Singapura ordena que a Meta combata golpes de falsidade ideológica no Facebook com base em nova lei sobre crimes on-line

Uma medida decisiva com base na lei de Singapura contra danos on-line

Singapura determinou que a Meta implemente medidas mais rigorosas contra golpes no Facebook, sob pena de multa de até S$ 1 milhão. A medida é a primeira ordem de implementação emitida a um provedor de serviços on-line com base na Lei de Crimes On-line (OCHA), que entrou em vigor em fevereiro de 2024. O objetivo é conter o aumento de golpes que se passam por autoridades governamentais, área em que, segundo a polícia, o Facebook é a principal plataforma usada pelos criminosos. A ordem obriga a Meta a combater anúncios, contas, perfis e páginas comerciais fraudulentos que imitam autoridades conhecidas, além de adotar medidas mais eficazes para detectar e remover esse conteúdo rapidamente.

As autoridades afirmam que a decisão reflete o forte aumento dos golpes de falsidade ideológica e a necessidade de uma intervenção mais contundente. Dados da polícia divulgados em 30 de agosto mostram que esses golpes quase triplicaram na comparação anual, chegando a 1.762 casos no primeiro semestre de 2025, ante 589 no mesmo período de 2024. As perdas financeiras relacionadas a esse tipo de crime subiram para S$ 126,5 milhões nos primeiros seis meses de 2025, ante S$ 67,2 milhões um ano antes. Investigadores atribuem o aumento à combinação de táticas de engenharia social com técnicas digitais mais sofisticadas, incluindo o uso de troca de rostos e vídeos no estilo deepfake para enganar as vítimas.

Vários casos registrados no início deste ano envolveram publicações e anúncios falsos no Facebook que usavam a imagem do primeiro-ministro Lawrence Wong ou do ex-ministro da Defesa Ng Eng Hen para promover criptomoedas ou esquemas de enriquecimento rápido. Em março, o primeiro-ministro alertou a população para ficar atenta a anúncios falsos que usavam indevidamente sua imagem e seu nome para vender ofertas duvidosas ou serviços de imigração. A nova ordem foi anunciada em 3 de setembro pelo ministro de Estado dos Assuntos Internos, Goh Pei Ming, durante a Cúpula Global Antigolpes Ásia 2025, em Singapura. A medida dá continuidade a um esforço mais amplo das autoridades para tratar o combate aos golpes como prioridade nacional, combinando bloqueios preventivos, denúncias rápidas, ações contra quadrilhas, recuperação de valores e educação pública.

Por que o Facebook está sob pressão

A polícia apontou o Facebook como a principal plataforma usada em golpes de falsidade ideológica contra autoridades governamentais, tornando-o o primeiro alvo da nova lei. Autoridades de Singapura e pesquisas independentes também têm analisado os riscos de fraude no Facebook Marketplace. O Ministério dos Assuntos Internos afirmou que mais de um terço de todos os golpes em compras on-line denunciados em 2024 foram cometidos no Facebook. A plataforma recebeu a pior avaliação entre os principais marketplaces no sistema de classificação de segurança em transações de comércio eletrônico de Singapura por quatro anos consecutivos, refletindo preocupações persistentes com falhas na verificação e recursos de segurança para usuários.

Casos recentes e uso abusivo de deepfakes

Os golpistas têm recorrido cada vez mais à manipulação de imagens e a mídias sintéticas para copiar o rosto e a voz de figuras públicas e inseri-los em vídeos ou anúncios estáticos que parecem trazer um endosso. A técnica pode convencer quem vê o conteúdo rapidamente, sobretudo quando acompanhada de manchetes falsas ou depoimentos inventados. No início de 2025, contas e anúncios que apresentavam falsamente o primeiro-ministro Lawrence Wong como promotor de esquemas com criptomoedas circularam no Facebook, assim como conteúdos que usavam a imagem do ex-ministro da Defesa Ng Eng Hen. Com frequência, essas publicações direcionavam usuários a sites de phishing que coletavam dados pessoais ou os levavam a páginas de pagamento fraudulentas.

Fraudes em marketplaces e no comércio eletrônico

Além dos casos de falsidade ideológica, a polícia e entidades de defesa do consumidor alertaram para golpes ligados à compra e venda on-line no Facebook Marketplace. Os fraudadores costumam criar perfis temporários, anunciar produtos atraentes a preços baixos e pressionar os compradores a pagar depósitos ou o valor integral fora da plataforma. Em resposta às críticas, a Meta adotou medidas como verificações reforçadas para alguns vendedores, avisos de segurança nos produtos e alertas contra golpes nas ferramentas de mensagens. As autoridades afirmam que esses recursos ajudam, mas querem ações mais firmes e rápidas para dissuadir reincidentes e impedir que quadrilhas reutilizem contas.

O que a Lei de Crimes On-line permite aos órgãos reguladores

A Lei de Crimes On-line (OCHA), que entrou em vigor em fevereiro de 2024, dá às autoridades de Singapura várias ferramentas para reduzir a disseminação de conteúdo criminoso na internet. Entre as principais estão as ordens de implementação dirigidas a serviços on-line. Elas podem exigir que as plataformas adotem medidas específicas contra conteúdo ligado a delitos, incluindo golpes, e criem ou aprimorem sistemas para reduzir a exposição a padrões recorrentes ou de alto risco. A lei prioriza medidas práticas que interrompam o alcance dos golpes e acelerem a remoção de conteúdo nocivo.

Com uma ordem de implementação, uma plataforma pode ser instruída a identificar e combater formatos específicos de golpes, desativar ou remover em larga escala contas envolvidas e reforçar as verificações de anúncios ou da criação de contas em áreas sensíveis, como a falsificação da identidade de figuras públicas. O descumprimento pode resultar em multas de até S$ 1 milhão. A estrutura foi concebida para incentivar correções rápidas sem esperar processos judiciais demorados, especialmente quando uma intervenção imediata pode evitar novas perdas.

A OCHA também funciona em conjunto com um Código de Prática para Serviços de Comunicação On-line, aplicável às plataformas designadas. Uma vez designado, o serviço precisa cumprir requisitos de detecção de golpes, canais de denúncia, preservação de dados e colaboração com as autoridades policiais. Se um serviço designado não cumprir o código, as autoridades podem exigir medidas corretivas e aplicar penalidades. A abordagem acompanha tendências globais mais amplas, que cobram das grandes plataformas on-line a incorporação da segurança desde a concepção e responsabilização clara quando os danos persistem.

Como a Meta afirma estar respondendo

A Meta afirma que a falsidade ideológica e os anúncios enganosos violam suas políticas e que remove esse conteúdo quando o identifica. A empresa cita sistemas especializados para identificar contas que se passam por figuras públicas e a combinação de detecção automatizada com equipes de revisão treinadas para agilizar a aplicação das regras. Executivos também destacaram o uso de tecnologia de reconhecimento facial para proteger pessoas conhecidas cujas imagens são frequentemente usadas de forma abusiva em anúncios fraudulentos e páginas falsas.

Em resposta a perguntas sobre a ordem, uma porta-voz da Meta afirmou que a empresa utiliza ferramentas específicas para impedir e remover anúncios que se passam por celebridades ou usam sua imagem para atrair vítimas, além de investir bastante em recursos de detecção e denúncia pelos usuários. Ela acrescentou que a Meta continua a incluir recursos de segurança e a compartilhar orientações para ajudar os usuários a identificar e denunciar golpes.

A falsidade ideológica e os anúncios enganosos violam nossas políticas, e nós os removemos quando os identificamos. Temos sistemas especializados para detectar contas que se passam por outras pessoas e anúncios fraudulentos que usam indevidamente figuras públicas. Também continuamos aprimorando a detecção, treinando nossas equipes de revisão e oferecendo ferramentas para que as pessoas denunciem possíveis violações, afirmou a porta-voz da Meta.

Durante a Cúpula Global Antigolpes Ásia 2025, Maxime Prades, diretor de gestão de produtos da Meta, afirmou que a empresa já protegeu quase 500 mil figuras públicas em todo o mundo com recursos de segurança baseados em reconhecimento facial. Essa proteção pode ajudar a localizar e remover cópias do rosto de uma figura pública usadas para dar credibilidade a falsos endossos em anúncios ou publicações, além de auxiliar na remoção de grupos coordenados de contas semelhantes que surgem após ações de derrubada.

Protegemos quase 500 mil figuras públicas em todo o mundo com tecnologia de reconhecimento facial desenvolvida para detectar falsidade ideológica em larga escala, afirmou Maxime Prades durante a cúpula.

A Meta afirma ter implementado etapas de verificação de anunciantes, avisos de segurança nos produtos e alertas contra golpes nas mensagens para alertar os usuários, após pedidos anteriores do governo de Singapura por proteções mais rigorosas. A empresa também diz que colabora com as autoridades policiais e toma medidas legais contra grupos criminosos responsáveis por operações de fraude em larga escala. Em declarações feitas nos últimos anos, a Meta afirmou remover grandes volumes de contas relacionadas a golpes em seus aplicativos. As autoridades de Singapura dizem que querem ver reduções mais rápidas e mensuráveis nos golpes que mais afetam os usuários locais, especialmente os que exploram os nomes e as imagens de autoridades públicas.

TikTok incluído no regime ant golpes de Singapura

A polícia de Singapura também designou o TikTok como um serviço on-line sujeito à OCHA, com vigência a partir de 1º de setembro. A designação significa que a plataforma deve cumprir o Código de Prática para Serviços de Comunicação On-line até 28 de fevereiro de 2026. O TikTok se comprometeu a trabalhar com o governo em sistemas antifraude, após um forte aumento de denúncias de golpes ligados ao aplicativo. A polícia afirma que os casos de golpe no TikTok aumentaram 240% em 2024 na comparação com 2023, e a empresa informou ter removido mais de 173 mil vídeos fraudulentos em Singapura no ano passado.

Um porta-voz do TikTok disse à imprensa local que a plataforma apoia o foco de Singapura na segurança on-line e continuará investindo em educação e proteções incorporadas aos produtos para impedir que golpes se espalhem.

Apoiamos os esforços do governo com base na OCHA e continuamos comprometidos em reforçar as proteções no aplicativo. Seguiremos investindo em educação e conscientização para que nossa comunidade se antecipe às táticas dos golpistas e evite fraudes, afirmou o porta-voz do TikTok.

Meta e TikTok participam do Global Signal Exchange, uma iniciativa internacional que compartilha entre empresas e órgãos públicos informações relacionadas a golpes. A Agência de Tecnologia do Governo de Singapura também aderiu à rede, que busca ajudar as plataformas a identificar estruturas e padrões recorrentes de golpes que circulam entre serviços. Esse tipo de cooperação pode acelerar a remoção de conteúdo fraudulento e reduzir o período em que os usuários ficam expostos a novas campanhas.

Os números por trás do combate aos golpes em Singapura

Embora os golpes de falsidade ideológica contra autoridades governamentais tenham disparado, a polícia observou que as perdas totais com golpes caíram no primeiro semestre de 2025 em relação ao mesmo período do ano anterior. As vítimas perderam S$ 456,4 milhões entre janeiro e junho de 2025, ante S$ 522,4 milhões no primeiro semestre de 2024. Autoridades atribuem a redução aos esforços contínuos de bancos, empresas de telecomunicações, plataformas e órgãos reguladores para bloquear transações suspeitas, alertar usuários e remover conteúdo.

O quadro misto mostra avanços em algumas áreas, enquanto outras formas de fraude, como a falsidade ideológica envolvendo figuras públicas, continuam evoluindo rapidamente. Essa evolução aumenta a pressão sobre as plataformas para aprimorar a verificação de contas, detectar padrões que indiquem campanhas abusivas de anúncios e interceptar novas táticas, como áudio ou vídeo gerados por inteligência artificial. Também reforça a necessidade de coordenação rápida entre plataformas, provedores de pagamento e autoridades policiais quando um golpe é identificado.

Ao discursar na cúpula em Singapura, o ministro de Estado dos Assuntos Internos, Goh Pei Ming, apresentou a ordem à Meta como uma medida necessária para interromper uma importante via de fraude. Ele também destacou que o combate aos golpes exige ampla colaboração, desde empresas de tecnologia até usuários que denunciam comportamentos suspeitos.

Estamos emitindo a ordem à Meta porque o Facebook é a principal plataforma usada por golpistas nesses casos de falsidade ideológica, e a polícia concluiu que são necessárias medidas mais contundentes para conter esses golpes, afirmou Goh. Para Singapura, o combate aos golpes continua sendo uma prioridade nacional, e enfrentar uma ameaça tão insidiosa exige o envolvimento de toda a sociedade.

Uma questão regional e global de responsabilização das plataformas

A medida de Singapura faz parte de uma tendência mais ampla na Ásia, onde órgãos reguladores pressionam grandes plataformas a fazer mais para combater fraudes on-line. Nos últimos anos, a Tailândia alertou a Meta que poderia bloquear a plataforma se anúncios fraudulentos de criptomoedas continuassem circulando com falsos endossos. Reportagens também apontaram que Coreia do Sul e outros mercados estão fiscalizando o setor e avaliando penalidades para empresas que não consigam conter as fraudes on-line. A mensagem é clara: espera-se que empresas que concentram grande parte da atenção on-line incorporem proteções eficazes e ajam rapidamente quando forem notificadas sobre conteúdo nocivo.

A estrutura da OCHA foi adaptada ao contexto de Singapura, mas sua combinação de ordens, códigos de prática e multas reflete abordagens de outras jurisdições desenvolvidas que buscam reduções mensuráveis dos riscos. Um teste prático será a rapidez com que as plataformas conseguem transformar mudanças de projeto em menos vítimas, menos falsos endossos e melhor detecção da próxima onda de táticas usadas por fraudadores. Autoridades afirmam que o objetivo não é punir por punir, mas mudar o comportamento das plataformas e reduzir o tempo em que os golpes permanecem ativos.

Essa abordagem costuma levar as empresas a investir mais em detecção, verificação de anunciantes e educação dos usuários em mercados com fiscalização ativa. Declarações públicas da Meta e do TikTok indicam que as duas empresas apoiam a colaboração com as autoridades policiais em Singapura e veem valor em iniciativas de compartilhamento de informações, como o Global Signal Exchange. O próximo ano mostrará se essas medidas reduzem o volume de golpes de falsidade ideológica e mantêm as perdas em trajetória de queda.

O que os usuários podem fazer para se proteger

Mesmo com a pressão dos órgãos reguladores para que as plataformas reforcem suas defesas, os usuários têm um papel fundamental para impedir golpes desde o primeiro clique. Medidas simples podem reduzir bastante o risco de cair em fraudes de falsidade ideológica ou baseadas em anúncios. Esses hábitos ajudam a limitar os danos e fornecem aos investigadores as pistas necessárias para agir rapidamente.

• Desconfie de anúncios ou publicações que usem a imagem de uma figura pública para vender investimentos, ajuda com imigração ou esquemas de enriquecimento. Autoridades de Singapura não usam suas redes sociais pessoais para endossar esse tipo de oferta.
• Confira o nome de usuário da conta e o histórico da página. Páginas falsas costumam ser recém-criadas, ter pouco conteúdo ou publicações de baixa qualidade e quase nenhuma interação de usuários, além de comentários que parecem copiados.
• Ao comprar produtos, evite pagar depósitos ou o valor integral fora da plataforma. Quando disponível, use serviços de custódia ou recursos de pagamento do marketplace que ofereçam resolução de disputas.
• Não clique em links recebidos em mensagens não solicitadas que exijam uma ação urgente. Acesse os sites oficiais diretamente, digitando o endereço no navegador.
• Ative a autenticação de dois fatores nas suas contas. Isso reduz a chance de uma senha roubada permitir que alguém assuma o controle completo da conta.
• Denuncie anúncios, perfis e páginas suspeitos usando as ferramentas disponíveis nas plataformas. Em geral, a maneira mais rápida de acionar uma análise é usar o botão de denúncia no próprio conteúdo.
• Confirme informações importantes em canais oficiais. Se uma publicação disser que foi feita por um órgão do governo ou por um ministro, confira no site oficial do órgão ou em sua conta verificada nas redes sociais.
• Mantenha os dispositivos atualizados e use programas de segurança confiáveis. Alguns golpes exploram versões antigas de navegadores ou vulnerabilidades conhecidas.
• Se suspeitar que caiu em um golpe, entre em contato imediatamente com o banco e com a polícia. Uma denúncia rápida às vezes pode interromper transferências e ajudar na recuperação dos valores.

O que você precisa saber

• Singapura emitiu sua primeira ordem com base na Lei de Crimes On-line, determinando que a Meta combata golpes de falsidade ideológica no Facebook sob pena de multa de até S$ 1 milhão.
• A polícia afirma que os golpes de falsidade ideológica envolvendo autoridades governamentais quase triplicaram, chegando a 1.762 casos no primeiro semestre de 2025, com perdas de S$ 126,5 milhões.
• O Facebook é a principal plataforma usada nesses golpes, e o Facebook Marketplace ficou na última posição no ranking de segurança dos marketplaces de Singapura por quatro anos.
• A Meta afirma que remove anúncios fraudulentos e que se passam por outras pessoas quando os identifica, usa reconhecimento facial para proteger figuras públicas e ampliou a verificação de anunciantes e as ferramentas de denúncia dos usuários.
• O TikTok agora é um serviço designado pela OCHA e deve cumprir o Código de Prática até 28 de fevereiro de 2026, após o aumento de casos de golpe ligados ao aplicativo em 2024.
• Apesar do aumento dos golpes de falsidade ideológica, as perdas totais com fraudes em Singapura caíram para S$ 456,4 milhões no primeiro semestre de 2025, ante S$ 522,4 milhões um ano antes.
• As autoridades defendem uma resposta que envolva toda a sociedade, combinando ordens às plataformas, aplicação da lei, controles do setor financeiro e educação pública.
• Os usuários podem reduzir os riscos examinando com atenção anúncios que usam indevidamente imagens de figuras públicas, evitando pagamentos fora da plataforma e denunciando rapidamente conteúdo suspeito.