Visa e Octopus ampliam pagamentos por QR Code em Hong Kong para usuários de carteiras digitais estrangeiras

Quatro aplicativos de pagamento estrangeiros se conectam a comerciantes da Octopus

Visitantes da Coreia do Sul e do Vietnã podem usar quatro aplicativos de pagamento compatíveis para escanear códigos QR da Octopus em estabelecimentos participantes de Hong Kong, graças à ampliação de uma parceria entre a Visa e a Octopus Cards Limited. O serviço conecta Hyundai Card, Woori Card, Samsung Card e VNPT Money a uma rede de pagamentos existente, oferecendo aos viajantes elegíveis outra forma de pagar sem baixar uma carteira digital de Hong Kong.

A ampliação, anunciada em 9 de novembro de 2026, leva o Visa Scan to Pay a estabelecimentos que aceitam os pagamentos por QR Code da Octopus compatíveis. Pequenos negócios que usam o Octopus App for Business podem receber esses pagamentos com a estrutura que já têm, sem instalar equipamentos adicionais nem atualizar seus sistemas.

A previsão é que LINE Pay e Shinhan Card sejam adicionados, enquanto a Visa planeja conectar mais aplicativos internacionais de pagamento. Atualmente, a elegibilidade depende do aplicativo compatível e do estabelecimento participante. O programa não inclui cartões Visa emitidos em Hong Kong.

As empresas também planejam ampliar a parceria em 2027, para que usuários da Octopus Wallet possam usar o Scan to Pay em vários destinos da região Ásia-Pacífico. Isso ampliaria essa conexão específica na direção inversa: de visitantes estrangeiros que gastam em Hong Kong para usuários de carteiras digitais de Hong Kong que gastam no exterior.

O que muda na hora de pagar?

Um visitante com um aplicativo compatível pode escanear o código QR da Octopus de um estabelecimento participante e fazer o pagamento por meio de um aplicativo que já usa em seu país. O Visa Scan to Pay faz parte do Visa Pay, que conecta aplicativos de carteira digital e de bancos à infraestrutura de pagamentos da Visa.

Um código QR é um padrão quadrado que pode ser lido pela câmera do celular. Neste serviço, ele fornece as informações necessárias para iniciar um pagamento ao estabelecimento. O cliente usa o aplicativo compatível para concluir a compra, enquanto a rede global de pagamentos da Visa processa a transação.

O emissor da carteira digital correspondente gerencia a autenticação do pagamento, ou seja, as verificações usadas para confirmar que o cliente autorizou a compra. Portanto, o processo exato de aprovação depende do aplicativo utilizado.

Para os visitantes, o benefício prático é a familiaridade: eles podem continuar usando um aplicativo de pagamento elegível, em vez de configurar um serviço local para uma viagem curta. Para os comerciantes, o mesmo sistema de QR Code da Octopus passa a permitir o recebimento de pagamentos de mais clientes vindos do exterior.

Quais aplicativos e clientes são elegíveis?

Três dos quatro aplicativos compatíveis atualmente são da Coreia do Sul: Hyundai Card, Woori Card e Samsung Card. O quarto, VNPT Money, é do Vietnã. A seleção inicial dá à parceria um ponto de partida concreto em dois mercados asiáticos de turismo.

LINE Pay e Shinhan Card estão entre as próximas adições previstas. A Visa também informou que mais aplicativos internacionais de pagamento serão integrados à medida que sua rede de QR Codes se expandir. Os clientes devem diferenciar os quatro aplicativos já compatíveis daqueles cuja inclusão está prevista para uma etapa posterior.

A exclusão dos cartões Visa emitidos em Hong Kong é relevante para os moradores locais que poderiam esperar que seus cartões atuais fossem aceitos. O serviço atual se concentra em conectar aplicativos estrangeiros compatíveis a estabelecimentos de Hong Kong. O serviço proposto para usuários da Octopus Wallet que viajam ao exterior está previsto para 2027.

A participação do estabelecimento também é importante na hora de pagar. Os visitantes precisam encontrar um comerciante que aceite o serviço de pagamento por QR Code da Octopus correspondente, e não apenas um estabelecimento que exiba qualquer tipo de código de pagamento. É preciso ter um aplicativo elegível e estar em um estabelecimento participante para usar a nova conexão.

Pequenos comerciantes podem usar a estrutura que já têm

Estabelecimentos que já usam o Octopus App for Business podem aceitar esses pagamentos internacionais sem equipamentos adicionais nem atualizações de sistema. Assim, uma loja com a estrutura necessária para aceitar pagamentos por QR Code da Octopus pode atender usuários de carteiras digitais estrangeiras compatíveis usando os equipamentos e programas que já possui.

Essa é uma vantagem prática para pequenos negócios, nos quais incluir uma opção de pagamento pode exigir a instalação de equipamentos ou mudanças nos procedimentos do caixa. Neste caso, as empresas usam uma rede de aceitação já existente para conectar outro grupo de clientes.

Comerciante e visitante participam da mesma compra por lados diferentes. O comerciante usa seu sistema de recebimento da Octopus, enquanto o viajante usa um aplicativo estrangeiro compatível. A Visa processa a transação entre esses serviços por meio de sua rede global.

Leung Po-ning, diretor-geral da Visa em Hong Kong e Macau, disse que os viajantes querem fazer pagamentos com facilidade usando métodos que conhecem e em que confiam. Segundo ele, a parceria ajudará os comerciantes locais a atender mais clientes e aproveitar oportunidades de vendas ligadas à economia do turismo de Hong Kong.

O compromisso declarado é evitar a necessidade de novos equipamentos e atualizações de sistema. A empresa não detalhou no anúncio as tarifas de transação, as taxas de conversão de moeda, as cotações de câmbio nem os prazos de liquidação para esse serviço ampliado.

O que mostrou a pesquisa da Visa com viajantes

A Visa citou seu estudo Consumer Payment Attitudes Study 5.0 para explicar a demanda por trás da ampliação. Quase dois terços dos viajantes entrevistados disseram preferir pagamentos por aproximação ou pelo celular durante viagens ao exterior.

O estudo foi realizado on-line em outubro e novembro de 2025. A pesquisa ouviu 1.050 consumidores de 18 a 55 anos, com renda familiar média ou alta, incluindo pessoas que viajam para Hong Kong, saem de Hong Kong, circulam pela Grande Baía ou vêm de mercados estrangeiros.

O resultado reúne pagamentos por aproximação e pelo celular. O pagamento por aproximação pode ser feito encostando um cartão ou celular em um leitor, enquanto esta parceria da Octopus usa um código QR escaneado por meio de um aplicativo compatível. Ambos permitem que os clientes façam compras eletronicamente, mas as ações necessárias no caixa são diferentes.

A pesquisa dá à Visa uma justificativa para conectar aplicativos conhecidos além das fronteiras: muitos entrevistados preferiam métodos de pagamento eletrônico quando estavam no exterior. A faixa etária e de renda informada também ajuda os leitores a entender quais preferências foram medidas pelo estudo.

O Conselho de Turismo de Hong Kong recebeu a parceria de forma positiva, afirmando que uma variedade maior de pagamentos eletrônicos e um processo de pagamento mais fácil podem melhorar a experiência de compras dos visitantes. A entidade destacou a comodidade para os viajantes e a atratividade de Hong Kong como destino turístico.

O que está previsto para a Octopus Wallet em 2027?

Yip Kin-sang, diretor de produtos e negócios voltados ao consumidor da Octopus, disse que a empresa espera expandir o serviço para situações de pagamento no exterior. As empresas planejam permitir que usuários da Octopus Wallet usem o Scan to Pay em vários destinos da Ásia-Pacífico durante 2027.

A expansão prevista criaria dois sentidos para a parceria. Aplicativos estrangeiros compatíveis conectariam visitantes a comerciantes de Hong Kong, enquanto a Octopus Wallet conectaria seus usuários a estabelecimentos participantes no exterior.

Para um morador de Hong Kong, o atrativo seria usar uma carteira digital conhecida durante as viagens, em vez de configurar um aplicativo local diferente em cada destino. Os lugares onde isso será possível dependerão das conexões com redes e comerciantes estabelecidas durante a expansão.

As empresas não informaram os destinos, não divulgaram datas específicas de lançamento nem publicaram uma lista completa dos comerciantes participantes no exterior. O próximo marco anunciado é 2027; os detalhes operacionais ainda serão divulgados.

O Japão já deu um passo anterior

A Octopus já tem experiência em conectar usuários de Hong Kong a uma rede estrangeira de QR Codes. Seu lançamento do PayPay no Japão começou em 2 de outubro de 2025, permitindo que clientes usassem o Octopus App em estabelecimentos japoneses participantes e conferissem o custo em dólares de Hong Kong antes de confirmar uma compra.

Esse serviço usa o saldo do Mobile Octopus ou da Octopus Wallet. Dependendo do caixa, os clientes podem escanear o código PayPay do estabelecimento ou exibir um código para o atendente escanear. No lançamento, a Octopus informou que não cobrava tarifas de transação nesses pagamentos.

Alguns viajantes relataram depois falhas na hora de pagar, cobranças incorretas e débitos duplicados. Após esses problemas de pagamento no Japão, a Octopus informou que as falhas na liquidação haviam sido corrigidas e que os reembolsos deveriam ser concluídos. Até 10 de outubro de 2025, a empresa não havia divulgado a causa técnica nem o número de usuários afetados.

A experiência no Japão mostra por que, para os clientes, o status do pagamento é tão importante quanto a conveniência. Para que uma compra seja concluída corretamente, o débito na carteira digital e o registro do pagamento do comerciante precisam corresponder. A liquidação é o processo que transfere o dinheiro ao comerciante, enquanto a conciliação verifica se os registros coincidem.

Como a expansão avançou

A sequência vai de uma conexão anterior da Octopus no Japão à atual parceria da Visa em Hong Kong e à expansão regional prevista. Cada etapa envolve seus próprios aplicativos, comerciantes e procedimentos operacionais participantes.

• 2 de outubro de 2025: a Octopus habilitou pagamentos em estabelecimentos participantes do PayPay no Japão.
• Outubro de 2025: viajantes relataram falhas nos pagamentos e débitos incorretos no Japão; a Octopus informou que havia corrigido problemas de liquidação e anunciou um prazo previsto para os reembolsos.
• De outubro a novembro de 2025: a Visa realizou a pesquisa com consumidores citada para embasar a nova expansão.
• 9 de novembro de 2026: a Visa anunciou a ampliação da conexão por QR Code em Hong Kong com a Octopus, compatível com quatro aplicativos estrangeiros de pagamento.
• 2027: Visa e Octopus planejam estender o Scan to Pay a usuários da Octopus Wallet em vários destinos da Ásia-Pacífico.

A mudança imediata ocorre nos caixas de estabelecimentos participantes de Hong Kong: visitantes elegíveis ganham outra forma de pagar, e comerciantes com a estrutura necessária da Octopus para empresas passam a atendê-los sem novos equipamentos. A próxima etapa depende dos destinos e dos planos de lançamento que as empresas anunciarem para 2027.

Principais pontos

• Hyundai Card, Woori Card, Samsung Card e VNPT Money são atualmente aceitos em estabelecimentos participantes de Hong Kong que usam o QR Code da Octopus.
• A previsão é que LINE Pay e Shinhan Card sejam adicionados posteriormente.
• Estabelecimentos que usam o Octopus App for Business não precisam de equipamentos adicionais nem de atualizações de sistema.
• A Visa processa as transações por meio de sua rede global; o emissor da carteira digital correspondente gerencia a autenticação.
• O programa não inclui cartões Visa emitidos em Hong Kong.
• Está prevista para 2027 uma expansão para usuários da Octopus Wallet que viajam pela Ásia-Pacífico. Os destinos e as datas específicas de lançamento não foram anunciados.