Um mercado jovem que segue em outra direção
Em um país que criou uma das marcas de eletrônicos mais valiosas do mundo, uma mudança geracional está em evidência. Em um grande evento de tecnologia em Seul, o principal executivo da Samsung olhou para o público e viu um mar de iPhones. A imagem captou uma tensão que vem crescendo há anos na Coreia do Sul. A geração Z, consumidores que vão moldar a próxima década, recorre cada vez mais à Apple, enquanto seus pais e avós continuam fiéis à Samsung.
Conteúdo
- Um mercado jovem que segue em outra direção
- Por que os jovens coreanos escolhem o iPhone?
- Identidade e status na era da cultura K
- O efeito do ecossistema universitário
- Câmeras, ferramentas para criadores e facilidade de uso
- Pagamentos e conveniência no dia a dia
- Valor de revenda e custo total
- Como a Samsung disputa a geração Z
- Os gostos estão começando a mudar de novo?
- Uma tendência global com particularidades locais
- O que saber
O presidente da Samsung Electronics, Lee Jae-yong, colocou esse momento em palavras durante o evento, destacando como os dispositivos da Apple se tornaram comuns entre jovens profissionais e estudantes em Seul.
Por que há tantos iPhones aqui?
Os dados de pesquisas confirmam o que se vê em bairros jovens como Hongdae, onde as lojas da Apple ficam lotadas nos fins de semana. A Gallup Korea apontou uma divisão acentuada por faixa etária: entre os sul-coreanos de 18 a 29 anos, o uso do iPhone é cerca de duas vezes maior que a participação da Samsung, enquanto o Galaxy predomina entre os grupos mais velhos. Na faixa dos 40 anos, o uso do Galaxy é várias vezes maior que o do iPhone. Entre quem tem 50 anos ou mais, a liderança da Samsung é ainda mais ampla. A chegada do Apple Pay em 2023 ajudou a aumentar o apelo da Apple entre os consumidores mais jovens, embora o Samsung Pay continue profundamente incorporado ao cotidiano de muitos coreanos.
Por que os jovens coreanos escolhem o iPhone?
Pergunte a estudantes e jovens profissionais de Seul por que usam um iPhone e as respostas giram em torno de identidade, facilidade de uso e dos dispositivos que já possuem. O estilo importa. As câmeras e as ferramentas para criadores de conteúdo também. O apelo do ecossistema da Apple, que reúne iPhone, iPad, Mac, Apple Watch e AirPods, é forte depois que o usuário passa a fazer parte dele. Amigos e colegas de turma influenciam uns aos outros, e esse efeito de rede se intensifica com o tempo. Os hábitos de mensagens na Coreia são diferentes dos dos Estados Unidos, já que o KakaoTalk é universal, mas os serviços da Apple ainda são importantes para fotos, arquivos e chamadas de vídeo.
Identidade e status na era da cultura K
O iPhone funciona tanto como uma escolha de estilo quanto como um aparelho de comunicação. O design minimalista do aparelho e uma interface familiar combinam com a estética clean da moda de rua de Seul, enquanto capas e acessórios servem como expressão pessoal. Para alguns compradores adolescentes e na faixa dos 20 anos, ter um iPhone sinaliza bom gosto e familiaridade com tendências globais. Essa percepção se reforça quando a maioria do grupo usa a mesma marca. A cena em Hongdae, onde funcionários da Apple passam os fins de semana atendendo longas filas, transmite a quem passa por ali a ideia de que a marca está em ascensão.
A pressão dos colegas é real em salas de aula e escritórios. Uma professora de 26 anos que mora perto de Seul descreveu o olhar que recebe quando tira um Galaxy do bolso diante de amigos da mesma idade.
Quase nunca vejo alguém da minha idade usando um celular Samsung. Então, quando veem meu Samsung Galaxy, todos perguntam por que não uso um iPhone.
O efeito do ecossistema universitário
Entre os estudantes, o apelo do ecossistema é poderoso. Muitos já têm iPads para fazer anotações e usar aplicativos de estudo, ou MacBooks em cursos de design e engenharia. O iPhone conecta esses dispositivos de maneiras que reduzem os atritos. O AirDrop agiliza o envio de fotos e arquivos. O iCloud sincroniza notas, calendários e senhas. Os AirPods se conectam na hora. Depois de configurado, o uso no dia a dia é fluido e previsível.
Essa integração torna mais difícil trocar de marca. Nas pesquisas da Gallup Korea, uma grande maioria dos entrevistados afirma que pretende continuar com a marca atual. Não é apenas uma questão de hábito. Também pesam o tempo e a atenção necessários para transferir fotos, mensagens e dados de aplicativos para uma nova plataforma. O FaceTime e o iMessage têm menos importância na Coreia do que nos Estados Unidos, porque o KakaoTalk domina as mensagens de texto. Ainda assim, os recursos de continuidade da Apple, os backups e o compartilhamento familiar incentivam os usuários a permanecer na plataforma.
Câmeras, ferramentas para criadores e facilidade de uso
A geração Z sul-coreana vive nas plataformas de vídeo e redes sociais. Isso coloca a qualidade da câmera no topo da lista de prioridades. Muitos consideram o iPhone uma escolha segura para produzir fotos e vídeos consistentes, que ficam bons sem ajustes. A estabilização, os tons de pele naturais e o acesso rápido às ferramentas de edição no app Fotos reduzem as etapas necessárias antes de publicar. O AirDrop continua sendo uma opção favorita para enviar vídeos entre amigos ou do celular para o laptop durante um projeto que avança noite adentro.
A duração da bateria, o desempenho e o longo período de suporte a softwares também têm seu peso. Em geral, os iPhones recebem atualizações do iOS por muitos anos. A Samsung ampliou seus próprios compromissos com atualizações nos ciclos recentes de produtos, então as duas marcas agora oferecem um longo período de atualizações de segurança e novos recursos. A experiência nas duas plataformas é refinada, mas, entre os usuários mais jovens, continua arraigada a percepção de que o iPhone dá conta de fotos e vídeos com menos ajustes.
Pagamentos e conveniência no dia a dia
Os pagamentos também fazem parte dessa história. O Apple Pay chegou à Coreia em 2023, e sua aceitação cresceu em redes de varejo e no transporte público. Para os fiéis à Apple, poder pagar por aproximação com o iPhone ou o Apple Watch elimina mais um motivo para usar outro aparelho. Ainda assim, o Samsung Pay continua profundamente enraizado. Está no mercado há anos, é compatível com uma ampla variedade de terminais e se integra a serviços locais usados pelos coreanos todos os dias, de cartões de transporte a programas de fidelidade.
Recursos práticos podem pesar na decisão. A gravação de chamadas, usada por muitos trabalhadores para confirmar detalhes de entregas ou registrar ligações de negócios, vem integrada aos Galaxy, mas não ao iPhone. Alguns usuários mais jovens que experimentaram o iPhone acabam voltando à Samsung por causa desse único recurso, além de conveniências como um gravador sempre disponível, maior integração com bancos locais ou suporte direto ao transporte público na cidade onde vivem.
Valor de revenda e custo total
Os smartphones topo de linha são caros na Coreia, sejam da Apple ou da Samsung. Para a mesma capacidade de armazenamento, os preços de tabela costumam ser próximos, embora às vezes o iPhone custe um pouco mais. Muitos compradores pensam nas parcelas mensais e no valor dado por um aparelho usado na troca. Os iPhones tendem a manter bem seu valor no mercado de usados, o que pode reduzir o custo no longo prazo. Por outro lado, a Samsung costuma responder com promoções agressivas, ofertas de pacotes e bons valores na troca, fazendo um Galaxy topo de linha ou intermediário parecer um negócio melhor na hora de pagar.
Como a Samsung disputa a geração Z
A Samsung não abriu mão do mercado jovem. Seu foco em design fica evidente no Galaxy Z Flip, um dobrável compacto que se tornou comum em cafés e no metrô, especialmente entre mulheres na faixa dos 20 anos que gostam de fazer fotos sem usar as mãos e de um formato fácil de guardar no bolso. A empresa também lançou designs bem finos e ampliou as opções de cores para deixar para trás a antiga imagem do Galaxy como celular para homens de meia-idade. A experiência nas lojas também importa. A Samsung abriu em Gangnam uma loja de exposição apresentada como um playground para millennials e a geração Z, a poucos minutos a pé da mais nova loja da Apple. A mensagem é simples: estamos tornando o Galaxy divertido de novo.
Os recursos são outra frente de disputa. O Galaxy AI trouxe ferramentas úteis, como o Circule para Pesquisar com o Google, a tradução simultânea durante chamadas e a transcrição de voz em texto. São conveniências para o dia a dia, com benefícios claros na universidade e no trabalho. O Samsung Pay continua amplamente aceito e profundamente integrado a serviços locais. A gravação de chamadas e as opções de personalização seguem como vantagens para usuários avançados de Android. O preço também conta. Com subsídios generosos das operadoras, promoções sazonais e bônus na troca de aparelhos, a Samsung pode tornar seus celulares topo de linha e intermediários mais acessíveis. Na mesma faixa de armazenamento, o Galaxy costuma custar um pouco menos que um iPhone novo pelo preço de tabela.
Os gostos estão começando a mudar de novo?
A Apple ainda lidera entre as pessoas na faixa dos 20 anos, mas essa diferença não está gravada em pedra. Pesquisas recentes da Gallup Korea indicam que a vantagem da Apple entre as pessoas de 18 a 29 anos diminuiu em relação ao pico, enquanto a Samsung avançou nesse grupo. Entre algumas jovens, a intenção de escolher um Samsung na próxima compra aumentou em relação ao ano passado. Os motivos são práticos. Os recursos de IA do Galaxy melhoram tarefas do dia a dia, a gravação de chamadas é útil e as promoções ajudam a reduzir o preço. Ao mesmo tempo, o apelo de status da Apple parece forte entre consumidores mais velhos, na faixa dos 40 anos, um grupo que passou a acompanhar mais as tendências e a demonstrar disposição para pagar por marcas premium.
Os comentários sobre design têm peso nessa mudança. Os novos modelos do iPhone são alvo de mais críticas nas redes sociais, onde alguns usuários dizem que as mudanças recentes são incrementais ou que os recursos de IA não alteram os hábitos do dia a dia. Essa crítica, por si só, não vira o mercado de cabeça para baixo, mas deixa os indecisos mais receptivos à mensagem da Samsung. A empresa, por sua vez, trabalha para provar que um Galaxy pode ser ao mesmo tempo descolado e conveniente, com produtos como o Flip e um tom de marketing que aposta na moda e na diversão.
Uma tendência global com particularidades locais
A Coreia do Sul não está sozinha. Em muitos mercados, os compradores mais jovens preferem a Apple no segmento premium. Na Índia, por exemplo, pesquisas sobre a geração Z mostram que a Samsung ainda conta com ampla confiança e alcance, mas a Apple vem ganhando espaço entre mulheres, pessoas que compram um smartphone pela primeira vez e consumidores mais jovens fora das grandes cidades. O padrão é semelhante ao dos bairros jovens de Seul. O iPhone sinaliza identidade e confiabilidade, e os compradores estão mais dispostos do que antes a economizar para adquirir um aparelho que pareça fazer parte de seu estilo de vida.
A Apple também está investindo para manter sua marca em evidência na Coreia. A empresa ampliou sua presença no varejo e programou lançamentos de novas categorias, como o Apple Vision Pro com chip M5, no mercado local. Grandes lojas e produtos de destaque geram repercussão, que se estende à linha do iPhone. Veteranos na construção de marcas dizem que esse é o objetivo: fortalecer a marca a cada ano e, então, as vendas virão. O presidente do conselho da Berkshire Hathaway, Warren Buffett, resumiu a ideia em termos simples.
Garanta que a marca esteja mais forte no fim do ano do que estava no começo.
O que saber
- Dados da Gallup Korea mostram uma ampla divisão geracional: o iPhone lidera entre as pessoas de 18 a 29 anos, enquanto o Galaxy predomina nas faixas etárias mais velhas.
- O lançamento do Apple Pay na Coreia em 2023 aumentou o apelo da Apple entre os consumidores jovens, embora o Samsung Pay continue profundamente incorporado ao cotidiano.
- Identidade, câmeras e o ecossistema da Apple atraem muitos usuários da geração Z para o iPhone, com a ajuda do AirDrop, do iCloud e da conexão fácil com iPad, Mac e AirPods.
- Recursos práticos mantêm a Samsung na disputa pela geração Z, incluindo gravação de chamadas, tradução simultânea e ampla integração com meios de pagamento locais.
- O Galaxy Z Flip e os modelos com foco em design visam atrair jovens compradores que buscam estilo e um formato compacto.
- Promoções e ofertas na troca tornam o Galaxy atraente pelo preço, enquanto o valor de revenda do iPhone ajuda a compensar os preços de tabela mais altos para alguns compradores.
- Pesquisas recentes sugerem que a Samsung está ganhando espaço entre as pessoas na faixa dos 20 anos, embora a Apple continue liderando nesse grupo.
- No mundo todo, a geração Z tende a escolher o iPhone no segmento premium, mas hábitos, serviços e preços locais influenciam as escolhas em cada país.
