Taiwan bloqueia o Xiaohongshu por um ano após casos de fraude e falhas na segurança de dados

Aplicativo em rápido crescimento enfrenta suspensão de um ano

Taiwan bloqueará o Xiaohongshu por um ano após associá-lo a mais de 1.700 casos de fraude desde 2024, informou o Ministério do Interior. As perdas relacionadas a esses casos somam cerca de 247,68 milhões de dólares taiwaneses. Conhecida em inglês como RedNote, a plataforma combina publicações em redes sociais e anúncios de produtos. Ela tem cerca de 3 milhões de usuários em Taiwan. O acesso será restringido por provedores de internet, por ordem que cita riscos à segurança e o descumprimento da legislação local pela empresa.

Autoridades disseram que o aplicativo foi reprovado nos 15 indicadores de uma avaliação governamental de cibersegurança. Os investigadores também tiveram dificuldades para obter dados básicos sobre contas suspeitas e transações porque a operadora não tem representante legal em Taiwan. Em outubro, órgãos públicos procuraram a controladora sediada em Xangai e pediram medidas concretas para proteger os usuários. Segundo eles, não houve resposta.

A suspensão ocorre em meio ao intenso escrutínio sobre aplicativos chineses em Taiwan. Há anos, autoridades alertam que plataformas ligadas a empresas da China continental podem ser usadas em campanhas de desinformação e expor usuários à coleta de dados. Em alguns momentos, o Xiaohongshu também enfrentou pressão para cumprir regras dentro da China, depois que publicações críticas às condições locais se espalharam pelo serviço.

O que motivou a decisão

Dados policiais mostram que a tendência se intensificou ao longo de dois anos. O Departamento de Investigação Criminal registrou 950 casos ligados ao Xiaohongshu em 2024, com prejuízos superiores a 132,9 milhões de dólares taiwaneses. De janeiro a novembro de 2025, policiais contabilizaram outros 756 casos, com perdas acima de 114,77 milhões de dólares taiwaneses. Desde o ano passado, o total ultrapassa 1.700 vítimas.

Os golpes mais comuns refletiam o foco da plataforma no comércio. Vítimas relataram lojas falsas, propostas de investimento associadas a publicações de influenciadores, supostos cancelamentos de pagamentos parcelados, golpes românticos e esquemas de solicitação de serviços sexuais. Muitos casos envolviam pagamentos feitos fora da plataforma, a pedido de vendedores que nunca entregaram os produtos.

O comércio pelas redes sociais confunde os limites entre publicidade e recomendação pessoal. Esse formato facilita confiar em um vendedor que aparece em um feed amigável. Quando o comprador leva a conversa para mensagens privadas ou links externos, dizem os órgãos reguladores, fica muito mais difícil rastrear o ocorrido e recuperar o dinheiro.

As autoridades afirmam que tentaram colaborar com a empresa antes de tomar essa medida. Taiwan exige que grandes plataformas que atuam no território nomeiem um representante legal e atendam a pedidos legais de dados. Segundo autoridades, a operadora não cumpriu as exigências, foi reprovada na avaliação de segurança e deixou os investigadores sem meios para avançar.

Em comunicado por escrito, o Ministério do Interior descreveu um obstáculo básico às investigações policiais. Segundo o ministério, os agentes enfrentaram o seguinte problema:

"Devido à impossibilidade de obter os dados necessários conforme a lei, as autoridades policiais encontraram obstáculos significativos nas investigações, criando um vácuo jurídico de fato", afirmou o ministério.

A ordem suspende o acesso por um período provisório de um ano, enquanto os órgãos públicos monitoram se a operadora corrigirá as falhas e começará a cumprir a legislação de Taiwan.

Como o bloqueio será aplicado

As autoridades invocaram o Artigo 42 da Lei de Prevenção a Riscos de Crimes de Fraude, que permite medidas emergenciais contra serviços online ligados a fraudes em grande escala. O Ministério do Interior determinou que os provedores de internet suspendam a resolução de nomes de domínio e restrinjam o acesso ao Xiaohongshu por um ano.

O Centro de Informações de Rede de Taiwan informou que ativou controles de Response Policy Zone no sistema de nomes de domínio, seguindo uma ordem administrativa dos investigadores. O DNS RPZ é um método de bloqueio usado por operadores de rede. Ele permite que provedores redirecionem consultas a domínios específicos, impedindo que os usuários acessem o site em questão.

Os técnicos também bloquearão centenas de endereços IP associados ao aplicativo. A implementação levará várias horas, enquanto os provedores atualizam seus sistemas. Muitos usuários que abrirem o aplicativo verão apenas um ícone de carregamento ou uma mensagem de erro informando que a página não pode ser acessada.

O ministério recomendou que os cidadãos não baixem o Xiaohongshu e pediu que quem já usa o aplicativo pare e migre para plataformas que atendam aos padrões locais de segurança.

O que os testes de segurança constataram

Uma avaliação de segurança nacional concluiu que o aplicativo foi reprovado nos 15 indicadores de uma lista de verificação governamental. O teste analisa permissões e comportamentos como coleta de dados confidenciais, acesso ao armazenamento, operações invasivas em segundo plano, compartilhamento de informações com servidores remotos e possibilidade de interceptação de comunicações.

As autoridades também apontaram riscos relacionados às obrigações legais na China. Órgãos de segurança chineses podem obrigar empresas a fornecer dados de usuários. Taiwan teme que dados sobre usuários locais, seus dispositivos e suas redes possam ser acessados sem supervisão efetiva.

No início desta semana, o Ministério de Assuntos Digitais alertou que cinco plataformas chinesas populares representam riscos significativos de cibersegurança. O comunicado citou o Xiaohongshu, o aplicativo de vídeos curtos Douyin, o serviço de microblog Weibo, o aplicativo de mensagens WeChat e o serviço de armazenamento em nuvem Baidu Wangpan. Desde 2019, Taiwan já proíbe o Xiaohongshu, o TikTok e o Douyin em dispositivos governamentais.

O vice-ministro do Interior, Ma Shih-yuan, disse que a conduta da plataforma faz parte de um desafio mais amplo enfrentado pelos governos. Ele alertou que as autoridades precisam da cooperação das operadoras e que promessas vagas não bastam para proteger os usuários.

Esse não é um problema exclusivo de Taiwan", disse Ma. "Na nossa avaliação, é uma plataforma que está fora do alcance da supervisão legal e opera com intenções pouco claras.

Reação pública e política na ilha

A decisão provocou um debate sobre liberdade na internet e proteção do consumidor. Líderes do Kuomintang classificaram a suspensão como um ato de censura e alertaram que os usuários recorreriam a redes privadas virtuais para contornar os controles.

Lai Shyh-bao, parlamentar do Kuomintang, disse que a suspensão pode prejudicar a abertura da internet em Taiwan. Ele escreveu no Facebook:

A liberdade na internet em Taiwan caminha para um dia em que as pessoas precisarão usar VPNs.

Autoridades do governo respondem que a questão é o cumprimento da legislação local e a necessidade de conter uma onda de fraudes que drenou as economias das famílias. Segundo elas, plataformas globais como Facebook, Google, LINE e TikTok operam legalmente em Taiwan ao nomear representantes e atender a pedidos legítimos de reguladores e da polícia.

Do outro lado do estreito, um porta-voz do Escritório de Assuntos de Taiwan da China criticou a medida e afirmou que Taipé usa a cibersegurança como pretexto para limitar o intercâmbio. A troca de acusações refletiu uma divisão política mais profunda, que muitas vezes se manifesta em disputas pelo espaço informacional.

O aplicativo no centro da controvérsia

O Xiaohongshu foi criado em 2013 como um guia de compras que permitia aos usuários trocar dicas sobre onde comprar produtos no exterior. Os fundadores Miranda Qu e Charlwin Mao transformaram o serviço em uma rede social que reúne publicações sofisticadas sobre estilo de vida, avaliações de produtos e links diretos para compras. A plataforma costuma ser comparada ao Instagram por seu foco em fotos e vídeos curtos.

Seu público inicial era majoritariamente jovem e feminino, e as marcas investiram grandes verbas de publicidade na plataforma. O aplicativo se apresenta como um mecanismo de busca sobre estilo de vida, onde os usuários procuram tendências, relatos de viagens e recomendações de outras pessoas. Uma cultura de recomendações conhecida como “economia do cultivo de grama” incentiva os usuários a experimentar produtos novos e depois compartilhar suas experiências.

O Xiaohongshu registrou um aumento nos downloads em vários mercados quando o TikTok enfrentou possíveis restrições. A empresa também foi alvo de reclamações de reguladores e usuários por avaliações falsas, publicações pagas sem identificação e pela moderação de conteúdos que entram em conflito com a censura na China.

O que isso significa para usuários e empresas

A suspensão por um ano afeta cerca de 3 milhões de pessoas em Taiwan. Influenciadores, pequenos varejistas e vendedores internacionais que formaram comunidades no Xiaohongshu precisarão de outros canais para alcançar clientes. O Ministério do Interior recomendou que esses usuários migrem para serviços legais que atendam aos padrões de segurança da informação de Taiwan.

As autoridades disseram que muitas vítimas não tinham como obter indenização porque o aplicativo opera fora da jurisdição de Taiwan. Sem um representante local, os tribunais e a polícia não conseguem obrigar facilmente a operadora a entregar registros, congelar ativos suspeitos ou resolver disputas.

Os consumidores podem reduzir os riscos tomando algumas medidas práticas ao fazer compras por redes sociais ou aplicativos de mensagens:

• Verifique a identidade do vendedor e procure o registro da empresa e dados de contato válidos.
• Use meios de pagamento com proteção ao comprador. Evite transferências bancárias para contas pessoais.
• Mantenha as conversas dentro da plataforma e tenha cuidado com links que levam a novos sites ou páginas de pagamento.
• Fique atento a táticas de pressão, ofertas boas demais para ser verdade e roteiros sobre cancelamento de parcelamentos.
• Consulte avaliações em vários sites e procure sinais de alerta, como reclamações repetidas.
• Não compartilhe números de documentos, dados de acesso bancário ou senhas de uso único.
• Ative a autenticação de dois fatores e mantenha o software do celular atualizado.

Contexto global sobre aplicativos chineses e preocupações com dados

Governos de todo o mundo endureceram as regras para plataformas de tecnologia chinesas. Os Estados Unidos aprovaram uma lei que exige que a ByteDance, controladora do TikTok, venda o aplicativo a um proprietário americano ou enfrente uma proibição nacional. Vários países e a União Europeia proibiram o TikTok em dispositivos governamentais. O estado do Texas também proibiu o Xiaohongshu em equipamentos do governo.

A Índia bloqueou o TikTok e dezenas de outros aplicativos chineses em 2020, após um confronto na fronteira com a China. Vários países exigem que os dados de serviços estrangeiros sejam armazenados localmente e protegidos contra o acesso de governos estrangeiros. A avaliação de Taiwan sobre o Xiaohongshu reuniu essas duas preocupações: as fraudes online e a possibilidade de órgãos de segurança chineses acessarem os dados dos usuários.

Ameaças de desinformação acrescentam outra camada de preocupação. Taiwan enfrenta regularmente campanhas coordenadas de mensagens voltadas a influenciar a opinião pública. As plataformas sociais se tornaram arenas centrais dessa disputa, motivo pelo qual os reguladores taiwaneses pressionam as operadoras por transparência e por uma linha clara de responsabilização dentro de sua jurisdição.

O que as autoridades avaliarão durante a proibição

As autoridades dizem que a empresa poderá voltar ao mercado de Taiwan se cumprir condições concretas. A operadora precisaria nomear um representante legal em Taiwan, atender a pedidos legais de dados de usuários em investigações de fraude e passar por uma nova rodada de testes de segurança que aborde os 15 indicadores em que foi reprovada.

Os reguladores monitorarão o cumprimento das exigências durante o ano de proibição. Se a empresa apresentar um plano confiável e começar a atender aos requisitos locais, o Ministério do Interior poderá rever ou suspender as restrições. Se não houver progresso, as autoridades poderão prolongar as medidas ou adotar outras ações com base nas leis de segurança digital e prevenção a fraudes.

Pontos principais

• Taiwan bloqueará o acesso ao Xiaohongshu por um ano, por ordem do Ministério do Interior.
• Os investigadores associaram o aplicativo a mais de 1.700 casos de fraude desde 2024, com perdas de cerca de 247,68 milhões de dólares taiwaneses.
• O aplicativo foi reprovado em todas as 15 verificações de um teste governamental de cibersegurança e não tem representante legal em Taiwan.
• Os provedores de internet aplicarão bloqueios de domínios e endereços IP por meio de DNS RPZ, seguindo uma ordem administrativa.
• O Ministério de Assuntos Digitais classificou o Xiaohongshu e outros aplicativos chineses como de alto risco.
• Políticos da oposição criticaram a medida, classificando-a como censura, enquanto o governo citou o descumprimento das regras e a segurança dos usuários.
• A operadora ainda não respondeu aos pedidos de Taiwan por um plano concreto de segurança de dados.
• Os usuários são orientados a deixar de usar o aplicativo e migrar para plataformas que atendam aos padrões locais de segurança.