O retorno do fenômeno global do K-pop BTS à Praça Gwanghwamun, em março, já está transformando o cenário de hospedagem em Seul. Os preços dos hotéis perto do icônico ponto turístico dispararam para até cinco vezes o valor normal, provocando uma onda de reclamações de fãs e autoridades sobre preços abusivos.
Com a aproximação do aguardado show, estabelecimentos de hospedagem nos distritos de Jongno e Jung aumentaram drasticamente as diárias para as noites próximas à apresentação de 21 de março. O Koreana Hotel, quatro estrelas, perto da estação Gwanghwamun, que normalmente cobra 225.000 won (US$ 156) por um quarto na noite de sábado em fevereiro, anunciou o mesmo quarto por impressionantes 1,35 milhão de won em 21 de março — um aumento de quase 500%. Da mesma forma, o President Hotel dobrou as diárias para a mesma data, de 205.000 para 443.000 won.
Os aumentos vão além dos grandes hotéis e atingem também estabelecimentos menores. Os motéis da região registraram altas semelhantes: um deles elevou a diária padrão de sábado de cerca de 130.000 para 480.000 won, enquanto outro aumentou o preço habitual de 210.000 para 630.000 won. Alguns hotéis cinco estrelas, incluindo o luxuoso Four Seasons, já estão completamente lotados, apesar de anunciarem preços mais que duas vezes superiores às diárias normais de fim de semana.
Retorno do BTS provoca efeito cascata na economia
Esses aumentos expressivos não surpreendem diante da dimensão sem precedentes do retorno do BTS. A apresentação em Gwanghwamun será a primeira do grupo completo, com os sete integrantes, em três anos e nove meses, após todos concluírem o serviço militar obrigatório. O evento gratuito também marcará o lançamento do quinto álbum de estúdio do grupo, "Arirang,", previsto para 20 de março.
"Estamos vendo um aumento gradual nas reservas desde que foi divulgada a notícia de que o BTS vai se apresentar na Praça Gwanghwamun", disse um representante do Nine Tree By Parnas Seoul Insadong, refletindo a enxurrada de consultas para reservas.
O impacto econômico vai muito além da hospedagem. Restaurantes e comércios locais esperam um impulso significativo. "No passado, quando houve comemorações de rua da Copa do Mundo ou shows, muitos estrangeiros vieram e as vendas aumentaram cerca de 20 por cento", disse Park Eun-ho, 55, que administra um restaurante perto de Gwanghwamun. "Também esperamos uma grande presença de estrangeiros para este show do BTS."
A dimensão do evento é enorme. A expectativa é que cerca de 200.000 fãs de todo o mundo cheguem ao centro de Seul para o tão aguardado retorno do BTS, transformando o cenário turístico da cidade durante pelo menos a semana em torno da apresentação.
Preços abusivos também se espalham para além de Seul
A disparada dos preços não se restringe à região de Gwanghwamun, em Seul. Em Busan, onde estão previstos shows da turnê mundial do BTS para 12 e 13 de junho, estabelecimentos de hospedagem aumentaram os preços em até dez vezes. Em um estabelecimento no distrito de Dongnae, um quarto que custava 68.000 won em 10 de junho passou a custar 769.000 won nas datas dos shows. Outra hospedagem no condado de Gijang elevou a diária de 99.000 won em 10 de junho para 790.000 won nos dias 12 e 13 de junho.
O padrão se repete nas cidades que receberão shows do BTS. Em Goyang, na província de Gyeonggi, onde a turnê começa em abril, os principais hotéis perto do estádio já estão lotados. Estabelecimentos como o Sono Calm e o Gloucester Hotel, com 826 e 422 quartos, respectivamente, estão totalmente reservados para os shows de 9, 11 e 12 de abril.
Fontes do setor afirmam que até hospedagens menores enfrentam uma demanda sem precedentes, com uma enxurrada de consultas. "Meados de junho costuma ser baixa temporada, mas tivemos uma onda repentina de reservas", disse um representante de um hotel no distrito de Dongnae, em Busan. "Os 100 quartos que ainda tínhamos foram reservados logo depois que saiu a notícia do show do BTS."
Respostas e desafios para o governo
Diante do agravamento da situação, governos começaram a adotar medidas para combater preços abusivos, embora com eficácia limitada.
A Prefeitura Metropolitana de Seul tem atuado de forma especialmente intensa. "A partir de hoje, estamos vistoriando estabelecimentos de hospedagem nos distritos de Jongno e Jung, em conjunto com nossa divisão de turismo e as administrações distritais", anunciou um representante da prefeitura. As vistorias abrangem cerca de 280 estabelecimentos de hospedagem em Jongno e 411 em Jung e verificam se os negócios divulgaram corretamente os preços dos quartos dentro das categorias de tarifas informadas.
De acordo com a Lei de Controle da Saúde Pública, os estabelecimentos de hospedagem devem divulgar publicamente seus preços oficiais. As penalidades por cobrar acima das tarifas anunciadas vão de ordens para corrigir a prática ao eventual fechamento em caso de reincidência. No entanto, essas medidas têm impacto limitado, pois os estabelecimentos podem revisar legalmente os preços que divulgam.
O objetivo dessas vistorias é incentivar a contenção voluntária. Também queremos sinalizar que as autoridades estão acompanhando a situação e que os estabelecimentos de hospedagem devem evitar cobrar valores excessivamente altos.
Apesar dessas iniciativas, autoridades reconhecem as limitações legais. "Como não há um teto legal para as diárias, desde que os estabelecimentos cobrem dentro das faixas de preço que eles próprios divulgaram, mesmo que os valores aumentem três ou cinco vezes, é difícil aplicar penalidades", admitiu um representante de Seul.
Em Busan, a situação levou a respostas mais firmes. O prefeito Park Hyungjoon anunciou que a cidade pretende ampliar os incentivos aos estabelecimentos do programa "Preço Justo", iniciativa do Ministério do Interior e da Segurança que recompensa hospedagens com preços razoáveis por meio de benefícios como reduções de impostos e apoio promocional. Atualmente, apenas cinco estabelecimentos de hospedagem em Busan estão inscritos no programa.
O presidente Lee Jae Myung também se pronunciou sobre a situação em Busan, classificando os aumentos de preço como "exploração mal-intencionada" e ordenando medidas rigorosas. "Isso é uma exploração mal-intencionada que perturba a ordem de todo o mercado e causa prejuízos significativos a todos. Precisa ser erradicada", escreveu o presidente Lee nas redes sociais. Ele também instruiu as autoridades a "adotarem medidas para garantir que os prejuízos sejam muito maiores do que quaisquer ganhos injustos".
Reservas acima da capacidade e cancelamentos forçados
Para aumentar a frustração dos fãs, multiplicam-se as reclamações sobre reservas acima da capacidade e cancelamentos forçados. Só em Busan, as autoridades confirmaram mais de 90 denúncias pelo sistema de códigos QR da Organização de Turismo da Coreia para relatar preços abusivos.
Uma fã de Daegu relatou nas redes sociais que um hotel pediu que ela cancelasse uma reserva já confirmada. "Este deveria ser um momento empolgante", escreveu a fã. "Em vez disso, estou angustiada, sem saber onde vou ficar." A suspeita de que hotéis estejam cancelando reservas confirmadas para revender os quartos por preços mais altos se tornou tão comum que levou à intervenção do governo.
Fãs do BTS de outros países também enfrentam problemas semelhantes. Uma fã das Filipinas escreveu que duas reservas confirmadas foram canceladas depois do anúncio da agenda da turnê. "Reservei um quarto por 456.000 won para quatro noites, mas o hotel está insistindo para que eu cancele minha reserva confirmada", escreveu. "Conferi de novo hoje, e o mesmo quarto ainda está disponível, mas agora por mais de 3 milhões de won."
Dinâmica de mercado e desafios regulatórios
A disparada dos preços reflete o princípio econômico básico da oferta e da demanda diante de um pico temporário gigantesco. Como os shows do BTS despertam atenção internacional sem precedentes e a capacidade de hospedagem perto dos principais locais é limitada, é natural que os preços subam diante da escassez.
No entanto, a dimensão e a rapidez desses aumentos levantaram questionamentos sobre justiça e manipulação do mercado. Críticos afirmam que alguns estabelecimentos podem estar fazendo reservas acima da capacidade de propósito, cancelando reservas confirmadas para revender os quartos por preços inflacionados ou bloqueando datas com antecedência para depois reabri-las por valores mais altos.
"É muito difícil provar juridicamente que um preço específico é injusto", admitiu um representante de Busan. "Mesmo quando conseguimos flagrar esses casos, as penalidades costumam se limitar a multas, que não têm efeito dissuasório de verdade."
As autoridades de Busan ativaram um "sistema de denúncias de preços abusivos por QR code" e planejam adotar medidas administrativas rigorosas, como considerar as infrações nas avaliações de classificação dos hotéis, caso sejam confirmadas práticas de preços injustos. A Prefeitura Metropolitana de Busan também promoveu reuniões conjuntas com administrações distritais, grupos de defesa do consumidor e empresas do setor de hospedagem para discutir possíveis soluções, incluindo ampliar o acesso a alojamentos públicos e abrir temporariamente dormitórios universitários durante eventos de grande porte.
A Comissão de Comércio Justo da Coreia oferece apenas diretrizes não vinculantes sobre compensações por cancelamentos feitos até 10 dias antes da data da reserva, deixando uma lacuna regulatória que, segundo muitos críticos, precisa ser resolvida.
Importância cultural e impacto global
A controvérsia sobre os preços evidencia a importância cultural e econômica singular do retorno do BTS. O grupo, cujo nome significa Beyond the Scene, tornou-se um fenômeno global desde sua estreia em 2010. A capacidade de mobilizar milhões de fãs pelo mundo — conhecidos coletivamente como ARMY — criou uma força econômica sem precedentes, que vai muito além das vendas de música e alcança o turismo, a moda e os produtos de consumo.
Esse retorno tem um significado cultural especial. O título do álbum, "Arirang,", faz referência a uma canção folclórica tradicional coreana inscrita na Lista Representativa do Patrimônio Cultural Imaterial da Humanidade da UNESCO em 2012. Veículos de imprensa estrangeiros observaram que essa escolha representa um retorno às raízes coreanas após a pausa do grupo e uma extensão de sua missão de promover a cultura coreana pelo mundo.
A Forbes afirmou: "O BTS sempre colocou a identidade coreana no centro de sua música", enquanto a BBC previu: "Este álbum, que traz uma narrativa de reencontro, servirá como meio de transmitir aos fãs de música de todo o mundo os sentimentos singularmente coreanos de 'Han' e 'esperança'."
A expectativa é de um impacto econômico substancial. Estima-se que cada show do BTS gere um impacto econômico de aproximadamente 1 trilhão de won, e a BBC prevê que a receita total desta turnê mundial ultrapasse US$ 1 bilhão (cerca de 1,47 trilhão de won).
A combinação de importância cultural, uma base global de fãs e impacto econômico cria uma situação excepcional que os estabelecimentos de hospedagem estão aproveitando, levantando questões difíceis sobre ética de mercado e proteção ao consumidor na era das megacelebridades.
Próximos passos e possíveis soluções
À medida que se aproxima o show de 21 de março em Gwanghwamun, as autoridades continuam buscando soluções para equilibrar as forças do mercado com a proteção do consumidor.
Seul, que até agora adotou uma postura mais cautelosa que Busan, informou que estão "em andamento" as discussões sobre a ampliação do apoio aos estabelecimentos de hospedagem do programa Preço Justo, mas nada foi confirmado. Atualmente, apenas dois estabelecimentos desse tipo funcionam no distrito de Jongno.
Uma solução que vem ganhando força é ampliar as opções de hospedagem alternativas. Em Busan, as autoridades consideram abrir temporariamente dormitórios universitários e centros públicos de treinamento durante eventos de grande porte para aumentar a oferta e aliviar a pressão sobre o mercado hoteleiro.
Especialistas do setor sugerem que soluções de longo prazo podem envolver o desenvolvimento de políticas abrangentes de turismo para eventos, que tratem simultaneamente de preços, oferta e proteção ao consumidor. Entre as medidas possíveis estão:
- Planejamento prévio dos eventos para identificar e divulgar alternativas de hospedagem
- Desenvolvimento estratégico de mais capacidade hoteleira em regiões com locais de shows do BTS
- Mecanismos aprimorados de proteção ao consumidor, voltados especificamente para grandes eventos
- Mais transparência nos preços e nos sistemas de reserva
- Penalidades mais rigorosas para cancelamentos de reservas feitos de má-fé
A controvérsia é um estudo de caso dos desafios trazidos pela economia das superestrelas e seu impacto desproporcional nos mercados locais. Para fãs como a visitante de Daegu, angustiada a ponto de brincar que dormiria no carro, a experiência mostra como os desafios práticos e a exploração de mercado podem ofuscar a empolgação de participar de um evento único na vida.
Enquanto o mundo se prepara para o retorno do BTS, os desafios práticos de sediar eventos desse porte e as questões éticas que eles levantam continuarão em debate. Por enquanto, os fãs que procuram hospedagem enfrentam a difícil escolha entre pagar preços exorbitantes ou encontrar outras opções — tudo para fazer parte da história da música.
Hóspedes que acreditam ter pagado a mais podem apresentar denúncias pelo sistema de registro de preços abusivos por QR code da Organização de Turismo da Coreia, uma pequena forma de reparação diante do que muitos consideram um aspecto inevitável da experiência de shows de grande porte hoje em dia.
Pontos principais
- Os preços dos hotéis perto da Praça Gwanghwamun, em Seul, chegaram a até cinco vezes o valor normal para o show do BTS em 21 de março
- O Koreana Hotel elevou as diárias de 225.000 won para 1,35 milhão de won, e o President Hotel, de 205.000 para 443.000 won
- Os preços também estão sendo inflacionados em Busan para os shows de junho, com aumentos de até dez vezes
- Busan recebeu mais de 90 denúncias, e Seul recebeu 3 reclamações sobre aumentos de preços e cancelamentos forçados
- Os governos estão realizando vistorias, mas dispõem de instrumentos legais limitados para penalizar preços excessivos
- O show será a primeira apresentação do BTS com o grupo completo em quase quatro anos, após o fim do serviço militar dos integrantes
- A expectativa é que mais de 200.000 fãs viajem a Seul para o evento
- As autoridades estudam soluções como ampliar os programas "Preço Justo" e oferecer hospedagens alternativas
