Oferta de um fen leva IA às compras por transmissão ao vivo
Li Jiaqi vendeu cerca de 100 mil assinaturas mensais do serviço de IA para escritório QwenWork, da Alibaba, em aproximadamente 30 minutos, em 2 de novembro de 2026, transformando uma franquia de cerca de 2 trilhões de tokens de IA em uma atração de compras do Double 11. Cada assinatura custou 0,01 yuan, ou um fen, em uma promoção para os primeiros assinantes.
Conteúdo
- Oferta de um fen leva IA às compras por transmissão ao vivo
- O que os compradores realmente receberam
- Como foi o lançamento
- Plataformas de compras disputam clientes de IA
- O crescimento acelerado parte de uma base de varejo pequena
- A maioria dos planos de tokens teve poucos descontos
- O público de IA da China é grande, mas pagar é menos comum
- Renovações e acesso confiável definirão o negócio
- A IA entra em um festival de compras muito maior
- Principais pontos
Cerca de 50 mil assinaturas foram vendidas nos primeiros 10 minutos. O vice-presidente do Alibaba Group e CEO da QwenWork, Chen Yusen, juntou-se ao apresentador, mais conhecido por vender cosméticos, para demonstrar um software capaz de redigir documentos, processar dados e criar apresentações.
Os números revelam uma oferta impressionante. Pelo preço anunciado, 100 mil assinaturas gerariam cerca de 1.000 yuan em pagamentos. A assinatura mensal normalmente custa 28 yuan, o que torna o preço promocional cerca de 99,96% menor. Para a Alibaba, a oportunidade imediata era apresentar o serviço a um grande público e incentivar as pessoas a começar a usá-lo.
A venda também levou um produto pouco familiar a um ambiente conhecido. Em vez de acessar o site de um desenvolvedor e lidar com opções técnicas de cobrança, os consumidores podiam comprar acesso à IA pelo mesmo tipo de transmissão ao vivo usado para vender batom, eletrodomésticos e artigos para casa.
Li perguntou se a tecnologia poderia criar uma versão digital dele para conversar com fãs a qualquer hora. Chen, falando como CEO da QwenWork, respondeu:
A IA não pode substituir Li Jiaqi.
Chen disse que preferia ajudar os usuários a concluir tarefas do dia a dia para que pudessem sair do trabalho no horário e passar mais tempo com a família. Essa abordagem prática orientou a transmissão: mostrar às pessoas uma tarefa que elas reconhecem e, em seguida, oferecer uma maneira muito barata de tentar realizá-la com IA.
O que os compradores realmente receberam
Foi anunciado que cada assinatura incluía uma franquia equivalente a 20 milhões de tokens. Multiplicar esse valor por 100 mil assinaturas resulta no total divulgado de 2 trilhões de tokens.
Um token é uma pequena unidade de informação que um modelo de IA processa ou produz. Em um texto, pode ser uma palavra, parte de uma palavra ou um sinal de pontuação. Desenvolvedores usam a contagem de tokens para medir o uso e calcular cobranças, assim como um serviço de telefonia móvel mede o consumo de dados.
A QwenWork também apresentou a assinatura usando uma medida mais acessível: 500 créditos mensais, ilustrados como o equivalente a cerca de 50 apresentações, 160 relatórios semanais ou 250 planilhas. Esses exemplos deram aos espectadores uma ideia do trabalho que poderiam realizar, sem pedir que imaginassem milhões de tokens.
A promoção, iniciada em 1º de novembro, oferecia uso ilimitado do modo padrão sem consumir créditos. Imagens, áudio e vídeo ainda consumiam créditos, e usuários do plano básico podiam enfrentar filas nos horários de pico. Portanto, a franquia de tokens, o saldo de créditos e o benefício do modo padrão descreviam partes diferentes do serviço. Os compradores precisavam verificar quais regras se aplicavam às tarefas que queriam realizar.
Como foi o lançamento
A Tmall passou dois meses criando um canal de varejo para serviços de IA antes da transmissão de Li. A preparação incluiu lojas de marca e um espaço central para comprar assinaturas ou adicionar franquias de uso.
- 2 de setembro: a Zhipu, também comercializada como Z.AI, abriu uma loja oficial e exclusiva na Tmall.
- 3 de setembro: a Tmall lançou o AI Space Station, centro de recarga de tokens.
- 20 de outubro: começaram as vendas antecipadas do Double 11, e a Alibaba registrou forte aumento nas transações da categoria de tokens.
- 26 de outubro: a Doubao Work iniciou transmissões diárias ao vivo para vender assinaturas, incluindo planos mensais, anuais e acesso para equipes.
- 1º de novembro: começou a promoção da QwenWork, com uso do modo padrão sem desconto de créditos.
- 2 de novembro: a transmissão ao vivo de Li vendeu cerca de 100 mil assinaturas mensais da QwenWork em aproximadamente meia hora.
- 11 de novembro: o festival de compras Double 11 chega ao seu tradicional encerramento.
A iniciativa reuniu várias formas de comprar serviços de IA em uma única temporada de compras. Assinaturas mensais davam acesso por um período determinado, planos anuais exigiam um compromisso mais longo e pacotes de recarga permitiam adicionar uso conforme a necessidade.
A Alibaba e suas concorrentes disputavam o posto de lugar ao qual os consumidores voltariam quando precisassem de acesso à IA. Busca, pagamento, atendimento ao cliente e lojas de marcas conhecidas eram elementos centrais dessa estratégia.
Plataformas de compras disputam clientes de IA
O AI Space Station, da Tmall, reuniu serviços da Alibaba Cloud, MiniMax, Moonshot AI e Z.AI. Outros desenvolvedores que entraram na categoria mais ampla de compras incluíram a QwenWork e a StepFun.
A JD.com criou sua própria seção de tokens de IA, com serviços como DeepSeek, Z.AI e Volcano Engine, da ByteDance. Sua operação mais ampla de recargas também incluía fornecedores como JD Cloud e MiniMax. Durante uma promoção do Double 11 em uma transmissão ao vivo, a JD.com ofereceu pacotes de tokens por 0,01 yuan e distribuiu 1 bilhão de tokens em uma hora.
A Alibaba colocou assinaturas de IA ao lado de equipamentos que poderiam utilizá-las. A transmissão de Li apresentou três computadores com a QwenWork integrada, além de dispositivos como o DingTalk A1 e o QwenNote A2. A proposta de venda associava a franquia de software a equipamentos que as pessoas talvez já estivessem pensando em comprar para o trabalho.
Li disse que seu próprio negócio de transmissões ao vivo usava IA e grandes conjuntos de dados para analisar preferências de compra e gerar classificações em tempo real. Durante o programa, ele e Chen demonstraram assistentes de IA para trabalho de escritório, educação, vida cotidiana e entretenimento. Um assistente de IA, frequentemente chamado de agente, pode ajudar a executar uma sequência de tarefas, em vez de apenas responder a uma pergunta.
O crescimento acelerado parte de uma base de varejo pequena
A Alibaba informou que as transações na categoria de tokens da Taobao cresceram 450% em relação ao mês anterior. Em vários relatos, o período considerado foi descrito como começando em 20 de outubro, primeiro dia das vendas antecipadas; em outro, como abrangendo de 1º a 20 de outubro. Um aumento de 450% significa que os gastos chegaram a 5,5 vezes o nível de comparação.
A Alibaba também afirmou que as buscas por Zhipu aumentaram cinquenta vezes nas 48 horas após a abertura de sua loja na Tmall, enquanto as vendas de assinaturas relacionadas a tokens de IA cresceram mais de 160%. As vendas de produtos de tokens da nuvem da JD.com aumentaram 167% em relação ao mês anterior até 30 de outubro.
Os números anteriores das lojas eram modestos. Em 23 de outubro, o anúncio do plano mensal GLM Coding Plan Lite, da Z.AI, na JD.com mostrava mais de 100 unidades vendidas. A loja da empresa na Tmall registrava cerca de 300 vendas de produtos de tokens, enquanto a loja da MiniMax na Tmall tinha pouco mais de 100.
A assinatura de Li, amplamente divulgada, alcançou um público muito maior. A comparação mostra como um apresentador famoso e um preço inicial excepcionalmente baixo podem influenciar a demanda. As vendas comuns nas lojas, em que os compradores pagam valores mais próximos do preço normal, continuam sendo uma parte importante do panorama comercial.
A maioria dos planos de tokens teve poucos descontos
A assinatura mensal GLM Coding Plan Lite, da Z.AI, caiu de 118 yuan para 115 yuan na JD.com, uma economia de cerca de 2,5%. O preço anunciado na Tmall era de 116,90 yuan. Esses descontos foram muito menores do que a oferta introdutória de um fen da QwenWork.
Várias outras lojas, incluindo as que vendiam serviços da JD Cloud, MiniMax e Alibaba Cloud, não ofereciam descontos especiais de tokens para o Double 11 nas verificações feitas em 23 de outubro. Jia Luo, CEO da Tmall, disse que, naquele momento, a plataforma não ofereceria cupons específicos para tokens.
Os preços dos modelos também variavam conforme o serviço adquirido. Entre os exemplos anunciados estavam o Kimi Pro, a 26 yuan por milhão de tokens de entrada e 136 yuan por milhão de tokens de saída, em comparação com as tarifas da DeepSeek em períodos de baixa demanda, de 1 yuan e 4,5 yuan, respectivamente. Entrada é a informação enviada a um modelo; saída é o que ele gera em resposta.
Assim, os clientes precisavam escolher mais do que entre pacotes maiores e menores. Também precisavam considerar o modelo, seus recursos, o tipo de trabalho e quaisquer restrições sobre quando o preço anunciado se aplicava. Uma franquia barata é mais útil quando o serviço consegue realizar as tarefas de que o comprador realmente precisa.
O público de IA da China é grande, mas pagar é menos comum
A China tinha mais de 700 milhões de usuários de IA generativa no primeiro semestre de 2026, segundo números atribuídos ao Centro de Informações da Rede de Internet da China. Cerca de 76% usavam IA para responder a perguntas, enquanto 32,5% a utilizavam em tarefas profissionais, como resumos, atas de reunião ou apresentações.
Uma pesquisa de maio da Tencent Research constatou que 9,8% dos usuários de IA pagavam por ferramentas de IA. Os números apontam um desafio comercial considerável: muitas pessoas já sabem o que é IA, mas uma parcela muito menor adquiriu o hábito de pagar por ela.
Lian Jye Su, analista-chefe da empresa de pesquisa tecnológica Omdia, explicou por que promoções de compras poderiam atrair usuários atuais:
Os consumidores chineses já estão muito habituados a usar ferramentas de IA para produtividade.
Su disse que usuários frequentes poderiam ficar sem créditos, tornando razoável comprar durante uma promoção. Também alertou que as rápidas mudanças nos produtos de IA poderiam desestimular os clientes a pagar com muita antecedência por serviços que talvez fossem substituídos ou descontinuados.
Diferentes cargas de trabalho também favorecem diferentes formas de pagamento. Um produtor de vídeos com IA disse preferir comprar uso conforme a necessidade, pois uma franquia mensal fixa não correspondia à demanda variável. Uma assinatura mensal de escritório pode atender a quem escreve relatórios toda semana, enquanto projetos intensivos ocasionais podem tornar compras flexíveis mais atraentes.
Renovações e acesso confiável definirão o negócio
Zhuang Shuai, fundador da Bailian Consulting, apontou o uso efetivo de ferramentas de IA e a conversão de usuários em clientes pagantes como indicadores importantes a acompanhar neste Double 11. Cui Lili, vice-diretora do Instituto de Economia Digital da Universidade de Finanças e Economia de Xangai, descreveu a função imediata da transmissão ao vivo como educação do mercado.
O próximo teste comercial é saber quantos dos cerca de 100 mil compradores ativarão suas assinaturas, usarão o serviço regularmente e renovarão pelo preço normal. Os resultados das renovações desse grupo ainda não foram divulgados.
O acesso dos clientes é outra questão prática. Entre as avaliações de um cartão mensal da Zhipu vendido pela JD.com havia reclamações de que era preciso solicitar ajuda manualmente antes de receber a franquia. O anúncio registrava uma taxa de avaliações positivas de 67%. O processo de pagamento da QwenWork também gerou reclamações sobre pedidos repetidos para escanear um código e fazer login novamente ao alternar entre o aplicativo e o site.
As regras de anúncios de software de IA da Tmall exigem que os vendedores especifiquem as franquias de tokens, as versões dos modelos e os períodos de validade da API. Uma API é a conexão pela qual um software envia solicitações a um serviço de IA. Datas de validade e descrições claras dos produtos ajudam os compradores a entender por quanto tempo a compra dura e onde podem usá-la.
A IA entra em um festival de compras muito maior
O segmento de hardware de IA crescia junto com o de assinaturas. A Alibaba informou que as transações de computadores com IA na Taobao e na Tmall aumentaram mais de 300% em relação ao ano anterior durante a primeira hora da abertura do caixa. A JD.com registrou crescimento superior a 130% em relação ao mês anterior em mais de 50 novos produtos de hardware de IA, incluindo impressoras, teclados e sensores para esqui.
O festival como um todo cresceu mais lentamente. A Syntun Data calculou em 1,0263 trilhão de yuan as transações nas principais plataformas entre 7 e 31 de outubro, alta de 2,4% em relação ao ano anterior. Eletrodomésticos e smartphones continuaram entre as principais categorias, com gastos também distribuídos entre alimentos, cosméticos, artigos esportivos e produtos para atividades ao ar livre.
A venda de tokens de Li oferece aos desenvolvedores de IA um caminho até consumidores que talvez nunca acessem uma plataforma especializada em computação. Seu valor duradouro dependerá de a assinatura ajudar esses compradores a realizar trabalho útil o suficiente para justificar uma nova compra. Para os consumidores, a conta essencial é simples: o preço importa, assim como as tarefas concluídas, a facilidade de acesso e o custo após o fim da promoção.
Principais pontos
- Li Jiaqi vendeu cerca de 100 mil assinaturas mensais da QwenWork em aproximadamente 30 minutos, em 2 de novembro.
- A promoção de 0,01 yuan era restrita aos primeiros assinantes; o preço mensal normal era de 28 yuan.
- As assinaturas correspondiam a cerca de 2 trilhões de tokens em franquias de uso, com regras distintas para o modo padrão e tarefas com mídia.
- A Tmall, a JD.com e outros canais de compras estão ampliando a venda de assinaturas de IA e pacotes de recarga.
- Muitos planos regulares de tokens tiveram pouco ou nenhum desconto no Double 11.
- Ativação, uso regular e renovação pelos preços normais são os próximos testes do sucesso comercial da transmissão ao vivo.
