Changi defende a liderança enquanto aeroportos regionais avançam
O Aeroporto Changi, de Singapura, consolidou seu status de líder incontestável da aviação mundial ao conquistar o título de melhor aeroporto do mundo em 2026 e ampliar seu recorde para 14 vitórias desde o início da premiação, em 2000. A consultoria londrina de aviação Skytrax confirmou a posição de Changi no topo do setor, reconhecendo a capacidade do aeroporto de oferecer experiências excepcionais aos passageiros em todos os pontos de contato, dos procedimentos de check-in às opções de lojas e aos protocolos de embarque. O aeroporto recebeu um número recorde de 69,98 milhões de passageiros em 2025, superando os níveis pré-pandemia e registrando aumento de 3,4% em relação a 2024.
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Enquanto Changi manteve sua liderança no topo, o ranking mais recente revelou uma tendência mais ampla: aeroportos do Sudeste Asiático avançam de forma expressiva no cenário mundial. Vários aeroportos da Indonésia, Tailândia, Malásia e Vietnã registraram ganhos notáveis, reflexo de investimentos substanciais na modernização da infraestrutura, na eficiência operacional e na melhoria da experiência dos passageiros, que estão remodelando o cenário competitivo da região.
Indonésia e Tailândia reforçam suas posições
O Aeroporto Internacional Soekarno-Hatta, em Jacarta, foi um dos grandes destaques da região: subiu três posições e chegou ao 22º lugar no ranking mundial. O aeroporto, importante porta de entrada para o Sudeste Asiático, tem três terminais principais que atendem voos internacionais e domésticos e vem se concentrando fortemente na melhoria da qualidade dos serviços. Localizado a cerca de 30 minutos do centro de Jacarta, o complexo implementou melhorias estratégicas para atender às crescentes expectativas do público.
"Estamos comprometidos em oferecer continuamente a melhor experiência e aprimorar a qualidade dos serviços em linha com as expectativas do público", afirmou o gerente-geral Heru Karyadi, em entrevista à agência de notícias Antara.
O avanço do aeroporto indonésio foi acompanhado pelo de seu concorrente regional, o Aeroporto Suvarnabhumi, em Bangcoc, que também subiu três posições e alcançou o 36º lugar no ranking mundial. Situado a cerca de 25 a 30 quilômetros a leste do centro de Bangcoc, no distrito de Bang Phli, o aeroporto é a principal porta de entrada internacional da Tailândia e se conecta ao centro da cidade por meio do Airport Rail Link, de táxis e de importantes rodovias. Segundo o Nation Thailand, a melhora no ranking reflete avanços na eficiência operacional e na experiência dos passageiros, sobretudo com a integração de tecnologia, a agilização dos serviços, o reforço dos protocolos de limpeza e o aprimoramento das medidas de segurança.
Malásia e Vietnã registram avanços expressivos
O Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur demonstrou forte avanço ao subir cinco posições e chegar ao 60º lugar no ranking mundial. Maior e mais movimentado aeroporto da Malásia, o KLIA recebeu 63,3 milhões de passageiros em 2025, um robusto aumento anual de 10,8%, segundo dados da Malaysia Airports Holdings Bhd. O aeroporto atende a região metropolitana da capital e continua ampliando sua capacidade para acompanhar o crescimento do tráfego regional.
O setor de aviação do Vietnã apresentou resultados especialmente notáveis em vários aeroportos. O Aeroporto Noi Bai, em Hanói, avançou oito posições e alcançou o 71º lugar no ranking mundial, impulsionado por melhorias substanciais em suas instalações, como a ampliação dos pontos de carregamento de celulares, Wi-Fi gratuito e recursos de acessibilidade aprimorados para passageiros com deficiência. O terminal internacional T2 passou por uma expansão significativa, que custou VND 5 trilhões (US$ 196,4 milhões). Até dezembro de 2025, foram instalados balcões adicionais de check-in e scanners para elevar a capacidade anual para entre 10 milhões e 15 milhões de passageiros.
Mais ao sul, o Aeroporto de Da Nang, principal centro de aviação do Vietnã central, subiu nove posições e chegou ao 75º lugar no ranking mundial. Seu terminal internacional T2 manteve a prestigiada classificação de 5 estrelas da Skytrax pelo segundo ano consecutivo, graças à integração de tecnologias avançadas que reduzem o tempo de espera e aumentam o conforto geral dos passageiros. O Aeroporto I Gusti Ngurah Rai, em Bali, também conhecido como Aeroporto de Denpasar, avançou cinco posições e chegou ao 72º lugar, reforçando seu status de segundo aeroporto mais movimentado da Indonésia e de importante centro para viagens entre ilhas na Ásia.
A revolução da limpeza no Vietnã
Além do ranking geral, o Vietnã foi reconhecido em categorias especializadas que destacam o foco da região em higiene e excelência operacional. O Aeroporto Internacional de Cam Ranh, na província de Khanh Hoa, entrou no top 10 do ranking dos aeroportos mais limpos de 2026 da Skytrax, superando vários grandes aeroportos internacionais, inclusive na Alemanha, Coreia do Sul, Estados Unidos e Singapura. A conquista reflete anos de protocolos rigorosos de limpeza, sistemas de ventilação modernizados e investimentos de quase US$ 450 milhões na expansão do terminal.
O reconhecimento de Cam Ranh já trouxe benefícios concretos para o turismo regional: autoridades locais relataram aumento anual de 24% na chegada de visitantes internacionais à província de Khanh Hoa. As companhias aéreas que operam no aeroporto, entre elas Vietnam Airlines e Bamboo Airways, ampliaram as rotas e aumentaram a frequência de voos para importantes centros regionais, como Bangcoc, Seul e Tóquio. O tempo de permanência das aeronaves em solo diminuiu, em média, 12 minutos, graças à otimização dos processos de atendimento em terra. Isso cria vantagens operacionais para as companhias e aumenta a confiabilidade das conexões para os passageiros.
Panorama global: a contínua liderança da Ásia
O ranking de 2026 reforça a enorme influência da Ásia nos padrões mundiais de aviação. Além da liderança de Changi, o continente conquistou várias posições no top 10 mundial: o Aeroporto de Incheon, em Seul, ficou em segundo lugar; Haneda, em Tóquio, em terceiro; Hong Kong, em quarto; e Narita, também em Tóquio, em quinto. Essa concentração de excelência reflete investimentos contínuos em infraestrutura, ampla integração de automação e tecnologias biométricas e culturas de atendimento que priorizam o fluxo contínuo de passageiros.
O cenário regional teve uma ausência notável neste ano. O Aeroporto Internacional de Hamad, em Doha, que já havia disputado a liderança com Changi, retirou-se da premiação de 2026, citando o conflito regional em curso. A retirada, que também incluiu a ausência na London Passenger Terminal Expo 2026, beneficiou mecanicamente os demais concorrentes no ranking. Ainda assim, Dubai e Abu Dhabi mantiveram presença, nas 13ª e 23ª posições, respectivamente, enquanto o Aeroporto King Khalid, em Riade, foi reconhecido como o aeroporto que mais melhorou no mundo, subindo do 24º para o 14º lugar.
O principal destaque europeu, o Aeroporto Charles de Gaulle, em Paris, chegou ao sexto lugar no ranking mundial e manteve o título de melhor aeroporto da Europa pelo quinto ano consecutivo. O Aeroporto de Fiumicino, em Roma, ficou em sétimo; Istambul, em oitavo; e Munique, em nono. Os resultados demonstram que, embora os aeroportos asiáticos dominem as primeiras posições, os europeus seguem competitivos graças à modernização contínua da infraestrutura e à otimização dos serviços.
Metodologia e impacto no setor
Criado em 1999, o World Airport Awards da Skytrax é uma das maiores pesquisas de satisfação de passageiros do setor de aviação e é amplamente considerado uma referência mundial de qualidade aeroportuária. A edição de 2026 reuniu questionários respondidos por viajantes de mais de 100 nacionalidades, coletados entre agosto de 2025 e fevereiro de 2026. Os aeroportos avaliados não participaram nem financiaram a pesquisa, o que garantiu a independência do ranking.
A avaliação abrange toda a jornada do passageiro, incluindo check-in e procedimentos de bagagem, inspeção de segurança e trâmites de imigração, eficiência das conexões, orientação e sinalização dos terminais, limpeza e conforto das instalações, opções de lojas e restaurantes e serviços digitais, como quiosques de autoatendimento e sistemas biométricos. Ao todo, mais de 575 aeroportos no mundo são avaliados com base nesses indicadores de desempenho, com atenção especial à consistência e à qualidade geral.
Vários aeroportos do Sudeste Asiático conquistaram posições de destaque em subcategorias regionais. Jacarta ficou em oitavo lugar entre os aeroportos asiáticos, enquanto outros centros regionais apareceram em listas especializadas que reconhecem a qualidade do atendimento das equipes, os padrões de limpeza e os aeroportos que mais melhoraram. Esses prêmios refletem a crescente ênfase do setor em inovação, eficiência no fluxo de passageiros e personalização dos serviços, que vão além de indicadores básicos de infraestrutura.
Em resumo
- O Aeroporto Changi, em Singapura, mantém o título de melhor aeroporto do mundo em 2026, conquista sua 14ª vitória geral e recebe um número recorde de 69,98 milhões de passageiros em 2025
- O Aeroporto Internacional Soekarno-Hatta, em Jacarta, sobe três posições e chega ao 22º lugar mundial, enquanto o Aeroporto Suvarnabhumi, em Bangcoc, alcança a 36ª posição
- O Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur avança cinco posições e chega ao 60º lugar, recebendo 63,3 milhões de passageiros, com crescimento anual de 10,8%
- O Aeroporto Noi Bai, em Hanói, sobe oito posições e chega ao 71º lugar após um projeto de expansão do terminal de VND 5 trilhões
- O Aeroporto de Da Nang fica em 75º lugar no mundo, com um terminal internacional classificado com 5 estrelas, enquanto o Aeroporto Ngurah Rai, em Bali, chega à 72ª posição
- O Aeroporto Internacional de Cam Ranh, no Vietnã, entra no top 10 dos aeroportos mais limpos do mundo, superando vários grandes aeroportos nos padrões de higiene
- A Ásia domina o top 10 mundial, com cinco posições, incluindo Incheon, em Seul (2º); Haneda, em Tóquio (3º); Hong Kong (4º); e Narita, em Tóquio (5º)
- O ranking se baseia em pesquisas independentes com passageiros de mais de 100 nacionalidades e avalia mais de 575 aeroportos quanto à qualidade dos serviços, às instalações e à eficiência operacional
