Lesma viva encontrada em chá leva ao fechamento de loja em Taichung e a inspeções em Taiwan

Cliente encontra lesma após terminar bebida

Uma cliente que comprou uma bebida na unidade de Donghai da 八曜和茶, em Taichung, por volta das 21h de 18 de outubro de 2026, encontrou uma lesma viva ao lavar o copo depois de terminar a bebida. A descoberta levou a uma ida de emergência ao hospital, ao fechamento temporário da loja e a orientações para que as unidades da rede em Taiwan verificassem suas práticas de higiene.

A cliente disse que consumiu em cerca de 30 minutos a bebida vendida como 蜂凝菌乳茶. Ainda havia gelo no copo quando ela retirou a película de vedação e despejou o conteúdo na pia. Um objeto escuro e arredondado pareceu, a princípio, metade de uma ameixa. Em seguida, ele se esticou e projetou dois tentáculos.

A empresa reconheceu o incidente e pediu desculpas em 19 de outubro. Segundo ela, o diretor-executivo, gestores da sede e o gerente da unidade de Donghai acompanharam a cliente ao hospital nas primeiras horas daquela manhã. A empresa também se comprometeu a ajudar com os cuidados médicos e o acompanhamento posterior.

A unidade de Donghai suspendeu as atividades enquanto eram organizadas limpeza profissional, desinfecção e controle de pragas. A sede também determinou que todas as unidades verificassem ingredientes, equipamentos, áreas de armazenamento e preparo das bebidas, incluindo uma inspeção mais cuidadosa antes de os copos serem vedados.

Como uma compra comum terminou em uma ida ao hospital

A cliente contou que comprou a bebida junto com o jantar e não percebeu nada de estranho enquanto a consumia. Compras anteriores na rede não tinham apresentado problema semelhante. A descoberta só ocorreu durante a limpeza, quando o gelo e a água restantes foram despejados.

Segundo o relato da cliente, o objeto era escorregadio ao toque. O movimento e os tentáculos fizeram com que ela percebesse que era uma lesma viva, e não um ingrediente da bebida. A preocupação com possíveis parasitas levou à ida a um pronto-socorro.

A cliente também se lembrou de ter sentido algo escorregadio na garganta enquanto bebia. Esse detalhe fez parte do relato publicado no Threads no fim de 18 de outubro. A resposta da empresa se concentrou em providenciar assistência médica e investigar como a lesma poderia ter entrado no copo.

A sequência situa a compra, a descoberta e o atendimento médico inicial na mesma noite:

• 18 de outubro, por volta das 21h: A cliente comprou a bebida na unidade de Donghai, em Taichung.
• Em cerca de 30 minutos: A cliente terminou a bebida e, depois, encontrou a lesma ao lavar o copo.
• Fim de 18 de outubro: A cliente relatou o incidente no Threads e procurou atendimento médico de emergência.
• Primeiras horas de 19 de outubro: O diretor-executivo, gestores da sede e o gerente da loja foram ao hospital para acompanhar a cliente.
• 19 de outubro: A empresa pediu desculpas, anunciou o fechamento temporário da unidade e detalhou inspeções em toda a rede.

Unidade de Donghai fecha para limpeza e inspeções

A empresa informou que a loja de Donghai passaria por limpeza e desinfecção profissionais, além de controle de pragas. Essas medidas tratam de diferentes aspectos do problema: a limpeza remove sujeira e resíduos, a desinfecção combate germes e o controle de pragas busca afastar animais indesejados e eliminar as condições que permitem que eles entrem no estabelecimento.

Segundo a empresa, a reabertura da unidade dependerá da conclusão das inspeções, da implementação de melhorias e da confirmação das condições sanitárias. Portanto, os clientes que costumam ir à unidade de Donghai ficarão sem acesso a essa loja enquanto os trabalhos estiverem em andamento.

A empresa ainda não divulgou como a lesma entrou na bebida, os resultados dos exames da cliente nem uma data para a reabertura. Também não informou um cronograma para a investigação ou para futuras atualizações públicas.

Investigação vai analisar o preparo da bebida

A empresa informou que notificou voluntariamente as autoridades de saúde de Taichung e que cooperaria com a investigação e os procedimentos de coleta de amostras. A revisão interna abrange matérias-primas, condições de armazenamento, equipamentos e etapas de preparo das bebidas.

Os funcionários receberam instruções para preservar os registros relevantes e revisar as imagens das câmeras de segurança. Esses materiais podem ajudar a reconstituir o percurso do copo dentro da loja, do preparo à vedação e à entrega. A verificação dos ingredientes e a inspeção do estabelecimento buscam identificar onde ocorreu a contaminação.

A revisão abrange várias etapas porque a bebida passa por diversos pontos antes de chegar ao cliente. Os ingredientes precisam ser armazenados, os equipamentos devem receber manutenção e os funcionários precisam preparar e vedar o produto final. As inspeções anunciadas pela empresa cobrem essa sequência, em vez de se concentrar em uma única tarefa.

As autoridades de saúde de Taichung têm uma função separada na avaliação das condições e na organização de eventuais coletas de amostras. O relato da empresa descreve a notificação e a promessa de cooperação; os resultados da inspeção das autoridades não foram incluídos no comunicado.

Inspeções se estendem a todas as unidades em Taiwan

A sede instruiu todas as unidades a inspecionar suas instalações, equipamentos, armazenamento de ingredientes, procedimentos de trabalho e medidas de prevenção de pragas. Também afirmou que verificaria se as lojas implementaram as melhorias exigidas.

A resposta vai além do fechamento e da limpeza da unidade de Donghai. Todas as lojas foram orientadas a revisar as práticas diárias que determinam se os ingredientes permanecem protegidos e se as bebidas prontas chegam com segurança aos clientes.

A rede planeja reforçar o treinamento dos funcionários e as inspeções manuais durante o preparo e imediatamente antes da vedação. Essa verificação final é importante porque a película fecha o copo antes da entrega, e o cliente só a retira depois.

O relato da cliente mostra por que essa última etapa chamou atenção: a lesma só foi percebida depois que a bebida havia sido consumida e a película, retirada para lavar o copo. Por isso, a empresa apontou a inspeção antes da vedação como uma parte específica das medidas corretivas.

Por que a cliente temeu uma infecção parasitária

O especialista em parasitologia Huang Kao-pin alertou que lesmas e caracóis podem carregar o Angiostrongylus cantonensis, conhecido popularmente como verme do pulmão do rato. As pessoas podem se infectar ao ingerir o parasita. Huang também afirmou que o muco desses animais pode conter o parasita.

Um parasita é um organismo que vive dentro ou sobre outro organismo. Lesmas e caracóis podem atuar como hospedeiros intermediários, ou seja, carregam o parasita durante parte de seu desenvolvimento. Isso explica a preocupação com a saúde quando um desses animais é encontrado em um alimento ou bebida.

Huang disse que a infecção pode causar meningite, uma inflamação dos tecidos que protegem o cérebro e a medula espinhal. Uma dor de cabeça súbita e intensa é um sintoma comum. Entre outros sintomas citados por ele estão febre, náusea, vômitos, dor e rigidez no pescoço. A infecção também pode afetar os olhos e prejudicar a visão.

Huang estimou o período de incubação entre cerca de 10 dias e um mês, com média de duas a três semanas. O período de incubação é o intervalo entre a infecção e o aparecimento dos sintomas. Esse intervalo ajuda a explicar por que o acompanhamento médico fez parte da resposta da empresa, além da ida inicial ao hospital.

Um caso anterior em restaurante oferece uma comparação concreta

Um incidente separado, ocorrido em 2024 em um restaurante Gatten Sushi, em Taipei, também envolveu uma lesma viva encontrada em um alimento. Na ocasião, o restaurante disse que sua investigação identificou a alface crespa vermelha usada em um prato de sushi como a origem do animal.

A Gatten Sushi reconheceu que os funcionários não inspecionaram as folhas com cuidado durante a lavagem e que o funcionário que preparou o sushi não percebeu o problema novamente durante a montagem. A empresa pediu desculpas e revisou os procedimentos de lavagem e inspeção dos ingredientes.

Os dois incidentes envolvem produtos diferentes, sushi em Taipei e uma bebida em Taichung, mas ambas as empresas apontaram as verificações durante o preparo como parte de sua resposta. O caso da alface oferece um exemplo específico de contaminação que passou por mais de uma oportunidade de inspeção.

Na loja de chá de Donghai, a revisão anunciada abrange os ingredientes, além do ambiente, do armazenamento e dos equipamentos. A tarefa prática imediata é reconstituir como aquele copo foi preparado e identificar em que etapa são necessárias medidas corretivas.

O que a empresa prometeu aos clientes

A empresa pediu desculpas por assustar a cliente e abalar a confiança na higiene de suas bebidas. A resposta combina apoio à pessoa afetada, ações na unidade fechada e inspeções em toda a rede.

Para a cliente, os compromissos incluem assistência médica e acompanhamento contínuo da saúde. Para a loja de Donghai, incluem limpeza, desinfecção, controle de pragas e inspeções antes da retomada das atividades. Em Taiwan, a sede prometeu treinamento dos funcionários, inspeções mais rigorosas das bebidas e acompanhamento da implementação das medidas.

A empresa também afirmou que usaria seus canais oficiais para divulgar o andamento confirmado da investigação e as melhorias específicas. As atualizações devem informar aos clientes o que foi encontrado e o que a empresa mudou.

As próximas etapas são práticas: cooperar com as inspeções e coletas de amostras das autoridades de saúde, examinar os registros e as imagens preservados, concluir as ações corretivas na loja e acompanhar o estado de saúde da cliente. Os compromissos públicos da empresa agora abrangem todas essas tarefas.

Principais pontos

• Uma cliente encontrou uma lesma viva depois de terminar uma bebida comprada na unidade de Donghai, em Taichung, em 18 de outubro de 2026.
• A cliente procurou atendimento médico de emergência, e executivos da empresa a acompanharam ao hospital nas primeiras horas de 19 de outubro.
• A unidade suspendeu as atividades para limpeza, desinfecção, controle de pragas e inspeções de higiene.
• A empresa notificou as autoridades de saúde de Taichung e prometeu cooperar com a investigação e a coleta de amostras.
• Todas as unidades em Taiwan receberam instruções para revisar os procedimentos de higiene e reforçar as inspeções antes da vedação dos copos.
• O especialista em parasitologia Huang Kao-pin alertou que lesmas podem carregar o verme do pulmão do rato, e os sintomas podem aparecer após um período de incubação de 10 dias a um mês.