Japão muda sistema de reembolso de impostos em 1º de novembro, enquanto a Cash Japan prepara serviços em seis aeroportos

Visitantes pagarão o imposto primeiro e depois poderão pedir o reembolso

O Japão mudará, em 1º de novembro de 2026, o sistema de isenção do imposto sobre o consumo para visitantes elegíveis, transferindo o processo de reembolso do balcão da loja para o momento da partida. A Cash Japan planeja começar a oferecer serviços de reembolso nessa data em seis aeroportos: Kansai, Kobe, Chubu, Fukuoka, Narita e New Chitose.

A mudança significa que os viajantes pagarão preços com o imposto sobre o consumo incluído ao comprar produtos elegíveis e, depois, receberão o reembolso quando a Alfândega confirmar que estão levando esses produtos para fora do Japão. Nos aeroportos de Kansai e Kobe, essa confirmação deverá ocorrer antes do check-in da companhia aérea, enquanto os reembolsos em dinheiro serão recebidos após o controle de imigração na saída.

O grupo Kansai Airports anunciou os detalhes em 19 de outubro. Nos dois aeroportos, a preparação inclui 30 terminais de aprovação alfandegária e 23 terminais de reembolso em dinheiro. A Cash Japan afirma que sua plataforma reunirá compras elegíveis feitas em várias lojas participantes em um único pedido de reembolso. A expectativa é que a maioria dos procedimentos leve cerca de um minuto e 10 segundos.

A principal mudança prática para quem faz compras é a ordem das etapas. É preciso manter os produtos disponíveis para inspeção, concluir o procedimento alfandegário e, em seguida, receber ou providenciar o pagamento. Viajantes que despacharem uma mala com as compras antes de concluir o procedimento alfandegário não terão mais acesso aos produtos que talvez precisem apresentar.

Quais compras estarão sujeitas às novas regras?

As orientações sobre o método de reembolso da Agência de Turismo do Japão estabelecem um limite claro: compras feitas até 31 de outubro de 2026 continuarão sujeitas ao sistema atual, em que o imposto sobre o consumo é retirado no momento da compra. As compras feitas a partir de 1º de novembro estarão sujeitas ao método de reembolso.

Portanto, a data da compra determina qual sistema se aplica. Quem fizer compras antes e depois da mudança poderá ter transações processadas segundo regras diferentes, mesmo durante a mesma viagem. Para compras sujeitas ao novo método, o viajante deverá apresentar o passaporte para a confirmação alfandegária ao deixar o país, dentro de 90 dias da compra.

As compras elegíveis devem totalizar pelo menos 5.000 ienes, sem impostos, em uma mesma loja e no mesmo dia. Reunir pedidos de reembolso no aeroporto não altera essa exigência por loja. Compras abaixo do valor mínimo feitas em lojas diferentes não podem simplesmente ser somadas para atingir o limite.

Os produtos devem sair do Japão com o viajante, em quantidades que a pessoa possa transportar por conta própria. Barras de ouro e platina, assim como itens que já sejam isentos do imposto sobre o consumo, não estão incluídos. O sistema também exclui alimentos, bebidas, cosméticos e outros produtos consumíveis usados no Japão.

O que acontece antes do despacho da bagagem?

A aprovação alfandegária começa com a apresentação do passaporte do viajante em um terminal de procedimentos tax-free no saguão de embarque internacional. Os terminais e as áreas de inspeção ficam antes do check-in da bagagem, por isso os passageiros devem chegar com os produtos elegíveis ainda em sua posse.

Um resultado verde indica que o procedimento alfandegário foi concluído sem inspeção física. Um resultado vermelho direciona o passageiro a uma área de inspeção alfandegária designada, onde os agentes verificam os produtos. Quem for selecionado para inspeção deverá concluir essa etapa antes de finalizar os procedimentos de embarque.

A Agência de Turismo do Japão alerta que não é possível recuperar bagagens despachadas para concluir o procedimento tax-free. Viajantes que desistirem de uma inspeção por causa da proximidade do horário do voo serão considerados como não tendo concluído o procedimento. Nem a Alfândega nem a companhia aérea indenizarão passageiros que não conseguirem embarcar por falta de tempo para cumprir essas etapas.

A estimativa da Cash Japan, de cerca de 70 segundos, diz respeito ao procedimento de reembolso. Os passageiros também precisam reservar tempo para a aprovação alfandegária, eventuais inspeções físicas, as formalidades da companhia aérea e as filas. Planejar a viagem ao aeroporto considerando apenas o tempo estimado de processamento no terminal de reembolso deixaria de fora todas essas outras etapas.

Um único item faltando pode afetar o recibo inteiro

A Alfândega avaliará as compras por transação, como os produtos listados em um único recibo. Se faltar até mesmo um item dessa transação, nenhum dos produtos incluídos no recibo será elegível para reembolso.

Assim, quem comprar vários itens juntos precisará manter todos os produtos dessa transação para a partida. Por exemplo, comer um lanche comprado no mesmo recibo que outros produtos elegíveis pode afetar o reembolso de tudo o que consta naquele recibo, e não apenas do lanche.

As novas regras eliminam as exigências de embalagem especial para produtos consumíveis, mas continua sendo obrigatório levar esses produtos para fora do Japão. Se todo ou parte de um produto consumível tiver sido usado e não estiver mais disponível, a Agência de Turismo orienta o viajante a informar o consumo a um agente alfandegário no balcão, em vez de concluir o procedimento tax-free para aquele produto.

Os produtos aprovados pela Alfândega deverão então ser exportados sem demora. A Agência Nacional de Impostos afirma que viajantes que não os exportarem poderão ser cobrados em valor equivalente ao imposto sobre o consumo isento e estarão sujeitos a penalidades.

Para onde os passageiros de Kansai e Kobe devem ir

O anúncio de 19 de outubro do grupo Kansai Airports descreve duas etapas em Kansai e Kobe: aprovação alfandegária antes do check-in, seguida do procedimento de reembolso em dinheiro após o controle de imigração na saída. A Alfândega opera os terminais de aprovação; a Cash Japan opera os terminais de reembolso e os balcões de atendimento.

O Terminal 1 do Aeroporto Internacional de Kansai terá 24 terminais de aprovação alfandegária no quarto andar. No terceiro andar haverá 16 terminais de reembolso em dinheiro e um balcão com atendentes.

O Terminal 2 de Kansai terá quatro terminais de aprovação alfandegária e cinco terminais de reembolso em dinheiro no primeiro andar. O Terminal 2 do Aeroporto de Kobe terá dois terminais de aprovação alfandegária e dois terminais de reembolso em dinheiro, também no primeiro andar.

Kansai concentrará 28 dos 30 terminais alfandegários dos dois aeroportos e 21 dos 23 terminais de reembolso em dinheiro. Embora algumas instalações fiquem no mesmo andar, os passageiros ainda terão de cumprir as etapas na ordem exigida, com o recebimento do dinheiro após o controle de imigração.

O comunicado sobre o início do serviço do grupo confirma 1º de novembro de 2026 como a data de início nos dois aeroportos. Compras feitas em lojas duty-free após o controle de imigração na saída não exigem esse procedimento de reembolso.

Como a Cash Japan reunirá os pedidos de reembolso

O anúncio do serviço da Cash Japan informa que a autenticação do passaporte identificará automaticamente as transações elegíveis dos viajantes em estabelecimentos tax-free participantes. Os viajantes poderão enviar essas transações juntas, em vez de repetir um pedido de reembolso para cada estabelecimento.

O serviço abrange estabelecimentos participantes, então os consumidores devem verificar as opções de reembolso oferecidas pela loja onde fizerem as compras. A Agência de Turismo informa que os reembolsos são pagos pela própria loja tax-free ou por um prestador de serviços que atue em seu nome.

A Cash Japan planeja oferecer reembolsos imediatos em ienes por meio de terminais e balcões com atendentes nos aeroportos. O comunicado de 19 de outubro da empresa lista atendimento em 12 idiomas, enquanto outra descrição publicada do serviço informa 17. Os viajantes devem confirmar se o idioma de sua preferência está disponível.

A empresa espera concluir a maioria dos procedimentos de reembolso em cerca de um minuto e 10 segundos. Seu diretor-executivo, Shuichi Kameyama, descreveu o lançamento como um importante ponto de virada para o mercado de compras tax-free do Japão e afirmou que a empresa pretende facilitar os reembolsos para os visitantes.

A Cash Japan foi fundada em 9 de dezembro de 2025 e é integralmente controlada pela Global Blue TFS Japan. Sua diretora representante é Virginie Alem. A empresa operará balcões de reembolso, terminais e instalações relacionadas em aeroportos e outros pontos de partida.

Receber em dinheiro agora ou um reembolso sem dinheiro depois?

Os passageiros de Kansai e Kobe que quiserem receber em dinheiro concluirão o procedimento de reembolso após o controle de imigração e receberão ienes. Quem optar por um reembolso sem dinheiro deverá cadastrar previamente o destino do pagamento e receberá o valor mais tarde.

As orientações da Agência Nacional de Impostos sobre o sistema de reembolso listam várias formas possíveis de pagamento: transferência bancária, crédito em cartão de crédito, pagamento por aplicativo e dinheiro em um porto de saída após a confirmação alfandegária. Os varejistas podem fazer o reembolso diretamente ou delegá-lo a um prestador de serviços.

Os comunicados de lançamento não informaram um prazo exato para os reembolsos sem dinheiro nem uma tabela de tarifas cobradas dos clientes. Antes de escolher como receber o valor, os consumidores devem consultar essas condições com o varejista ou o prestador de serviços de reembolso.

A escolha afeta quando os visitantes poderão usar o dinheiro do reembolso. O pagamento em espécie estará disponível na partida e, como destaca a Cash Japan, poderá ser gasto em lojas e restaurantes do aeroporto. Um pagamento eletrônico posterior evita a necessidade de receber ienes no aeroporto, mas exige que o viajante espere pela transferência.

A Agência Nacional de Impostos também estabelece responsabilidades legais que podem se aplicar aos operadores de reembolso, incluindo registro para transferências de dinheiro, identificação de clientes e verificações previstas nas regras cambiais. O varejista ou o prestador de serviços escolhido por ele realiza o pagamento após a Alfândega confirmar que os produtos serão exportados.

Outros aeroportos e conexões

Os seis aeroportos mencionados pela Cash Japan formam a rede de atendimento planejada para esta implementação. As regras nacionais de reembolso também se aplicam a compras elegíveis levadas para fora do país por outros pontos de partida, onde as opções de reembolso dependem do varejista ou de seu prestador de serviços.

A Agência de Turismo identifica sete aeroportos onde viajantes elegíveis também poderão concluir o procedimento alfandegário pelo Visit Japan Web: Narita, Haneda, Kansai, Chubu, Fukuoka, New Chitose e Naha. Essa opção funciona em áreas designadas dos saguões de embarque internacional, com Wi-Fi específico, até o ponto de inspeção de segurança.

Haneda e Naha estão incluídos nessa opção alfandegária digital, mas não estão entre os seis aeroportos anunciados pela Cash Japan. Kobe faz parte da rede da Cash Japan, mas não está entre os sete aeroportos listados para a opção do Visit Japan Web. Os viajantes devem verificar tanto o procedimento alfandegário quanto as opções de reembolso do varejista no aeroporto de partida.

Passageiros que fizerem conexão de um voo doméstico para um voo internacional deverão concluir o procedimento no aeroporto de onde finalmente deixarão o Japão. A mesma regra se aplica a viajantes que partirem do Japão em um cruzeiro para portos no exterior, retornarem ao país e depois voarem para fora: o procedimento alfandegário de reembolso deverá ser feito no aeroporto da partida final.

As datas que definem a mudança

Os preparativos em Kansai já eram visíveis em 17 de outubro de 2026, quando os terminais de aprovação alfandegária e de reembolso já haviam sido instalados. O grupo aeroportuário e a Cash Japan divulgaram seus anúncios sobre os serviços dois dias depois.

• 9 de dezembro de 2025: a Cash Japan foi fundada.
• 17 de outubro de 2026: foi informada a instalação de terminais alfandegários e de reembolso no Aeroporto de Kansai.
• 19 de outubro de 2026: a Cash Japan e o grupo Kansai Airports anunciaram os detalhes de seus serviços.
• 31 de outubro de 2026: termina o sistema atual, com isenção no momento da compra, para as compras feitas nesse dia.
• 1º de novembro de 2026: as compras passam a integrar o sistema de reembolso, e os serviços começam em Kansai e Kobe. A Cash Japan planeja implementar gradualmente os serviços em seus seis aeroportos a partir dessa data.
• Até 90 dias após a compra: os viajantes deverão obter a confirmação alfandegária ao partir com produtos elegíveis.

A mudança altera tanto o momento do pagamento quanto as tarefas exigidas na partida. Os visitantes precisarão ter dinheiro suficiente para pagar o imposto inicialmente, manter disponíveis todos os produtos de cada transação elegível e concluir a aprovação alfandegária antes de despachar a bagagem. Por sua vez, os varejistas deverão explicar aos consumidores as exigências relativas à partida, à inspeção e à exportação.

Principais pontos

• O método de reembolso do Japão se aplica às compras feitas a partir de 1º de novembro de 2026.
• Os visitantes pagam primeiro o imposto sobre o consumo e recebem o reembolso após a confirmação alfandegária.
• A Cash Japan planeja oferecer serviços nos aeroportos de Kansai, Kobe, Chubu, Fukuoka, Narita e New Chitose.
• Os procedimentos alfandegários devem ser concluídos antes do despacho da bagagem, e os produtos comprados devem estar disponíveis para inspeção.
• As compras elegíveis devem totalizar pelo menos 5.000 ienes, sem impostos, por loja e por dia.
• A falta de um único item pode tornar uma transação inteira inelegível para reembolso.
• Em Kansai e Kobe, os reembolsos em dinheiro serão feitos após o controle de imigração na saída; os reembolsos sem dinheiro serão pagos mais tarde.