Jogadores de Delta Force se unem à rede de socorro de emergência da China, com 550 mil inscritos em três dias

Uma missão do jogo chega aos serviços de emergência

Cerca de 550 mil jogadores de Delta Force se cadastraram como voluntários de atendimento emergencial nos três dias após o lançamento de uma campanha, em 21 de setembro. Durante esse período, participantes informaram a localização de desfibriladores externos automáticos em 383 cidades chinesas. Em 16 de outubro, a iniciativa alcançou um marco mais prático: mais de 50 voluntários foram aprovados em avaliações de RCP e uso de DEA no Centro de Atendimento Médico de Emergência de Shenzhen.

A campanha, prevista para ocorrer de 21 de setembro a 4 de novembro de 2026, conecta tarefas conhecidas do jogo tático, como localizar equipamentos médicos e ajudar colegas de equipe, a atividades reais: integrar uma rede de voluntários, receber alertas de emergência nas proximidades e mapear equipamentos que podem ajudar a salvar vidas.

A comissão de saúde de Shenzhen informou, em seu relato sobre o treinamento, que uma aula pública realizada em paralelo atraiu mais de 6 milhões de espectadores on-line. Quatro criadores de conteúdo de jogos participaram da transmissão e do treinamento prático ao lado de instrutores profissionais.

O projeto reúne Delta Force, o Assistente de Primeiros Socorros Penguin, da Tencent SSV, a Tencent Charity e a Tencent Growth Guardian. Seu principal desafio é transformar um público numeroso em pessoas capazes de localizar equipamentos, pedir ajuda e agir sob orientação profissional antes da chegada de uma ambulância.

Para o voluntário Si Yipin, essa ligação é pessoal. Muito antes de ganhar no jogo uma insígnia por ajudar 5 mil colegas de equipe, uma morte na família o levou a se dedicar ao atendimento de emergência.

A perda na família por trás do compromisso de um voluntário

Em 2008, Si cursava o primeiro ano do ensino fundamental 2 em Harbin, morava com a tia e se preparava para as provas quando ela passou mal de repente em um supermercado. Ele se lembra de que ninguém presente sabia fazer reanimação cardiopulmonar (RCP) e de que desfibriladores externos automáticos (DEAs) eram raros em locais públicos. A tia morreu apesar das tentativas de salvá-la.

Si não parava de pensar se alguém com conhecimentos de emergência poderia ter feito a diferença. Depois de concluir as provas de ingresso na universidade, candidatou-se a uma equipe de resgate voluntária aos 18 anos. Durante a universidade, aproveitou os fins de semana para obter um certificado de primeiros socorros da Cruz Vermelha e teve contato com um DEA pela primeira vez.

Um DEA é um aparelho portátil que verifica o ritmo elétrico do coração e, quando indicado, aplica um choque. A RCP usa compressões torácicas para manter o sangue circulando quando o coração de uma pessoa deixa de bombear de forma eficaz. O treinamento ensina a reconhecer uma emergência e a combinar essas medidas.

Depois de começar a trabalhar, Si quis ter seu próprio DEA para ensinar outras pessoas a usá-lo. Na época, os aparelhos geralmente custavam mais de 10 mil yuans, valor acima de seu orçamento. Primeiro, comprou um simulador de treinamento que custava mais de mil yuans, ainda uma despesa considerável para quem estava começando a carreira.

Com a queda dos preços, ele acabou comprando um DEA de verdade. Nos meses mais quentes, leva o aparelho na mochila. Durante o rigoroso inverno do nordeste da China, deixa-o no carro, junto com um kit de primeiros socorros, para viagens e atividades da equipe de resgate. Quando o trabalho o impede de participar das operações, ele apoia os colegas à distância, reunindo informações e preparando gráficos.

Três tarefas conectam os jogadores a responsabilidades reais

Si começou a jogar Delta Force quando os testes públicos tiveram início, em 2024. Ele costuma escolher o operador de suporte médico do jogo, conhecido em chinês como Fengyi, cujas habilidades se concentram em tratamento e resgate. Ao saber da campanha de atendimento emergencial por meio de uma atualização de setembro, encontrou uma forma de conectar esse interesse ao trabalho voluntário.

Os jogadores acessam a campanha pelo jogo e podem realizar três atividades usando o Assistente de Primeiros Socorros Penguin:

• Cadastrar-se como voluntário de atendimento emergencial.
• Ativar o status de plantão on-line para receber pedidos de ajuda nas proximidades.
• Informar a localização e as condições de um DEA.

Concluir quaisquer duas tarefas garante um avatar, uma plaqueta de identificação e um cartão de perfil da campanha dentro do jogo. Ao receber um alerta, os voluntários podem optar por atender à ocorrência, desde que protejam a própria segurança e sigam as instruções do 120, o serviço chinês de atendimento médico de emergência por telefone.

O cronograma da campanha conecta a participação on-line a eventos públicos e instruções práticas:

• 21 de setembro de 2026: início da campanha e da atividade nacional de localização de DEAs.
• 25 e 26 de setembro: um estande de educação sobre emergências está previsto para o evento de aniversário do jogo em Chongqing.
• 16 de outubro: Shenzhen realiza a primeira sessão de treinamento prático no Dia Mundial da Reinicialização do Coração.
• 4 de novembro: encerramento previsto da campanha e do período de localização de DEAs.

Para Si, a atividade também criou uma comunidade. Jogadores perguntaram sobre o uso de DEAs nos comentários de vídeos, compartilharam seus certificados de primeiros socorros e trocaram experiências. Ele conheceu outro jogador que também havia comprado um DEA com recursos próprios.

Por que informar a localização de um DEA é mais do que adicionar um ponto no mapa

Os participantes são orientados a fotografar o local onde está um DEA e enviar sua localização e suas condições pela interface da campanha. Após a verificação, as informações podem ser incluídas no mapa de emergências, ajudando voluntários e pessoas que ligam para o serviço a localizar equipamentos próximos.

As instruções pedem aos jogadores que deixem os aparelhos no lugar, não bloqueiem o acesso e protejam a privacidade de outras pessoas ao tirar fotografias. Informar as condições do equipamento também fornece à plataforma dados que vão além do endereço. Uma rede de resgate precisa saber onde está o aparelho e se ele está disponível para uso.

Os organizadores informaram que os registros de DEAs enviados à campanha abrangem 383 cidades em 34 regiões de nível provincial. Eles não divulgaram o número total de aparelhos verificados e adicionados por meio da iniciativa; por isso, a abrangência geográfica é o indicador mais claro da atividade de mapeamento.

Em Delta Force, o DEA já aparece como um item médico valioso que os jogadores procuram. A campanha usa esse reconhecimento para tornar um aparelho real mais familiar. Durante a transmissão em Shenzhen, os participantes seguiram pistas para encontrar um DEA e praticaram o registro de sua localização no miniprograma do Assistente de Primeiros Socorros Penguin.

Si considera o reconhecimento um primeiro passo ao alcance de todos: um jogador que aprende a identificar um DEA pode depois procurar instrução adequada. Sua experiência carregando equipamentos também mostra os limites do esforço individual. Um mapa compartilhado pode facilitar a localização de aparelhos pertencentes a várias organizações diferentes por uma comunidade mais ampla.

Por dentro da primeira aula prática de Shenzhen

Mais de 50 voluntários, entre jogadores e integrantes do público, participaram do treinamento de 16 de outubro junto com quatro criadores de conteúdo de jogos. Instrutores profissionais conduziram o curso de RCP e uso de DEA, e os participantes foram aprovados nas avaliações para receber a certificação.

Peng Longhua, instrutor de treinamento do Centro de Atendimento Médico de Emergência de Shenzhen, disse que uma única aula pode ajudar os participantes a desenvolver uma mentalidade de resposta a emergências, mas que é necessário aprender mais para adquirir competência ampla. Ele incentivou os jogadores a passar da conscientização dentro do jogo ao treinamento prático fora dele.

A transmissão ao público mostrou o trabalho da central de atendimento 120 e do serviço de emergência médica de Shenzhen: receber uma chamada, enviar informações sobre a localização, despachar uma ambulância e orientar as pessoas no local. Os espectadores também conheceram equipamentos usados nas ambulâncias, como aparelhos de RCP mecânica.

Os instrutores traduziram as tarefas de emergência para uma linguagem familiar aos jogadores. Informar a localização precisa aos atendentes tornou-se equivalente a indicar uma posição tática. Encontrar um DEA se assemelhava à busca por suprimentos médicos valiosos. A prática de RCP se apoiava na ideia conhecida de ajudar um colega de equipe.

Os organizadores contabilizaram mais de 6,2 milhões de visualizações e mais de 500 mil curtidas na aula. Esses números mostram o alcance da transmissão, enquanto as avaliações práticas revelam como um grupo muito menor avançou para o treinamento de habilidades com supervisão.

Como a rede de voluntários se conecta ao 120

O Assistente de Primeiros Socorros Penguin reúne chamadas de emergência, serviços de localização, mapas de DEAs, orientações em vídeo e acionamento de voluntários. A plataforma opera em 12 cidades, incluindo Shenzhen, e se conecta aos sistemas locais do 120 para que atendentes profissionais possam coordenar quem faz as ligações, os voluntários próximos e os equipamentos.

Os dados da plataforma da Tencent apontam mais de 30 mil DEAs conectados e mais de 1 milhão de voluntários na rede. Até junho de 2026, foram registrados 80.973 atendimentos em seus serviços. Nas ocorrências de parada cardíaca, foram registrados 6.881 casos, dos quais, segundo a plataforma, 1.341 pessoas receberam ajuda efetiva.

Esses dados abrangem partes diferentes do serviço. O total de 80.973 diz respeito a atendimentos em diversas situações de emergência; os 6.881 casos são especificamente de parada cardíaca. O número menor, de 1.341, corresponde ao que a plataforma define como ajuda efetiva.

O Centro de Atendimento Médico de Emergência de Shenzhen apresentou um indicador clínico mais específico. Segundo o órgão, as orientações por telefone e vídeo de atendentes do 120 ajudaram mais de 450 pacientes com parada cardíaca a recuperar a circulação espontânea entre janeiro e setembro de 2026. Isso significa que seus corações voltaram a bombear sangue.

Su Pingping, representante do Laboratório do Tempo da Tencent SSV, disse que atendentes profissionais podem dar instruções em tempo real quando voluntários ligam para o 120. Ela também afirmou que a plataforma contrata seguros para voluntários cadastrados com seus nomes verdadeiros, abordando uma preocupação de quem hesita em ajudar.

Assim, o projeto oferece várias funções possíveis aos participantes. Uma pessoa pode informar a localização de um equipamento; outra pode receber um alerta; e um voluntário treinado pode prestar auxílio sob orientação dos atendentes. Cada função contribui para o período que antecede a chegada dos profissionais de emergência ao paciente.

Shenzhen tem equipamentos, mas precisa de mais pessoas treinadas

Shenzhen tem mais de 44 mil DEAs em locais públicos, segundo a comissão municipal de saúde, que descreveu a cobertura da cidade como a mais alta da China. A cidade está desenvolvendo uma rede comunitária de resposta a emergências em cinco minutos, articulada em torno de seu centro de atendimento médico de emergência, do serviço 120, de voluntários e da coordenação digital.

O objetivo é prestar ajuda ao paciente em até cinco minutos. Para cumprir essa meta, não basta instalar equipamentos: alguém precisa reconhecer a emergência, comunicar a localização, buscar um DEA e iniciar o atendimento adequado.

Zhu Hong, diretor do Centro de Atendimento Médico de Emergência de Shenzhen, estimou que, no fim de 2025, 5,51% da população da cidade tinha conhecimentos de primeiros socorros. O dado ajuda a entender por que uma cidade com dezenas de milhares de aparelhos ainda busca maneiras de alcançar pessoas que nunca fizeram um curso.

O jogo permite acessar um público potencial numeroso. A comissão de saúde informou que Delta Force tem 58 milhões de usuários ativos diários. Os 550 mil cadastros nos três primeiros dias da campanha correspondem a cerca de 0,95% desse público, com base nesses dois números.

Mais tarde, os organizadores disseram que mais de 600 mil jogadores e outros usuários haviam compartilhado certificados de voluntário do Assistente de Primeiros Socorros Penguin e que o total de voluntários da plataforma havia aumentado mais de 60%. Cadastro, compartilhamento de certificados e conclusão de um curso prático são atividades distintas no esforço de ampliar a comunidade de resposta a emergências.

Chen Jieping, diretor do Laboratório do Tempo da Tencent SSV, descreveu a importância das pessoas durante a transmissão:

Não é o equipamento colocado em algum lugar que realiza o resgate, mas as pessoas de carne e osso que caminham pelas ruas.

Recursos do jogo serão destinados a mais cursos

Os jogadores também podem desbloquear recursos para doação disponibilizados com o apoio da Fundação Tencent. Eles solicitam a destinação dentro do jogo e depois acessam o miniprograma da Tencent Charity para direcioná-la ao Programa Casa Segura, da One Foundation.

Os recursos devem apoiar a educação e o treinamento em emergências em mais cidades. Os jogadores participam ao direcionar a verba, enquanto a fundação fornece os recursos da campanha. O valor destinado e as datas dos próximos cursos nas cidades ainda não foram anunciados.

Criado em 2015, o Programa Casa Segura informa que atua em 1.368 vilarejos e comunidades de 23 regiões de nível provincial. O trabalho inclui formar equipes comunitárias de resgate voluntário e ensinar resposta a emergências, primeiros socorros e preparação para desastres.

Xu Haishen, professor de uma escola rural do distrito de Chao'an, em Guangdong, participou do curso de Shenzhen pensando em um público que vai além dele próprio. Ele espera levar o conhecimento de volta à escola, ajudando as crianças a entender situações de emergência e aprender a pedir ajuda corretamente.

A participação da Tencent Growth Guardian cria outra ligação com as escolas. Levar professores a aulas práticas oferece à campanha um caminho do público dos jogos até comunidades onde o acesso à educação sobre emergências pode ser limitado.

Do reconhecimento à preparação

A história de Si mostra os diferentes compromissos que podem surgir de um interesse inicial: obter um certificado, comprar equipamentos de treinamento, participar de operações de resgate e apoiar outras pessoas quando o trabalho o impede de estar presente. Sua experiência com o jogo se tornou mais uma forma de encontrar pessoas com ambições semelhantes.

A campanha oferece aos novos participantes um primeiro passo mais simples. Eles podem aprender a reconhecer o símbolo de um DEA, localizar um aparelho perto de casa ou se cadastrar para receber alertas. As aulas práticas oferecem, então, um espaço para treinar habilidades sob supervisão profissional.

Zhu Hong, diretor do Centro de Atendimento Médico de Emergência de Shenzhen, descreveu o objetivo de envolver jovens nesse processo:

Esperamos que o conhecimento de primeiros socorros alcance cada vez mais pessoas e que os jovens saibam salvar vidas e tenham coragem para fazê-lo.

O próximo prazo anunciado é 4 de novembro, quando termina o período de participação na campanha. Os organizadores planejam levar o treinamento a mais cidades por meio da Tencent Charity e da One Foundation. O trabalho duradouro dependerá de manter atualizadas as informações sobre os equipamentos, oferecer aos voluntários oportunidades para praticar e conectar quem está disposto a ajudar a atendentes profissionais quando ocorrerem emergências.

Principais pontos

• A campanha de atendimento emergencial de Delta Force ocorre de 21 de setembro a 4 de novembro de 2026.
• Os organizadores registraram 550 mil cadastros de voluntários nos três primeiros dias e informações sobre a localização de DEAs em 383 cidades.
• Mais de 50 voluntários foram aprovados nas avaliações de RCP e uso de DEA em Shenzhen, em 16 de outubro.
• A aula pública realizada em paralelo atraiu mais de 6 milhões de espectadores on-line.
• O Assistente de Primeiros Socorros Penguin conecta voluntários, informações sobre DEAs e serviços locais de emergência em 12 cidades.
• Os recursos de fundações direcionados por meio do jogo apoiarão novos treinamentos comunitários de emergência.