândia precisará demonstrar avanços sustentados no combate à fraude, oferecer qualidade de serviço previsível e diferenciar seus produtos turísticos. Isso significa realizar operações policiais conjuntas com os países vizinhos, oferecer suporte aos visitantes em tempo real e adotar preços transparentes para passeios e táxis. Também significa renovar os roteiros e investir em praias mais limpas, áreas de vida noturna mais seguras e ligações ferroviárias modernas entre aeroportos e regiões de resorts. Se os viajantes se sentirem seguros e perceberem melhorias na qualidade, a Tailândia poderá reconquistar famílias que buscam bom custo-benefício e se aproximar dos padrões do Japão.

Principais pontos

• O temor em relação à segurança levou muitos viajantes chineses a escolher o Vietnã em vez da Tailândia em 2025.
• As reservas para a Tailândia caíram após o sequestro e o resgate do ator Wang Xing, e os cancelamentos de voos dispararam em janeiro.
• A capacidade de assentos em voos entre a China e a Tailândia caiu mais de 11% até agosto.
• O Vietnã registrou quase 14 milhões de visitantes estrangeiros nos primeiros oito meses, mais de 3,5 milhões deles vindos da China, um aumento anual de 44%.
• As vendas do varejo ligado ao turismo no Vietnã cresceram cerca de 51% neste ano, com viajantes gastando em experiências personalizadas.
• A expectativa é que a Tailândia receba cerca de 5 milhões de visitantes chineses em 2025, muito abaixo do recorde de mais de 11 milhões em 2019.
• Estimativas do setor apontam que até US$ 3,5 bilhões em receitas de turismo passaram da Tailândia para países vizinhos.
• Um baht mais valorizado tornou a Tailândia cerca de 20% mais cara para os visitantes chineses em comparação com o ano passado.
• O Japão continua sendo uma das principais escolhas dos turistas chineses por causa da segurança, da organização e do iene desvalorizado, que aumenta o poder de compra.
• As autoridades tailandesas estão implementando certificações de segurança, campanhas conjuntas e descontos direcionados para recuperar a confiança.