Lembretes de novembro alertam para configurações de recuperação pendentes
A LINE está lembrando os usuários em Taiwan de verificar quatro itens nas configurações da conta: um número de telefone ativo, um endereço de e-mail acessível, uma senha e a conexão com pelo menos uma conta Apple ou Google. A empresa alerta que configurações incompletas podem dificultar a recuperação da conta se o celular for perdido, o aplicativo for apagado por engano ou criminosos assumirem o controle.
Conteúdo
- Lembretes de novembro alertam para configurações de recuperação pendentes
- Quem receberá as mensagens?
- O que os usuários precisam verificar na LINE
- O número de telefone ou endereço de e-mail cadastrado ainda precisa funcionar
- A recuperação da conta e os backups de conversas atendem a necessidades diferentes
- Faça a verificação da conta no aplicativo
- Não reutilize os mesmos dados em contas LINE diferentes
- Principais pontos
A atualização de 4 de novembro de 2026 prevê duas rodadas de notificações. A primeira é destinada a usuários sem número de telefone, endereço de e-mail ou senha. A segunda, programada para 9 a 12 de novembro, é destinada a usuários que não conectaram uma conta Apple nem Google.
As consequências podem ir além da perda do acesso à conta. A LINE diz que usuários que não conseguirem recuperar a conta original também podem perder a lista de amigos e o histórico de conversas, que não podem simplesmente ser importados para uma nova conta. Mesmo um backup existente pode não restaurar algumas conversas em determinadas circunstâncias.
As orientações da LINE para verificar a conta, publicadas originalmente em 19 de novembro de 2025 e atualizadas posteriormente, explicam como concluir as configurações no aplicativo para celular. Os usuários devem abrir a tela Início, selecionar o ícone de engrenagem para acessar Configurações e, em seguida, escolher Minha conta.
Quem receberá as mensagens?
A LINE realiza a campanha de verificação de contas a cada trimestre. As notificações são enviadas pela conta oficial verificada chamada Service Messages, identificada por um escudo verde. A empresa usa essa conta para enviar informações importantes e diz que os usuários não podem bloqueá-la.
Usuários que já concluíram as configurações relevantes não receberão o lembrete correspondente. Quem cadastrou um número de telefone, um endereço de e-mail e uma senha, por exemplo, ainda pode precisar conectar uma conta Apple ou Google para concluir a configuração recomendada.
O calendário de notificações de novembro aborda diferentes pendências em datas distintas. Verificar as configurações diretamente permite que os usuários identifiquem o que precisa de atenção sem depender apenas do conteúdo de uma mensagem.
- 19 de novembro de 2025: a LINE publicou suas orientações para verificar a conta.
- 4 de novembro de 2026: as orientações atualizadas preveem notificações para usuários sem número de telefone, endereço de e-mail ou senha.
- De 9 a 12 de novembro de 2026: estão previstas notificações para usuários sem conexão com pelo menos uma conta Apple ou Google.
A LINE não informou um prazo para concluir as configurações. As datas indicam quando os lembretes serão enviados; a recomendação é verificar a conta e preencher o que estiver faltando o quanto antes.
O que os usuários precisam verificar na LINE
A tela Minha conta reúne as configurações incluídas na campanha. A LINE recomenda preencher os três dados básicos e, depois, conectar uma conta Apple, Google ou ambas. Conectar apenas uma dessas contas atende à última parte da recomendação.
- Número de telefone: cadastre um número ativo que possa receber códigos de verificação por SMS.
- Endereço de e-mail: use uma caixa de entrada que o titular da conta ainda consiga acessar e na qual possa receber mensagens.
- Senha: confira se uma senha foi definida para a conta LINE.
- Conta Apple ou Google: conecte pelo menos uma, ou ambas, nas configurações da conta.
Conectar uma conta Apple ou Google associa essa conta existente à conta LINE. A LINE inclui essa conexão entre as configurações que podem ajudar os usuários a recuperar o acesso quando algo dá errado.
Após a conexão ser concluída, a LINE informa que a tela exibe uma opção para cancelar a sincronização. Isso significa que a conexão já está ativa. Ao verificar as configurações, os usuários devem procurar essa indicação, em vez de cancelar uma conexão já concluída.
O número de telefone ou endereço de e-mail cadastrado ainda precisa funcionar
Um número de telefone só é útil nesse processo se puder receber o código de verificação necessário. A LINE alerta especificamente sobre números pré-pagos que ficaram muito tempo sem pagamento: a operadora pode retomá-los.
Assim, um número que continua cadastrado na conta depois que o usuário deixou de usá-lo pode se tornar um problema prático. A verificação da conta inclui confirmar se o número cadastrado ainda pertence ao usuário e continua ativo, além de conferir se há um número indicado na tela.
O endereço de e-mail também exige atenção. A LINE orienta os usuários a cadastrar um endereço que ainda consigam acessar e pelo qual possam receber mensagens, pois o acesso à caixa de entrada é importante caso esqueçam a senha.
Quem trocou de operadora de telefonia ou deixou de usar um serviço de e-mail antigo deve verificar os dados de contato cadastrados. Preencher os campos com informações que já não estão acessíveis deixa uma lacuna nas opções de recuperação que a LINE recomenda manter.
A recuperação da conta e os backups de conversas atendem a necessidades diferentes
A LINE aponta três situações em que configurações completas podem ajudar os usuários a entrar novamente na conta original: perder o celular, apagar o aplicativo LINE por engano ou ter a conta tomada por criminosos. Em todos esses casos, a pessoa pode ficar sem o acesso habitual a conversas e contatos.
A conta original é importante porque contém as conexões e o histórico do usuário. Criar outra conta pode oferecer um novo espaço para usar a LINE, mas a empresa diz que a lista de amigos e o histórico de conversas de uma conta que não pode ser recuperada não podem ser importados para a nova conta.
Um backup de conversas serve para uma finalidade diferente: restaurar conversas salvas. A LINE alerta que, em algumas circunstâncias, mesmo usuários que fizeram um backup podem não conseguir restaurar todo o histórico de conversas. Por isso, suas orientações recomendam preparar as configurações de recuperação da conta, em vez de depender exclusivamente de uma cópia salva das mensagens.
Para quem usa a LINE para conversar com a família, participar de grupos de trabalho ou guardar fotos importantes, perder o acesso pode significar reconstruir a lista de contatos e também perder registros que esperava manter. A empresa apresenta as configurações completas da conta como uma forma de ajudar a recuperar o acesso, mas não garante que todas as mensagens poderão ser recuperadas em qualquer situação.
Faça a verificação da conta no aplicativo
A LINE diz que os usuários podem concluir no próprio celular o processo de conexão da conta pelo aplicativo. Não é necessário usar um site externo para a verificação. Abrir o aplicativo LINE e acessar Início, Configurações e Minha conta oferece um caminho direto para os controles relevantes.
A empresa também diz que não solicitará proativamente que os usuários insiram informações pessoais em outros sites nem enviará e-mails de verificação sem solicitação. Portanto, uma mensagem que exija informações em uma página externa não corresponde ao processo descrito pela LINE.
O cadastro de e-mail inclui uma etapa específica que os usuários devem esperar: quando definem um endereço de e-mail na LINE, o sistema envia uma mensagem de verificação para essa caixa de entrada para que possam concluir a configuração. É a ação do próprio usuário no aplicativo que inicia esse processo.
A LINE recomenda que os destinatários confiram se o lembrete vem da conta oficial verificada. O nome Service Messages e o escudo verde são os identificadores descritos nas orientações. Depois, os usuários podem conferir as configurações diretamente no aplicativo.
Não reutilize os mesmos dados em contas LINE diferentes
A LINE estabelece um limite para as conexões de contas: cada número de telefone, endereço de e-mail, conta Apple ou conta Google pode ser conectado a apenas uma conta LINE. Os usuários devem ter isso em mente se mantêm mais de uma conta ou estão pensando em criar uma substituta.
A empresa alerta que conectar os mesmos dados a outra conta LINE pode substituir a associação anterior e deixar a conta original inutilizável. Um exemplo é tentar conectar o mesmo número de telefone a duas contas LINE.
Antes de fazer alterações, os usuários devem verificar em qual conta LINE estão conectados e quais dados de contato pertencem a ela. Concluir a configuração recomendada significa manter formas válidas de voltar à conta desejada, sem transferir esses mesmos dados para outra conta por engano.
Principais pontos
- A LINE recomenda um número de telefone ativo, um endereço de e-mail acessível, uma senha e a conexão com pelo menos uma conta Apple ou Google.
- Os lembretes de novembro de 2026 alertarão sobre configurações básicas pendentes em 4 de novembro e sobre a falta de conexão com uma conta Apple ou Google entre 9 e 12 de novembro.
- As configurações podem ser verificadas no aplicativo para celular, em Início, Configurações e Minha conta.
- A conta verificada Service Messages tem um escudo verde e não pode ser bloqueada.
- As conexões de conta não exigem um site externo de verificação. A verificação por e-mail ocorre após o usuário iniciar o cadastro do endereço no aplicativo.
- Cada número de telefone, endereço de e-mail, conta Apple ou conta Google pode ser conectado a apenas uma conta LINE.
- Perder uma conta que não pode ser recuperada também pode significar perder contatos e conversas; os backups podem não restaurar todo o histórico.
