Correios de Taiwan revisam limites de compra de produtos Pokémon após esgotamento na pré-venda provocar revolta com revenda

Esgotamento em 105 minutos deixa fãs diante de preços exorbitantes na revenda

A Chunghwa Post está revisando os limites de compra pela internet depois que sua primeira colaboração com Pokémon levou cerca de 37 mil pessoas ao site de compras iPhilately em determinado momento do dia 4 de novembro de 2026. O lote destinado às vendas online se esgotou entre 8h30 e 10h15, e logo surgiram anúncios dos produtos por várias vezes o preço original em plataformas de compras.

O maior aumento anunciado foi o de um acessório para selos de Pokémon, originalmente vendido por NT$250 e anunciado por NT$2.630, mais de 10 vezes o preço de varejo. Um conjunto de selos que custava NT$420 apareceu por NT$2.980, enquanto um carrinho dobrável com Pikachu ou Eevee passou de NT$980 para um preço pedido de NT$3.980.

Quem perdeu a pré-venda ainda poderá tentar comprar os produtos em lojas físicas quando os selos e os sete itens de merchandise forem lançados oficialmente, em 20 de novembro. A Chunghwa Post reservou 40% do estoque para agências postais selecionadas e para a Exposição Mundial de Selos Taipei 2026, divididos igualmente entre os dois canais.

A operadora postal informou que o lote online não será reposto. Também disse que, por enquanto, não há planos de abrir pré-vendas online sem limite de unidades. Como medida imediata, revisará os controles para futuras pré-vendas e imporá limites nos pontos de venda físicos.

O que os compradores encontraram na internet

A pré-venda de 4 de novembro ofereceu 60% do estoque total pelo iPhilately. A demanda rapidamente sobrecarregou a fila do site: compradores relataram que o tempo estimado de espera passou de pouco mais de 10 minutos para meia hora ou uma hora. Alguns disseram que esperaram mais de uma hora para chegar à página de compra, apenas para encontrar os produtos já esgotados.

Para os clientes frustrados, o problema foi além da espera. Consumidores disseram que era possível alterar as quantidades no carrinho e concluir a compra, desde que o pedido não ultrapassasse NT$150.000. Esse teto de gastos virou motivo de preocupação, pois permitia compras muito maiores do que o pedido de um fã comum.

Os relatos sobre os controles originais variaram: alguns consumidores disseram que o site inicialmente exibia limites de quantidade que podiam ser alterados no carrinho; outro relato especificou que apenas o conjunto completo tinha limite de uma unidade, enquanto os demais produtos estavam sujeitos ao teto de NT$150.000 por pedido.

O aviso oficial de venda dos produtos da Chunghwa Post informou que as encomendas antecipadas de merchandise seriam aceitas das 8h30 de 4 de novembro até as 23h59 de 16 de novembro. O aviso listava o conjunto completo de produtos por NT$3.200, com limite de três conjuntos por pedido e 500 conjuntos disponíveis. As encomendas online da folha miniatura de selos seriam abertas às 8h30 de 17 de novembro, com limite de duas folhas por pedido; o aviso também estabelecia o limite de duas folhas por pessoa.

A Chunghwa Post disse ter recebido reclamações sobre compras em grande quantidade e suspeitas de revenda por preços inflacionados. A empresa reunirá as manifestações do público, continuará acompanhando as reações e revisará as restrições de compra para as próximas pré-vendas online. As mudanças técnicas específicas no site ainda não foram anunciadas.

Até onde chegaram os preços anunciados

Anúncios no Shopee e em outras plataformas de compras surgiram pouco depois de o lote online se esgotar. Alguns foram identificados como pré-venda, ou seja, os vendedores anunciavam os produtos antes do lançamento oficial de 20 de novembro.

Quatro exemplos dão uma ideia da dimensão dos aumentos anunciados. Todos os valores estão em novos dólares taiwaneses:

• Acessório para selos de Pokémon: NT$250 no varejo, anunciado por NT$2.630, cerca de 10,5 vezes o preço original.
• Conjunto de selos: NT$420 no varejo, anunciado por NT$2.980, cerca de 7,1 vezes o preço original.
• Carrinho dobrável de Pikachu ou Eevee: NT$980 no varejo, anunciado por NT$3.980, cerca de 4,1 vezes o preço original.
• Conjunto de bolsas com zíper: NT$280 no varejo, anunciado por NT$1.200, cerca de 4,3 vezes o preço original.

O conjunto de selos tinha um acréscimo de NT$2.560 em relação ao preço de varejo, enquanto o carrinho era anunciado com um adicional de NT$3.000. Essas diferenças ajudam a explicar por que os fãs que passaram uma hora na fila ficaram especialmente irritados ao ver os produtos oferecidos em outros lugares quase imediatamente.

Os valores são preços pedidos pelos vendedores; os preços de transações concluídas e o número de itens efetivamente revendidos não foram divulgados. A Chunghwa Post descreveu as reclamações como relacionadas a suspeitas de revenda e compras em grande quantidade.

O que muda no lançamento de 20 de novembro

Agências postais selecionadas e a Exposição Mundial de Selos aplicarão limites quando as vendas presenciais começarem, em 20 de novembro. Cada pessoa poderá comprar uma unidade de cada produto de merchandise ou item filatélico associado. A folha miniatura de selos de Pokémon terá um limite separado de duas folhas por pessoa.

Uma folha miniatura é uma pequena folha que contém selos postais, geralmente apresentada com uma borda ilustrada ou um desenho. A distinção importa na hora da compra: o limite de duas folhas se aplica a esse produto filatélico, enquanto a regra de uma unidade de cada vale para o merchandise e os itens colecionáveis associados.

A Chunghwa Post também planeja organizar filas e definir percursos de compra nos pontos de venda. Os funcionários terão de controlar tanto o número de pessoas na fila quanto a circulação pela área de compras, especialmente onde vários produtos forem vendidos juntos.

Os limites nas vendas presenciais permitem a cada pessoa comprar menos do que o amplo teto de gastos online mencionado pelos consumidores. O estoque continuará sendo limitado, portanto chegar a um ponto de venda participante não garante que determinado produto ainda esteja disponível.

Para onde irá o estoque restante

A Chunghwa Post dividiu o estoque de merchandise em três partes: 60% para encomendas antecipadas online, 20% para agências postais selecionadas e 20% para a Exposição Mundial de Selos. Como a parcela online se esgotou, o estoque restante para venda presencial representa dois quintos do total original.

Em outras palavras, a cada 100 unidades do estoque, 60 foram destinadas à pré-venda pela internet, 20 às agências postais e 20 à exposição. Juntos, os dois canais físicos receberam dois terços do estoque destinado ao canal online. Essas proporções ajudam a explicar como o esgotamento no site pode coexistir com uma oportunidade posterior de comprar presencialmente.

A exposição reservará quantidades para venda nos dias 20 e 21 de novembro, com cada lote disponível até se esgotar. Assim, os compradores têm duas datas de venda anunciadas na exposição, embora ela continue por vários dias.

As informações de compra também indicam uma rede de 901 agências postais e seis unidades temáticas de Pokémon. As vendas de merchandise serão feitas em agências postais selecionadas; por isso, colecionadores que buscam um acessório específico devem consultar as informações de venda e a distribuição dos produtos na unidade antes de se deslocar até lá.

O aviso oficial de venda dos produtos confirma que o merchandise de Pokémon será vendido em 901 agências postais em Taiwan, na Exposição Mundial de Selos, nas seis unidades temáticas e pelo iPhilately.

Seis agências postais temáticas de Pokémon

As seis unidades temáticas estão distribuídas pelo norte, centro e sul de Taiwan. Elas oferecem opções para colecionadores além da exposição em Taipei, embora as quantidades destinadas a cada unidade não tenham sido informadas.

O aviso oficial de venda dos produtos nomeia Taipei Beimen, Linkou, Taoyuan Chenggong Road, Taichung Minquan Road, Chiayi Wenhua Road e Xinxing como as seis agências postais temáticas, mas não informa seus endereços completos.

Em Taipei, a unidade temática é a Agência Postal Taipei Beimen, no nº 120 da Seção 1 da Zhongxiao West Road, distrito de Zhongzheng. Em Nova Taipei, fica a Agência Postal Linkou, no nº 8 da Seção 1 da Wenhua 2nd Road, distrito de Linkou. A Agência Postal Taoyuan Chenggong Road fica no nº 51 da Seção 1 da Chenggong Road, distrito de Taoyuan.

No centro de Taiwan, a Agência Postal Taichung Minquan Road fica no nº 86 da Minquan Road, distrito de Central. A Agência Postal Chiayi Wenhua Road fica no nº 134 da Wenhua Road, distrito de East. Em Kaohsiung, a Agência Postal Xinxing fica nos números 177 e 179 da Zhongzheng 3rd Road, distrito de Xinxing.

Para clientes que moram fora de Taipei, a lista de unidades permite planejar uma compra local em vez de viajar até a exposição. As restrições por pessoa também serão aplicadas nas agências postais selecionadas, assim como na exposição.

Datas importantes para os colecionadores

O calendário de vendas inclui a pré-venda online, o lançamento oficial dos produtos e a exposição. 20 de novembro é a data principal para quem perdeu o lote da internet, enquanto 21 de novembro oferece outra oportunidade programada na exposição.

• 4 de novembro de 2026, 8h30: Abertura das encomendas antecipadas online pelo iPhilately, para 60% do estoque.
• 4 de novembro, 10h15: O lote online se esgota, 105 minutos após o início das vendas.
• 20 de novembro: Lançamento oficial dos selos de Pokémon e dos sete produtos de merchandise, com limites de compra nas agências postais selecionadas e na exposição.
• 20 e 21 de novembro: Lotes reservados de merchandise começam a ser vendidos na Exposição Mundial de Selos, enquanto durarem os estoques.
• De 20 a 25 de novembro: A Exposição Mundial de Selos Taipei 2026 acontece no Pavilhão 1 do Taipei World Trade Center, áreas B e C.

O endereço do local da exposição é nº 5, Seção 5, Xinyi Road, Taipei. O horário regular é das 10h às 18h, com duas exceções: a abertura será às 11h em 20 de novembro, e no último dia, 25 de novembro, o evento termina às 15h.

Os colecionadores devem distinguir os seis dias de programação da exposição das duas datas anunciadas para a venda do lote reservado de merchandise. As quantidades reservadas de produtos Pokémon serão vendidas em 20 e 21 de novembro e estarão disponíveis somente enquanto durarem os estoques.

Por que as regras de compra importam

O teto de NT$150.000 por pedido online e o limite presencial de um item por produto controlam coisas diferentes. Um teto de gastos limita o valor de uma transação. Um limite de quantidade controla quantas unidades do mesmo produto uma pessoa pode comprar, que foi a preocupação levantada pelos fãs após a pré-venda.

Os 40% restantes do estoque tornam importante a distribuição que começa em 20 de novembro para os colecionadores. A divisão entre agências postais e a exposição cria outra oportunidade de compra pelo preço de varejo, enquanto os novos limites buscam distribuir esses produtos entre mais compradores.

O próximo desafio da Chunghwa Post será aplicar os limites e administrar as filas. Quem perdeu a pré-venda agora tem datas, locais e limites de compra definidos, em vez de um anúncio de uma segunda venda online.

Principais pontos

• O lote online de 4 de novembro se esgotou em 105 minutos, após o site receber cerca de 37 mil pessoas em determinado momento.
• Os preços de revenda anunciados para os produtos citados variavam de cerca de quatro vezes o preço de varejo a mais de 10 vezes esse valor.
• A Chunghwa Post está revisando as restrições de compra online após reclamações sobre compras em grande quantidade e a possibilidade de alterar as quantidades no carrinho.
• As vendas presenciais começam em 20 de novembro, com limite de uma unidade de cada item de merchandise e duas folhas miniatura de selos por pessoa.
• Agências postais selecionadas e a Exposição Mundial de Selos receberam, cada uma, 20% do estoque total.
• A exposição terá lotes reservados para venda em 20 e 21 de novembro. O lote online não será reposto.