Malásia testa liberação de imigração por QR Code nos postos terrestres de Johor

Um novo tipo de travessia de fronteira

A Malásia iniciou um projeto-piloto que permite a cidadãos de Singapura e outros visitantes estrangeiros passar pela imigração nos postos terrestres de Johor usando um QR Code gerado no celular. Disponível pelo aplicativo móvel MyNIISe, o sistema foi criado para agilizar as verificações no complexo Bangunan Sultan Iskandar, em Johor Bahru, e no complexo Sultan Abu Bakar, na Segunda Ligação. Ele está disponível em faixas selecionadas para carros de passeio. Quando funciona como previsto, a leitura no guichê substitui a entrega habitual do passaporte e o carimbo, e a liberação costuma ser concluída em menos de dois minutos.

O teste de cinco meses é uma etapa importante do plano da Malásia para digitalizar os processos de fronteira e reduzir o intenso congestionamento que se forma diariamente na Calçada e na Segunda Ligação. Também está alinhado a planos mais amplos ligados à Zona Econômica Especial Johor-Singapura, enquanto os dois lados buscam facilitar as viagens transfronteiriças cotidianas para trabalho, comércio e turismo. Singapura introduziu antes a liberação por QR Code em seus postos terrestres, e este novo teste permite que a Malásia alinhe sua parte do processo para oferecer uma experiência mais fluida de passagem de carro.

Os primeiros relatos dos usuários apontam tanto vantagens quanto dificuldades iniciais. Várias faixas do lado malaio estão equipadas para leitura de QR Code e conseguem processar carros rapidamente, mas alguns viajantes enfrentaram falhas no cadastro do aplicativo, longas telas de carregamento ou foram informados em determinados guichês de que o sistema de QR Code ainda não estava totalmente ativo. Outros observaram que o acesso era manual e que o aplicativo não oferecia opção biométrica no lançamento. Ainda assim, os primeiros resultados mostram uma economia de tempo significativa quando o sistema está disponível e o QR Code é lido corretamente.

O projeto-piloto está previsto para durar até 28 de fevereiro de 2026. As autoridades afirmam que o objetivo é estudar o impacto no trânsito, corrigir problemas no software e na ativação das faixas e ampliar o recurso para mais categorias de viajantes e locais. Os viajantes ainda precisam portar seus passaportes ou documentos de viagem válidos, conforme exigido pela legislação de imigração da Malásia.

Como funciona o processo por QR Code do MyNIISe

A opção de QR Code fica no aplicativo do Sistema Nacional Integrado de Imigração da Malásia, o MyNIISe, disponível nas principais lojas de aplicativos. Os usuários criam uma conta, cadastram o documento de viagem e geram um código com validade limitada para cada viagem. O QR Code pode ser criado para uma pessoa ou para um grupo, incluindo todos os ocupantes do mesmo veículo. Na faixa equipada para QR Code, o motorista apresenta o código a um leitor na janela de imigração e responde às perguntas habituais do agente, como o número de registro do carro.

Configuração da conta

Quem usa o aplicativo pela primeira vez precisa baixar o MyNIISe, cadastrar-se com um e-mail válido e escanear a página de dados pessoais do passaporte. Se o passaporte for compatível, o aplicativo solicitará uma verificação por NFC. Também é necessária uma selfie para comprovar a identidade, seguida de dados pessoais básicos. Alguns usuários relataram que o cadastro funcionou de forma mais confiável em uma rede móvel malaia. Na primeira tentativa, o processo pode levar alguns minutos e talvez seja necessário tentar novamente se a conexão estiver fraca ou se a leitura do documento falhar.

Como gerar o QR Code e usá-lo no guichê

Depois de entrar no aplicativo, os viajantes podem gerar um QR Code individual ou de grupo no painel principal. O código é válido por seis horas. Em viagens de carro em grupo, uma única leitura pode liberar todos os ocupantes do veículo incluídos naquele código. No guichê de imigração, o agente orientará o motorista a escanear o código no leitor instalado na janela. Os agentes ainda podem pedir para ver os passaportes quando for necessário fazer uma verificação ou quando for a primeira entrada do viajante com aquele passaporte. Mantenha o celular carregado e o aplicativo aberto antes de se aproximar da janela para evitar atrasos.

Onde o sistema está ativo e quem pode usá-lo

Nesta etapa, a liberação por QR Code da Malásia está ativada em faixas selecionadas para carros nos dois pontos de entrada de Johor vindos de Singapura. No complexo Bangunan Sultan Iskandar, em Johor Bahru, pelo menos oito faixas em cada sentido foram equipadas para carros. No complexo Sultan Abu Bakar, na Segunda Ligação, seis faixas para carros em cada sentido estão ativas. A ativação das faixas está sendo feita por etapas, por isso os motoristas devem seguir a sinalização e as instruções dos agentes para entrar nas faixas indicadas para leitura de QR Code do MyNIISe.

O teste está aberto a malaios, cidadãos de Singapura e outros estrangeiros. A Malásia informou que viajantes de dezenas de países podem usar a opção de QR Code para entrar no país, e que um grupo ainda maior pode usá-la ao sair da Malásia. A elegibilidade pode variar conforme o tipo de documento e o histórico de viagens. Os usuários devem planejar-se para levar passaportes e quaisquer autorizações exigidas, pois os agentes podem solicitar esses documentos caso precisem fazer verificações ou se o viajante estiver entrando pela primeira vez com o novo sistema.

Falhas iniciais e relatos dos viajantes

É comum que novas tecnologias de fronteira enfrentem problemas iniciais, e o teste em Johor não é exceção. No primeiro dia, alguns viajantes disseram que o aplicativo travou ao escanear passaportes ou ficou preso nas telas de carregamento. Outros perceberam que só conseguiam criar uma conta quando o celular estava conectado a uma rede malaia. Alguns motoristas chegaram aos guichês com códigos válidos, mas descobriram que determinados postos ainda não tinham ativado o processamento por QR Code naquele momento, o que os obrigou a voltar à verificação convencional de passaportes.

Também houve queixas sobre a experiência de uso. Alguns esperavam entrar no aplicativo com reconhecimento facial ou impressão digital, mas, no lançamento, ele exigia e-mail e senha. Alguns motoristas disseram que não tinham certeza de quais faixas estavam preparadas para QR Code, apesar da sinalização no local, e pediram indicações mais consistentes. Mesmo com esses problemas, quem atravessou por faixas com QR Code ativo relatou que a leitura foi rápida e que as filas avançaram mais depressa do que nos guichês convencionais em horários semelhantes. As autoridades e a equipe do aplicativo reconheceram os comentários e disseram que vão aprimorar a estabilidade, a confiabilidade do cadastro e a disponibilidade das faixas durante o período de teste.

Por que a Malásia está investindo na liberação digital de fronteiras

A Calçada e a Segunda Ligação estão entre as fronteiras terrestres mais movimentadas do Sudeste Asiático. O fluxo diário costuma superar centenas de milhares de pessoas, impulsionado por deslocamentos a trabalho, logística, turismo e visitas familiares. A verificação manual de passaportes acrescenta minutos por veículo, que se acumulam em longas filas nos horários de pico da manhã e da noite. Um processo por QR Code reduz as etapas na janela, o que pode diminuir o tempo médio de atendimento e aliviar o congestionamento. Para grupos que viajam juntos, um único código elimina a entrega de vários passaportes ao agente, resolvendo um dos problemas mais comuns para famílias ou pessoas que compartilham o carro.

O MyNIISe também faz parte de um esforço mais amplo de modernização. O sistema deve substituir a infraestrutura antiga e introduzir carimbos digitais, verificações automatizadas de risco e uma comprovação de identidade mais robusta. Autoridades descreveram planos para usar análise de dados na identificação de padrões de viagem de alto risco e direcionar o tráfego de baixo risco a canais de processamento mais rápidos. Um registro digital de entradas e saídas reduz a necessidade de anotações em papel, economiza minutos no guichê e diminui a possibilidade de erros administrativos.

O projeto-piloto também apoia os objetivos de política pública ligados à Zona Econômica Especial Johor-Singapura. Os dois países vizinhos estão trabalhando para simplificar a circulação de pessoas e mercadorias. Uma fronteira mais ágil pode tornar menos trabalhosas as viagens de fim de semana para visitantes e deixar mais previsíveis os deslocamentos durante a semana para trabalhadores. Um processo digital também é mais fácil de ampliar com controles baseados em dados quando o trânsito aumenta durante feriados ou eventos.

Como o sistema se compara ao de Singapura

Singapura lançou antes seu próprio sistema de liberação por QR Code nos postos terrestres, integrado ao aplicativo MyICA. Muitos usuários do lado singapuriano vinculam sua identidade a credenciais digitais nacionais já existentes, o que reduz a necessidade de criar novos nomes de usuário e senhas. O projeto-piloto malaio está desenvolvendo recursos semelhantes, mas foi lançado com um acesso mais simples, baseado em e-mail e senha. É provável que os recursos se aproximem gradualmente à medida que a Malásia aprimorar a experiência dos usuários e ampliar o número de faixas e grupos de viajantes que podem usar o QR Code do MyNIISe.

Na prática, os dois sistemas buscam agilizar a verificação no guichê transferindo a coleta de dados de identidade para o dispositivo do viajante antes da chegada. Em ambos os casos, a primeira viagem com um passaporte novo ainda pode envolver verificações adicionais. Com o tempo, motoristas que cruzam a fronteira com frequência podem esperar passar menos tempo na janela, depois que o sistema reconhecer o documento e o perfil. A coordenação entre os dois lados será importante, pois o benefício real para o motorista depende do tempo total nos dois postos de controle.

Próximos passos para motos, ônibus e aeroportos

Autoridades de Johor afirmaram que o programa de QR Code será ampliado para além dos carros de passeio. A previsão é incluir motociclistas, com leitores planejados para um conjunto de faixas nos complexos Bangunan Sultan Iskandar e Sultan Abu Bakar. Depois, devem ser incluídos os saguões de transporte de passageiros. A Malásia também planeja levar o QR Code do MyNIISe a aeroportos importantes, como os terminais 1 e 2 do Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur, além dos aeroportos de Penang, Kuching e Kota Kinabalu. A implementação gradual ocorrerá durante o período de teste, que termina em 28 de fevereiro de 2026.

Durante o projeto-piloto, ferramentas de QR Code já usadas por malaios, como o MyBorderPass, continuarão funcionando nas faixas ativadas. Os viajantes são incentivados a experimentar o QR Code do MyNIISe onde estiver disponível e a manter os passaportes à mão. As autoridades usarão o período de teste para comparar o fluxo de pessoas, ajustar o dimensionamento das equipes e aperfeiçoar o software antes de uma implementação mais ampla. No futuro, espera-se também que o aplicativo MyNIISe seja compatível com a futura Ligação do Sistema de Transporte Rápido entre Johor Bahru e Singapura, para a qual está prevista uma única liberação no ponto de partida.

Dicas para uma travessia mais tranquila

O novo sistema pode reduzir em alguns minutos o tempo de viagem, sobretudo para famílias ou grupos pequenos em carros. Algumas medidas simples diminuem a chance de problemas na janela.

• Cadastre-se com antecedência no aplicativo MyNIISe. Se tiver problemas, tente novamente quando estiver perto da fronteira, usando uma rede móvel malaia.
• Leve seu passaporte. Os agentes ainda podem pedir para vê-lo, sobretudo na primeira entrada com um passaporte novo.
• Carregue o celular e deixe o aplicativo aberto antes de chegar ao guichê. Mantenha o brilho da tela alto o bastante para o leitor.
• Gere o QR Code dentro do período de validade de seis horas. Se pretende entrar e sair no mesmo dia, gere um novo código para cada deslocamento.
• Para grupos no mesmo carro, use o QR Code de grupo para economizar tempo na janela.
• Siga a sinalização das faixas habilitadas para QR Code e esteja preparado para informar o número de registro do veículo, se solicitado.
• Se uma faixa ainda não estiver ativa para QR Code naquele momento, esteja preparado para voltar à verificação convencional de passaportes.

Em resumo

• A Malásia está testando a liberação de imigração por QR Code para carros nos complexos Bangunan Sultan Iskandar e Sultan Abu Bakar, em Johor.
• Os viajantes geram no aplicativo MyNIISe um QR Code válido por seis horas, após escanear o passaporte, concluir as verificações por NFC e tirar uma selfie.
• Algumas faixas para carros já estão ativas, e outras serão equipadas por etapas. Siga a sinalização no local para encontrar as faixas de QR Code.
• O projeto-piloto vai até 28 de fevereiro de 2026. Ainda é obrigatório portar passaportes ou documentos de viagem válidos.
• Os primeiros usuários passaram pela imigração mais rapidamente quando o sistema de QR Code estava ativo, mas alguns enfrentaram falhas no cadastro do aplicativo e problemas de disponibilidade das faixas.
• As autoridades pretendem ampliar a liberação por QR Code para motociclistas e saguões de transporte de passageiros, além de implementá-la nos principais aeroportos da Malásia.
• O MyNIISe faz parte de uma modernização mais ampla dos sistemas de fronteira, com carimbos digitais e verificações automatizadas de risco.
• Singapura já usa a liberação por QR Code em seus postos terrestres. O benefício para os motoristas aumenta à medida que os dois lados ativam mais faixas para QR Code.