IA pode transformar o trabalho de 8,7 milhões de tailandeses enquanto empregadores buscam competências e experiência

Trabalhadores de escritório enfrentam a maior pressão

Cerca de 8,7 milhões de trabalhadores na Tailândia, ou 21,8% de uma força de trabalho de 40,1 milhões de pessoas, ocupam empregos que a inteligência artificial generativa poderia transformar, segundo o Conselho Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (NESDC). Desse grupo, 2,2 milhões correm o risco de ter algumas tarefas ou até seus cargos inteiros substituídos pela IA, enquanto é mais provável que outros 6,5 milhões a utilizem como assistente.

A avaliação se baseia na Pesquisa sobre a Força de Trabalho da Tailândia referente ao quarto trimestre de 2025 e em uma estrutura de avaliação ocupacional desenvolvida por pesquisadores da Organização Internacional do Trabalho (OIT). O principal alerta diz respeito a quem trabalha diante de computadores: escriturários, atendentes de serviço ao cliente, profissionais da área financeira e desenvolvedores de software, além de recém-formados em busca do primeiro emprego.

A IA generativa produz materiais como textos, imagens e código de computador. Sua capacidade de executar tarefas rotineiras de escritório está mudando as competências que os empregadores procuram e o nível de experiência que esperam dos candidatos.

Os dados de recrutamento da Tailândia já mostram essa mudança. O Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento da Tailândia (TDRI) contabilizou 580.505 anúncios de vagas on-line entre o segundo e o quarto trimestres de 2025, abaixo dos 642.216 registrados nos mesmos meses de 2024. Isso representa uma queda de 61.711 anúncios, ou 9,6%, mesmo com o aumento da demanda por competências em IA em várias profissões.

O cenário regional reúne pressões e oportunidades. A OIT constata que o emprego em ocupações altamente expostas no Sudeste Asiático continua crescendo, enquanto pesquisas do Fundo Monetário Internacional (FMI) apontam menor demanda por recrutamento em ocupações expostas na Ásia. Os empregos existentes e as oportunidades para novos candidatos podem seguir trajetórias diferentes, tornando mais difícil a entrada dos jovens no mercado de trabalho, mesmo enquanto profissionais já estabelecidos continuam empregados.

Quem são os 2,2 milhões que correm maior risco?

O NESDC estima que cerca de 1,9 milhão de trabalhadores com competências intermediárias estejam no grupo que corre o risco de ter tarefas substituídas. Ocupações administrativas, de secretariado e de apoio a escritórios representam 52,5% desse grupo; relações com clientes, 28,4%; e contabilidade, finanças e estatística, 13,7%.

Essas ocupações incluem aproximadamente 750 mil escriturários e 310 mil funcionários de centrais de atendimento. O trabalho costuma seguir procedimentos estabelecidos, o que facilita a automação de parte das atividades, como processar solicitações padronizadas ou preparar documentos rotineiros.

Outros 330 mil trabalhadores em ocupações que exigem competências avançadas também estão no grupo sujeito à substituição. Entre eles estão especialistas em publicidade e marketing, analistas financeiros, consultores de investimentos e profissionais de tecnologia da informação.

O ensino superior oferece proteção limitada contra essa mudança específica. Entre os trabalhadores do grupo sujeito à substituição, 55,8% têm pelo menos diploma de bacharelado. A idade média é de 36,5 anos, a renda mensal média é de 27.820 baht e 53% trabalham em Bangkok e nas províncias vizinhas. Administração de empresas é a área de formação mais comum identificada, com 41,8%.

O NESDC também aponta um risco que chama de rebaixamento ocupacional: trabalhadores que passam a ocupar empregos abaixo de suas qualificações depois de perderem postos que utilizavam suas competências. Um profissional que passa a trabalhar como motorista ou entregador por aplicativo pode manter uma fonte de renda, mas perder acesso às oportunidades de progressão na carreira associadas à ocupação anterior.

Por que a IA tende a ajudar os outros 6,5 milhões

Vendedores, lojistas e motoristas estão entre os principais grupos dos 6,5 milhões de trabalhadores cujas ocupações, segundo o NESDC, serão sobretudo apoiadas pela IA. Suas responsabilidades centrais ainda envolvem negociação, compreensão das necessidades dos clientes, gestão de pessoas ou trabalho no mundo físico.

Cerca de 5,9 milhões de trabalhadores desse grupo têm competências intermediárias. Vendedores representam 47,2% desse subgrupo; lojistas, 20,1%; e motoristas de carros, táxis e vans, 17,2%. A IA pode ajudar a recomendar produtos, gerenciar estoques, prever a demanda ou planejar rotas, enquanto as pessoas ficam responsáveis pelo restante do trabalho.

Por volta de 600 mil trabalhadores com competências avançadas também se enquadram na categoria de assistência, entre eles gerentes e administradores. No grupo todo, 72,7% têm menos que um diploma de bacharelado, a idade média é de 42,3 anos e a renda mensal média é de 21.506 baht.

Assim, os trabalhadores do grupo sujeito à substituição ganham, em média, 6.314 baht a mais por mês e são 5,8 anos mais jovens do que os do grupo que receberá assistência. A comparação mostra por que essa transição também afeta carreiras de escritório relativamente bem remuneradas, em vez de seguir uma divisão simples entre trabalhadores com mais e menos escolaridade.

Anúncios de emprego na Tailândia revelam um mercado de competências em transformação

A análise do mercado de trabalho do TDRI, publicada em 10 de fevereiro de 2026, examinou anúncios coletados em mais de 23 sites de recrutamento por meio de um projeto de análise da força de trabalho apoiado pela Unidade de Gestão de Programas para Desenvolvimento de Recursos Humanos e Institucional, Pesquisa e Inovação da Tailândia.

Os anúncios de engenharia de software caíram 5,3% entre o segundo e o quarto trimestres de 2024 e o período correspondente de 2025. Dentro dessa ocupação, porém, os anúncios que exigiam competências em IA aumentaram 94,6%, chegando a 3.345, ou 22,2% dos 15.097 anúncios da área em 2025.

O design gráfico teve uma retração mais acentuada. O total de anúncios caiu 13%, enquanto os que buscavam competências em IA aumentaram 98,7%. A IA apareceu em 445 anúncios, equivalentes a 5,1% da demanda de recrutamento para a ocupação.

A contabilidade seguiu outra trajetória: os anúncios cresceram 7,1%, chegando a 43.032. As vagas que exigiam competências em IA mais que dobraram, com alta de 103,6%, mas representaram apenas 1,3% do total. Os anúncios de engenharia civil caíram 14,4%, enquanto os requisitos de IA apareceram em apenas 51 anúncios, ou 0,7%, apesar do crescimento de 168,4% sobre uma base pequena.

Esses números descrevem as necessidades de recrutamento anunciadas pelos empregadores. Eles retratam um mercado em que os requisitos de IA podem se disseminar ao mesmo tempo que a demanda por uma ocupação cai, cresce ou permanece concentrada em atividades que exigem julgamento e responsabilidade profissionais.

Recém-formados enfrentam a barreira da experiência

O TDRI constatou que, nas quatro ocupações analisadas, os anúncios que exigiam competências em IA tinham maior probabilidade do que os anúncios em geral de pedir pelo menos três anos de experiência. Os empregadores querem cada vez mais profissionais capazes de supervisionar imediatamente os resultados da IA, inclusive verificar a precisão e lidar com casos fora do comum.

O desenvolvimento de software ilustra o desafio. A IA pode produzir código, mas engenheiros experientes ainda precisam avaliar sua segurança, verificar se funciona dentro de um sistema mais amplo e decidir como esse sistema deve evoluir. Um recém-formado pode saber operar a ferramenta, mas ainda precisa de prática supervisionada para desenvolver essas responsabilidades.

Danucha Pichayanan, secretário-geral do NESDC, alertou que a mudança tecnológica poderia reduzir as oportunidades em tarefas repetitivas e na análise básica de dados, atividades frequentemente atribuídas a iniciantes. O TDRI aponta uma consequência de longo prazo: menos vagas de entrada significam menos oportunidades para formar os profissionais experientes de que as empresas precisarão no futuro.

O instituto recomenda mudar as avaliações educacionais para valorizar o raciocínio e a verificação, além do resultado final. Também defende que os empregadores reformulem as funções de entrada e mantenham caminhos de acesso às profissões, com apoio de incentivos ou exigências governamentais.

O mercado de trabalho mais amplo da Tailândia já estava sob pressão em 2026. O NESDC registrou desemprego de 0,94%, ou cerca de 390 mil pessoas, no primeiro trimestre, quando o desemprego com duração superior a um ano aumentou 27%. Os números do segundo trimestre apontaram desemprego de 0,95%, ou cerca de 400 mil pessoas, alta de 9,7% em relação ao ano anterior, enquanto o desemprego prolongado aumentou 11,3%. As empresas também enfrentavam pressões sobre os custos de energia ligadas ao conflito no Oriente Médio e dificuldades decorrentes da transição para veículos elétricos.

A exposição à IA é ampla na ASEAN, mas sua adoção é desigual

O relatório da OIT sobre o mercado de trabalho da ASEAN, datado de 8 de julho de 2026, estima que quase 80 milhões de pessoas, ou 22,9% do emprego regional em 2025, trabalhavam em ocupações com exposição à IA generativa acima do nível mínimo. Cerca de 11,7 milhões, ou 3,3%, estavam na categoria de maior exposição, enquanto aproximadamente 67% não tinham exposição identificada.

As conclusões regionais da organização apontam que a parcela da força de trabalho da Tailândia com exposição acima do nível mínimo era de 20,6%, em comparação com 21,8% na avaliação do NESDC. As duas avaliações usam agrupamentos ocupacionais e bases estatísticas diferentes. A parcela de Singapura era de 42,2%, seguida pelas Filipinas, com 28,1%; pela Indonésia, com 21,7%; e pelo Vietnã, com 20,8%.

As mulheres na ASEAN tinham mais que o dobro da probabilidade dos homens de trabalhar em ocupações de alta exposição, refletindo sua concentração em funções administrativas, de escritório e profissionais. Trabalhadores de 15 a 24 anos tinham níveis de exposição amplamente semelhantes aos dos adultos, embora o relatório tenha identificado sinais de enfraquecimento em algumas ocupações no início da carreira.

A adoção da IA permanecia concentrada em ocupações de alta intensidade tecnológica, com uso relativamente limitado na administração de escritórios, apesar da exposição. A OIT defendeu investimentos em infraestrutura, capacidades empresariais, governança e diálogo entre governos, empregadores e trabalhadores.

Christian Viegelahn, economista da OIT e principal autor do relatório, relacionou esses investimentos aos benefícios que os trabalhadores poderiam receber:

Os ganhos de produtividade dependem de investimentos em capital humano e proteção social.

Salários mais altos podem coexistir com menos vagas

A análise sobre competências de janeiro de 2026 da diretora-gerente do FMI, Kristalina Georgieva, informa que um em cada dez anúncios de emprego nas economias avançadas e um em cada vinte nas economias de mercados emergentes exigem pelo menos uma nova competência.

Anúncios que exigem uma nova competência tendem a oferecer cerca de 3% a mais de salário nos Estados Unidos e no Reino Unido. Para funções que pedem quatro ou mais novas competências, o adicional chega a 15% no Reino Unido e a 8,5% nos Estados Unidos.

O FMI constatou que, na última década, a adoção mais ampla de novas competências esteve associada a um emprego mais forte em regiões dos Estados Unidos. Cada aumento de um ponto percentual na parcela de anúncios que exigiam novas competências esteve associado a um crescimento de 1,3% no emprego.

As competências em IA mostraram um quadro menos favorável para o emprego. Elas atraíam salários mais altos, mas não haviam produzido os mesmos ganhos de emprego. Depois de cinco anos, o emprego em ocupações vulneráveis à IA era 3,6% menor nas regiões com forte demanda por competências em IA do que nas regiões com demanda mais fraca. Trabalhadores com competências avançadas e pessoas em funções menos qualificadas tendiam a ser os que mais se beneficiavam das mudanças mais amplas nas competências, enquanto ocupações administrativas rotineiras enfrentavam pressão.

A publicação Perspectivas Econômicas Regionais para a Ásia e o Pacífico, de outubro de 2026, do FMI, acrescenta evidências de cerca de 40 milhões de anúncios de emprego on-line em 19 economias asiáticas. Desde o lançamento do ChatGPT, em novembro de 2022, a demanda por recrutamento em ocupações mais expostas à IA caiu quase 10% em relação às ocupações menos expostas, antes de se estabilizar.

Cerca de 6% das empresas asiáticas buscavam explicitamente competências em IA nos anúncios. Essas empresas registraram um crescimento mais forte na demanda por recrutamento, inclusive para ocupações expostas. Entre os novos requisitos estavam elaborar instruções eficazes para a IA, conectar modelos às informações de uma organização por meio de geração aumentada por recuperação e criar agentes de IA que executam sequências de tarefas.

Tailândia avança em caminhos de acesso ao emprego

O plano nacional de ação da Tailândia para IA, de 2022 a 2027, estabelece a meta de desenvolver as capacidades em IA de 30 mil pessoas em três anos, incluindo pesquisadores, engenheiros de aplicação e usuários profissionais. Alcançar os trabalhadores de toda a população muito maior que está exposta também exige treinamento acessível para escriturários, funcionários de centrais de atendimento e empregados de empresas menores.

A Microsoft e o governo tailandês anunciaram uma coalizão nacional de emprego em 15 de outubro de 2026, conectando treinamento a empregadores e serviços de recrutamento. A Tailândia tornou-se o primeiro entre 19 países a implementar o modelo Microsoft Elevate AI and Jobs.

Uma pesquisa da Microsoft sobre educação constatou que 77% dos estudantes entrevistados disseram não receber treinamento formal em IA na escola, enquanto 66% dos educadores queriam treinamentos institucionais mensais ou trimestrais. A Microsoft também informou que seus programas de competências digitais e em IA haviam alcançado mais de 2,7 milhões de tailandeses nos dois anos anteriores.

Entre os parceiros estão o ministério responsável pelo ensino superior, as autoridades de educação profissionalizante, os departamentos responsáveis pelo desenvolvimento de competências e pelo emprego, organizações do setor, o NESDC, o JobsDB by SEEK, a Generation Thailand e a Thai Fund Foundation. O JobsDB informou que as candidaturas aumentaram 13%, junto com o crescimento dos pedidos por competências em IA nos anúncios.

A primeira fase vai de outubro de 2026 a junho de 2027. Os planos incluem uma estrutura de transformação da força de trabalho, certificações alinhadas ao referencial de competências digitais DigComp 2.2 da União Europeia, competições práticas e conexões com oportunidades de emprego. O anúncio não estabeleceu uma meta numérica de colocação profissional.

A sequência de avaliações e iniciativas mostra como a resposta se desenvolveu:

• Quarto trimestre de 2025: os dados da Pesquisa sobre a Força de Trabalho servem de base para a avaliação do NESDC sobre 8,7 milhões de trabalhadores expostos.
• 10 de fevereiro de 2026: o TDRI publica sua análise da queda nos anúncios de emprego e do aumento dos requisitos de IA.
• 8 de julho de 2026: a OIT publica sua avaliação da ASEAN e constata que o emprego continua crescendo em ocupações de alta exposição.
• 15 de outubro de 2026: a Microsoft e parceiros do governo anunciam a coalizão de emprego.
• Junho de 2027: está previsto o fim da primeira fase da coalizão.

Exportações, pequenas empresas e proteção dos trabalhadores

A Tailândia tem outra ligação com a IA por meio do comércio. O relatório econômico de outubro de 2026 do Banco Mundial sobre o Leste Asiático e o Pacífico afirma que produtos relacionados à IA responderam por mais de 70% do crescimento das exportações da Tailândia, da Malásia, das Filipinas e do Vietnã, enquanto o restante do comércio estava fraco ou em retração. Uma reversão nos investimentos globais em IA ameaçaria, portanto, uma importante fonte de crescimento.

O banco projetou crescimento econômico de 2% para a Tailândia em 2026, acima da previsão de 1,3% feita em abril. O relatório Building Thailand's Future Today também descreve uma demanda por competências em IA que cresce rapidamente desde 2022, partindo de um nível baixo e concentrada em ocupações que exigem competências avançadas e oferecem rendas elevadas. Profissionais de tecnologia da informação e comunicação representavam 42%.

O Banco Mundial inclui algumas ocupações de vendas entre os empregos de competências intermediárias suscetíveis à substituição, enquanto o NESDC coloca as vendas principalmente no grupo que receberá assistência. O resultado prático depende das tarefas envolvidas: processar uma transação padronizada é diferente de negociar com um cliente cujas necessidades são incertas.

Paschal Donohoe, diretor de conhecimento do Banco Mundial, também defendeu modelos de IA menores e especializados, adaptados a idiomas locais e a conexões limitadas. Ele citou agricultores indianos que usam a iniciativa AgriConnect do banco e precisam de informações sobre o solo em seu próprio idioma. Essas aplicações oferecem um caminho para o uso da IA além das grandes empresas e das profissões de escritório.

As recomendações do NESDC combinam uma adoção mais ampla e infraestrutura computacional com uma mudança para que os trabalhadores supervisionem a IA. A IA agêntica pode planejar e executar tarefas interligadas, enquanto a IA física aplica inteligência a máquinas que operam no mundo real, com potencial para estender as mudanças à produção, à logística e aos serviços.

As proteções aos trabalhadores precisam avançar junto com essas capacidades. O NESDC defende estruturas legais e de governança digital que abordem os direitos trabalhistas e a responsabilização. O Banco Mundial recomenda ampliar a proteção social e o emprego formal, além de manter o acesso à aprendizagem. Em conjunto, essas medidas ajudariam os trabalhadores a passar para novas funções, preservando a renda e as oportunidades de desenvolver competências.

Principais pontos

• O NESDC estima que a IA generativa poderia transformar o trabalho de 8,7 milhões de pessoas na Tailândia, ou 21,8% da força de trabalho avaliada.
• Cerca de 2,2 milhões correm o risco de ter tarefas substituídas, enquanto outros 6,5 milhões têm maior probabilidade de receber assistência da IA.
• O TDRI registrou uma queda de 9,6% nos anúncios de emprego on-line, ao mesmo tempo que aumentava a demanda por competências em IA nas quatro profissões analisadas.
• Anúncios que exigiam competências em IA pediam com mais frequência pelo menos três anos de experiência, criando pressão para os recém-formados.
• A OIT constata que o emprego em ocupações altamente expostas na ASEAN continua crescendo, enquanto a adoção permanece em estágio inicial e desigual.
• A nova coalizão de emprego da Tailândia planeja oferecer treinamento, certificações e caminhos de acesso ao emprego até junho de 2027.